這個(gè)所長(zhǎng)帶大伙打了翻身仗

2014年4月,江蘇常州金壇區(qū)供電公司薛埠供電所共有員工42人,平均年齡超過(guò)50歲。當(dāng)時(shí)這個(gè)所的各項(xiàng)指標(biāo)長(zhǎng)期在市公司墊底。

周云“臨危受命”,來(lái)到薛埠供電所任所長(zhǎng)。單槍匹馬而來(lái)的他,頓時(shí)覺(jué)得“壓力山大”。

第一招:聚攏人心

周云來(lái)到所里第一天,就使出“三板斧”:用眼睛看、用耳朵聽(tīng)、用雙腿跑。通過(guò)“三板斧”,他大致了解了所里的基本情況。

在與新同事的交流中,周云了解到所里有兩名“老大難”,不但自己不好好工作,還經(jīng)常給周?chē)耐聨ヘ?fù)面影響。

周云決定就從他們?nèi)胧?。周云先是給他們耐心講解單位有關(guān)規(guī)定,然后是一次次嚴(yán)肅的談話,最后要求他們“限期整改”,否則將嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定,給予處罰。

看著這位新來(lái)的所長(zhǎng)不是嘴上說(shuō)說(shuō),兩位“老大難”終于松了口,表示服從安排。

一開(kāi)始,周云并沒(méi)有立即給他們安排特別重的工作量,而是從最簡(jiǎn)單的打掃衛(wèi)生、整理資料干起,然后逐漸加碼。這兩名員工最終承擔(dān)起了相應(yīng)的崗位工作。

這件事大伙兒看在眼里,也都更自覺(jué)地遵守紀(jì)律了。

周云看到供電所里的風(fēng)氣慢慢在好轉(zhuǎn),就趁熱打鐵,召集大家討論所里管理上存在的問(wèn)題,鼓勵(lì)大家一起出主意。

剛開(kāi)始,大家都不吭聲。周云當(dāng)場(chǎng)掏出自己的獎(jiǎng)金,設(shè)立了“金點(diǎn)子”獎(jiǎng)。他承諾:?jiǎn)T工的建議一旦被錄用,就有獎(jiǎng)勵(lì)。

起初大家以為他在開(kāi)玩笑,可看到有位同事因?yàn)樘岬慕ㄗh被采納真拿到了錢(qián),大家也開(kāi)始用心思考管理中的各種問(wèn)題,紛紛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

這并不僅僅是因?yàn)橹茉圃O(shè)立“金點(diǎn)子”獎(jiǎng),而是大家被他這股勁給打動(dòng)了。

一個(gè)星期后,周云收集完反饋建議,帶領(lǐng)大家共同建立起供電所綜合管理制度。經(jīng)過(guò)全所每一名員工簽字確認(rèn)后,開(kāi)始執(zhí)行。

就這樣,周云瞄準(zhǔn)薄弱點(diǎn),樹(shù)立公信力,聚攏了人心。大家也產(chǎn)生了強(qiáng)烈的公平感、歸屬感,從自由散漫轉(zhuǎn)變?yōu)樽宰鹱灾兀敢飧@位新所長(zhǎng)一起干。

隊(duì)伍和諧了,但是干起工作來(lái)還是困難重重。

第二招:重建信心

2014年6月,金壇區(qū)供電公司召開(kāi)線損勞動(dòng)競(jìng)賽動(dòng)員會(huì),要求各供電所到11月份將線損合格率提升至90%以上。

而這時(shí)候,薛埠供電所的線損合格率只有69.7%。金壇區(qū)供電公司考慮到薛埠供電所的實(shí)際情況,提出只要達(dá)到80%就可以通過(guò)。

要強(qiáng)的周云拒絕了上級(jí)單位的“特別關(guān)照”,立下軍令狀:將11月份線損合格率提升到90%。

要在短短5個(gè)月將線損指標(biāo)提升這么多,在很多人看來(lái),幾乎是一個(gè)不可能完成的任務(wù)。

而更讓人難以理解的是:第二天,周云在所里召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,提出苦戰(zhàn)3個(gè)月,力爭(zhēng)提前兩個(gè)月完成“軍令狀”。

結(jié)果除他之外,其他人都說(shuō)不可能,困難問(wèn)題說(shuō)了一大堆。周云說(shuō)道:“辦法總比困難多,我們努力了,即使沒(méi)有完成指標(biāo),也不留有遺憾?!?/span>

周云不是盲目樂(lè)觀的人。他列出了線損達(dá)標(biāo)排查倒逼進(jìn)度表,采用“單兵作戰(zhàn)”與“團(tuán)隊(duì)陣地戰(zhàn)”相結(jié)合的方式來(lái)推進(jìn)。

他從員工自查自糾、班組長(zhǎng)支援排查、所長(zhǎng)帶隊(duì)核查3個(gè)層次推進(jìn)工作,并明確要對(duì)管理不到位的現(xiàn)象嚴(yán)肅考核。

說(shuō)干就干。通過(guò)一周的奮戰(zhàn),線損指標(biāo)有了明顯的提升,大家漸漸有了信心。

但這時(shí),一個(gè)棘手的歷史問(wèn)題冒出來(lái)了:薛埠鎮(zhèn)原來(lái)農(nóng)田灌溉全部是無(wú)表用電,年底統(tǒng)一收取一定的電費(fèi)。這樣做不僅電費(fèi)管理不規(guī)范,而且存在安全用電隱患,嚴(yán)重拉低線損指標(biāo)。

