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國(guó)網(wǎng)海門(mén)供電主動(dòng)靠前送服務(wù) 獲得電力更便利

中國(guó)江蘇網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2023-05-10 12:16:06  作者:李宇宸

  “今天是我們公司110千伏變電站送電的日子,為使變電站順利如期投運(yùn),供電公司的員工主動(dòng)放棄了五一假期,使我們真真切切感受到‘你用電 我用心’的服務(wù)內(nèi)涵,我們很感動(dòng)!感謝你們!”5月2日,在江蘇海新船務(wù)重工有限公司送電現(xiàn)場(chǎng),公司負(fù)責(zé)人周海峰對(duì)國(guó)網(wǎng)南通市海門(mén)區(qū)供電公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員連連表示感謝。

  海新船務(wù)110千伏變主要服務(wù)于江蘇海新船務(wù)重工有限公司10000噸級(jí)新型海底電纜施工船建造項(xiàng)目。該公司2022年8月自政府項(xiàng)目辦獲悉后,迅速成立以公司副總經(jīng)理掛帥的工作專班,并多次將“海電服務(wù)直通車”開(kāi)到海新船務(wù)公司現(xiàn)場(chǎng),主動(dòng)靠前服務(wù)掌握客戶用電需求,安排專業(yè)團(tuán)隊(duì)全過(guò)程跟蹤服務(wù)客戶。特別是今年3月以來(lái),服務(wù)團(tuán)隊(duì)常態(tài)化與海新船務(wù)保持工作聯(lián)系,力促項(xiàng)目“天天有推動(dòng),周周有進(jìn)度”,有序完成從110千伏變電站受理到送電的全流程辦電服務(wù)。

  海新船務(wù)變電站由濱江變的10千伏沿江線改接至110千伏墾商線。為保障順利接電,同時(shí)降低線路停電作業(yè)的影響度,經(jīng)該公司溝通同一線路用戶,商議后決定利用五一假期進(jìn)行線路搭接、測(cè)參與消缺等作業(yè)。翌日便抓緊組織實(shí)施江蘇海新船務(wù)變的啟動(dòng)投運(yùn)工作。送電當(dāng)天,該公司分管營(yíng)銷副總經(jīng)理再次帶隊(duì)來(lái)到江蘇海新船務(wù)重工有限公司現(xiàn)場(chǎng),指揮項(xiàng)目送電投運(yùn),并就供電服務(wù)工作主動(dòng)征求客戶的意見(jiàn)和建議,以進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平。

  項(xiàng)目送電后,海門(mén)區(qū)政府、江蘇海新船務(wù)重工有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人盛贊了該公司對(duì)省市重大項(xiàng)目建設(shè)一直以來(lái)的支持,對(duì)該公司“客戶至上、全力保供”的工作作風(fēng)表示肯定。

  近年來(lái),國(guó)網(wǎng)南通市海門(mén)區(qū)供電公司始終堅(jiān)持“寧可電等用戶,決不讓用戶等電”的工作理念,主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、靠前服務(wù),持續(xù)提升辦電效率和客戶用電體驗(yàn),全面保障重點(diǎn)項(xiàng)目早落地、快用電、用好電,推動(dòng)“獲得電力”營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。(李宇宸)


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