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海勃灣供電公司推動(dòng)水電氣暖一體化服務(wù) 助力營(yíng)商環(huán)境再突破

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2023-11-23 10:10:58  作者:魏靜、安琦
  中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員魏靜、安琦 ) 為持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境,解決用戶在辦理“水電氣暖”業(yè)務(wù)時(shí)多頭申請(qǐng)、重復(fù)跑趟的問(wèn)題。烏海供電公司海勃灣供電分公司積極配合政府部門,實(shí)現(xiàn)客戶用水、用電、用氣、采暖聯(lián)合報(bào)裝“一網(wǎng)通辦,一站式辦理”,這也標(biāo)志著海勃灣供電公司在推進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)領(lǐng)域數(shù)字化建設(shè)持續(xù)提升服務(wù)水平方面又邁出重要步伐。

  11月22日,該公司針對(duì)群眾日常公共服務(wù)業(yè)務(wù)需求,在營(yíng)業(yè)廳設(shè)立專人審批用戶在“蒙速辦”申請(qǐng)的聯(lián)動(dòng)過(guò)戶業(yè)務(wù)。并將市政務(wù)系統(tǒng)的客戶申請(qǐng)信息下載上傳,省去客戶奔走營(yíng)業(yè)廳,重復(fù)提交身份信息等相關(guān)資料的麻煩。近年來(lái),海勃灣供電公司持續(xù)強(qiáng)化與政府部門的溝通協(xié)作,全力爭(zhēng)取政策支持,多措并舉提升服務(wù)社會(huì)、保障民生的能力,讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿。實(shí)現(xiàn)電力服務(wù)與社區(qū)、街道辦事處有效聯(lián)動(dòng)、與政務(wù)平臺(tái)企業(yè)客戶的信息共享、數(shù)據(jù)互聯(lián),逐步深化聯(lián)辦應(yīng)用工作,進(jìn)一步提升全流程“一站式”集成服務(wù)水平。

  下一步,海勃灣供電公司將進(jìn)一步創(chuàng)新“獲得電力”改革舉措,大力推廣應(yīng)用“蒙速辦”APP等線上報(bào)裝渠道,將涉及企業(yè)和個(gè)人的用電事項(xiàng)精耕細(xì)作,提檔升級(jí),推動(dòng)線上線下深度融合,讓用戶成為真正的受益者,全力打通便民利企服務(wù)“最后一公里”。

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