中國電力網(wǎng)訊(通訊員 蘆曉偉、詹曉宇)“感謝你們?yōu)槲覀児┡秒娫O(shè)備進(jìn)行檢查，還提出了用電合理化建議，這下我們小區(qū)一千多戶住戶溫暖過冬有保障啦。”10月26日，在懷仁市教師苑小區(qū)熱泵供暖配電室，物業(yè)管理人員緊緊握住上門服務(wù)的懷仁市供電公司工作人員的手說道。這是該公司全力護(hù)航冬季取暖用電的一個(gè)場景。
近期，隨著氣溫的逐漸降低，居民取暖設(shè)施紛紛啟用。為確保居民取暖用電，懷仁公司積極行動(dòng)，成立暖冬服務(wù)隊(duì)，采取定期上門服務(wù)的形式，深入全市各小區(qū)及企業(yè)，對相關(guān)線路、所屬變壓器、開關(guān)柜、配電室等進(jìn)行全面細(xì)致的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患缺陷及時(shí)協(xié)助排除。同時(shí)，對于客戶在供電電源、用電設(shè)備等方面存在的問題，積極主動(dòng)為其提供技術(shù)支持和服務(wù)，避免因供暖設(shè)備故障造成供暖中斷，確保供暖用電設(shè)備“零缺陷”運(yùn)行。
此外，對于電采暖客戶，該公司還制定了專項(xiàng)保供電方案并大力開展客戶走訪，逐戶核實(shí)取暖方式及容量等信息，建立電采暖居民用戶、企事業(yè)單位設(shè)備信息臺(tái)賬;對涉及電采暖的供電線路全面開展帶電檢測，并結(jié)合精確紅外測溫和超聲局放測試，準(zhǔn)確定位設(shè)備問題，及時(shí)開展設(shè)備消缺;合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，并對冬季保供暖線路跳閘信息、停電事件、電采暖低壓客戶搶修工單進(jìn)行全面監(jiān)控;根據(jù)電采暖客戶分布情況優(yōu)化網(wǎng)格布點(diǎn)，強(qiáng)化值班備班管理，備齊應(yīng)急配變、柴油發(fā)電機(jī)等應(yīng)急設(shè)備;對電采暖客戶，尤其是“煤改電”客戶，建立設(shè)備搶修分級(jí)分類管理機(jī)制，按照“先復(fù)電后搶修”的原則開展工作。
同時(shí)，該公司還重點(diǎn)針對電采暖客戶加大了安全用電知識(shí)宣傳力度，通過逐戶走訪、發(fā)放安全用電宣傳單、粘貼安全用電警示貼等多種形式，全面提升電采暖用戶的安全用電意識(shí)，確保用戶安全、溫暖度冬。
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