供電“專員專班”服務化工園區(qū)高效生產(chǎn)

　　11月28日，在山東省棗莊市魯南高科技化工園區(qū)內(nèi)，聯(lián)泓格潤新能源材料和生物可降解材料一體化項目建設現(xiàn)場一派忙碌景象。運輸車輛來往穿梭，吊車揮舞“鐵臂”，工人們正忙著安裝生產(chǎn)設備。當天，棗莊供電公司滕州供電中心服務專員杜以甫、郇志偉在施工現(xiàn)場開展駐點服務，幫客戶解決遇到的用電問題。“項目建到哪里，供電公司的服務就跟進到哪里，讓我們發(fā)展事業(yè)更有底氣。”聯(lián)泓新材料科技股份有限公司電氣負責人楊勇說。

　　魯南高科技化工園區(qū)成立于1999年，2018年被山東省政府認定為山東省高端化工產(chǎn)業(yè)核心區(qū)。該園區(qū)以煤化工產(chǎn)業(yè)為依托，逐步向新能源、新材料業(yè)務擴張，共吸引2000余家化工企業(yè)入駐，形成氨基、醇基兩大細分產(chǎn)業(yè)鏈。園區(qū)每年生產(chǎn)化工原料500萬噸，年營業(yè)收入超400億元。2022年以來，棗莊供電公司聚焦高端化工產(chǎn)業(yè)鏈用電需求，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，建立“服務專班+服務專員”保障機制，由屬地供電中心主任擔任專班負責人，全程跟蹤服務園區(qū)內(nèi)高端化工產(chǎn)業(yè)項目，并安排服務專員到現(xiàn)場駐點服務，第一時間響應客戶訴求。

　　聯(lián)泓新材料公司于2010年落戶魯南高科技化工園區(qū)，生產(chǎn)的超高分子量聚乙烯等產(chǎn)品廣泛應用于日化、紡織、塑料等領域。“電力在我們企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā)、環(huán)境控制等多個環(huán)節(jié)發(fā)揮著關鍵作用，生產(chǎn)裝置若停運一分鐘，經(jīng)濟損失難以估量。”聯(lián)泓新材料公司電氣負責人楊勇說。

　　早在聯(lián)泓新材料公司落戶時，棗莊供電公司就靠前服務，聯(lián)系企業(yè)負責人了解用電需求，將該企業(yè)首批納入“服務專班+服務專員”機制，為其開通辦電綠色通道，選派服務專員進駐項目建設現(xiàn)場開展全流程駐點服務，實現(xiàn)客戶“一次都不跑”。截至目前，棗莊供電公司已累計幫助聯(lián)泓新材料公司辦理涉電業(yè)務150余項。

　　今年，聯(lián)泓新材料公司積極布局新能源光伏及電池材料、生物可降解及生物基材料、電子材料和其他特種材料等業(yè)務，計劃開工建設聯(lián)泓格潤新能源材料和生物可降解材料一體化項目。企業(yè)規(guī)模不斷擴大，對可靠電力的需求也在不斷增加。項目開工前，棗莊供電公司即安排服務專員提前對接。根據(jù)測算，該項目投產(chǎn)后，企業(yè)用電負荷增長80%，棗莊供電公司決定在魯南高科技化工園區(qū)布點建設220千伏步云變電站，進一步提升園區(qū)供電可靠性，滿足聯(lián)泓格潤新能源材料和生物可降解材料一體化項目用電需求。目前，步云變電站已完成立項，即將開始施工。

　　11月20日，在山東能源集團魯南化工公司廠區(qū)內(nèi)，己內(nèi)酰胺生產(chǎn)線滿負荷運轉(zhuǎn)，生產(chǎn)出的己內(nèi)酰胺通過管道源源不斷地運送到隔壁的聚合順新材料股份有限公司車間。“新的生產(chǎn)線在園區(qū)建成后，我們每年能節(jié)省運輸成本8000萬元。”聚合順新材料公司負責人傅昌寶介紹。

　　己內(nèi)酰胺是制造尼龍的初級原料。過去，遠在浙江杭州的聚合順新材料公司需要從魯南化工公司大量采購己內(nèi)酰胺，僅運輸成本就是一筆不小的費用。為進一步降本增效，2023年，杭州聚合順公司決定在魯南高科技化工園區(qū)內(nèi)再建一條尼龍生產(chǎn)線，新生產(chǎn)線與原材料供應商魯南化工公司僅一墻之隔。

　　“為了幫客戶實現(xiàn)‘隔墻生產(chǎn)’，我們服務專班主動配合園區(qū)管理委員會，義務遷改1條110千伏線路，共騰挪出土地1000多畝，為聚合順新材料公司項目落戶騰出空間。”高端化工產(chǎn)業(yè)服務專班成員高文祥說。在聚合順新材料公司項目廠房規(guī)劃階段，服務專員邢艷華全程指導客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上辦理業(yè)務，將辦電時長由30天壓縮至20天，接電時間比客戶計劃用電時間提前15天，節(jié)省客戶辦電成本160萬元。

　　2023年8月，聚合順新材料公司新生產(chǎn)線順利投運。“供電服務這塊‘金字招牌’是我們不斷輻射吸引產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)入駐園區(qū)的關鍵因素。”魯南化工公司總經(jīng)理李志遠說。

　　目前，棗莊供電公司服務專班和服務專員已對園區(qū)內(nèi)13個省、市級重點項目開展全生命周期包保服務，幫客戶解決用電、辦電各環(huán)節(jié)的難點、堵點問題25個。該公司還升級“供電+能效”服務舉措，為園區(qū)企業(yè)提供能效診斷服務，協(xié)助企業(yè)分析電費構(gòu)成及變化情況，指導優(yōu)化用電策略，累計幫助客戶節(jié)約用電成本2000余萬元。

　　今年1～11月，魯南高科技化工園區(qū)用電量同比增長7.8%，規(guī)模以上工業(yè)增加值增長11.8%，其中化學原料和化學制品制造業(yè)增加值增長11.6%。(徐同超 文/攝)