國網太康縣供電公司：服務上門提升客戶滿意度

　　中國電力網訊(通訊員 邱志強) “供電公司的服務真是太好了，前期為我們解決用電的難題，現在又主動為我們用電檢查，真是為我們解除了后顧之憂。”11月2日，面對上門開展用電安全檢查的太康縣供電公司焦裕祿共產黨員服務隊，太康縣產業(yè)集聚區(qū)紡織企業(yè)負責人感慨地說。

　　為不斷提升企業(yè)客戶服務水平，今年以來，國網太康縣供電公司圍繞優(yōu)化電力營商環(huán)境，積極拓展服務渠道，持續(xù)宣傳“網上國網”App，逐步實現常用辦電業(yè)務“一次都不跑”，服務更加便捷化、透明化、公開化;聚焦大客戶企業(yè)用電服務需求，建立“點對點”常態(tài)化服務機制，組織焦裕祿共產黨員服務隊主動深入企業(yè)，與客戶零距離、面對面溝通交流，解決客戶在用電過程中的難題;加大宣傳力度，向小微企業(yè)客戶普及安全用電常識，并為客戶定期測試變壓器的三相負荷，引導客戶合理安排生產計劃，優(yōu)化分配用電負荷，確保小微企業(yè)安全可靠用電，為企業(yè)生產經營提供堅強的電力保障，不斷增強客戶的用電獲得感和幸福感。

　　下一步，國網太康縣供電公司將以打造一流營商環(huán)境為工作目標，持續(xù)發(fā)力、主動服務，全力以赴優(yōu)化電力營商環(huán)境，全面提升客戶“獲得電力”滿意度。