可如果整改,將會(huì)涉及村民的切身利益。這時(shí),大伙又打起了退堂鼓。

周云又站了出來(lái)。

他一方面帶著供電所里的技術(shù)骨干走鄉(xiāng)入戶(hù)做思想工作,一方面與地方政府積極溝通,闡明無(wú)表用電的重大安全隱患。

經(jīng)過(guò)他的努力,改造工作獲得了政府大力支持,被列為專(zhuān)題工作進(jìn)行布置。

此外,周云還邀請(qǐng)記者深入現(xiàn)場(chǎng)查看實(shí)際問(wèn)題,表態(tài)將提供更加安全規(guī)范的用電服務(wù)。

三管齊下,村民們理解了供電所的初衷,也愿意共同參與到改造工作中來(lái)。

得到了外界的支持,員工的工作熱情空前高漲。他們自愿放棄休息時(shí)間,一個(gè)月就為村民安裝近900只電表。到了10月20日,薛埠供電所成功地將線損指標(biāo)提高90%。

看到指標(biāo)以火箭般的速度飆升,大家別提多得意了。

周云來(lái)到薛埠供電所不過(guò)半年的時(shí)間,就帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打了一場(chǎng)漂亮的翻身仗,在線損這個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)上,脫掉了“墊底”的帽子,從根本上提振了員工的信心。

這支平均年齡50歲的“中老年隊(duì)伍”,煥發(fā)出新生機(jī)。

第三招:協(xié)力齊心

早在周云剛到薛埠供電所摸情況時(shí)就發(fā)現(xiàn):在一貫的專(zhuān)業(yè)化班組管理模式下,一個(gè)區(qū)域由運(yùn)維和抄收兩名員工共同負(fù)責(zé)。

結(jié)果抄收不問(wèn)運(yùn)維的事,運(yùn)維不管抄收的事,導(dǎo)致員工之間工作推諉、矛盾多多,直接影響了服務(wù)質(zhì)量的提升。

為此,周云有了員工屬地化管理的設(shè)想。

他引導(dǎo)大家共同討論,確定屬地化管理辦法:即由一名員工負(fù)責(zé)一塊區(qū)域約1200戶(hù)居民的所有營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)務(wù),配套相應(yīng)的績(jī)效管理制度。

這次仍然由每一名員工簽字通過(guò),并于2014年下半年開(kāi)始實(shí)施。

新制度實(shí)施以后,員工各負(fù)其責(zé)。干事順了,心更齊了。每個(gè)月員工的績(jī)效根據(jù)績(jī)效管理制度評(píng)定,考核公開(kāi)公正。

剛開(kāi)始,制度運(yùn)轉(zhuǎn)得比較順利,但沒(méi)過(guò)多久,新問(wèn)題又出現(xiàn)了。大家發(fā)現(xiàn)收入上存在著明顯差距,部分落后的員工思想上起了波動(dòng)。

這一現(xiàn)象引起了周云的關(guān)注。在做績(jī)效評(píng)定分析時(shí)他發(fā)現(xiàn),是參差不齊的技術(shù)水平造成了員工屬地管理指標(biāo)排名有前有后,收入當(dāng)然就有高有低。

按照“缺啥補(bǔ)啥”的方針,供電所很快組織開(kāi)展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

周云不僅請(qǐng)來(lái)了技術(shù)專(zhuān)家為員工授課,還講解設(shè)備巡視要點(diǎn)等相關(guān)知識(shí),只要空閑下來(lái),就和大家一起探討怎樣提升指標(biāo)。

僅一個(gè)月,員工的技能就有了明顯的提升。第二年,大伙的業(yè)務(wù)能力都有所提升,收入高低差距大大縮小。

如今,所里員工的收入差距不大,而且因?yàn)檠Σ汗╇娝恼w績(jī)效大幅提升,員工們的收入也隨之提高了。

后來(lái),屬地化管理的成功經(jīng)驗(yàn)在全省作了示范推廣?,F(xiàn)在大伙干起活來(lái),別提多帶勁了。

主辦單位:中國(guó)電力發(fā)展促進(jìn)會(huì)  網(wǎng)站運(yùn)營(yíng):北京中電創(chuàng)智科技有限公司    國(guó)網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司  銷(xiāo)售熱線:400-007-1585
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這個(gè)所長(zhǎng)帶大伙打了翻身仗

作者:王楚珺 沈虹  發(fā)布時(shí)間:2018-11-09   來(lái)源:電力網(wǎng)

2014年4月,江蘇常州金壇區(qū)供電公司薛埠供電所共有員工42人,平均年齡超過(guò)50歲。當(dāng)時(shí)這個(gè)所的各項(xiàng)指標(biāo)長(zhǎng)期在市公司墊底。

周云“臨危受命”,來(lái)到薛埠供電所任所長(zhǎng)。單槍匹馬而來(lái)的他,頓時(shí)覺(jué)得“壓力山大”。

第一招:聚攏人心

周云來(lái)到所里第一天,就使出“三板斧”:用眼睛看、用耳朵聽(tīng)、用雙腿跑。通過(guò)“三板斧”,他大致了解了所里的基本情況。

在與新同事的交流中,周云了解到所里有兩名“老大難”,不但自己不好好工作,還經(jīng)常給周?chē)耐聨ヘ?fù)面影響。

周云決定就從他們?nèi)胧?。周云先是給他們耐心講解單位有關(guān)規(guī)定,然后是一次次嚴(yán)肅的談話,最后要求他們“限期整改”,否則將嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定,給予處罰。

看著這位新來(lái)的所長(zhǎng)不是嘴上說(shuō)說(shuō),兩位“老大難”終于松了口,表示服從安排。

一開(kāi)始,周云并沒(méi)有立即給他們安排特別重的工作量,而是從最簡(jiǎn)單的打掃衛(wèi)生、整理資料干起,然后逐漸加碼。這兩名員工最終承擔(dān)起了相應(yīng)的崗位工作。

這件事大伙兒看在眼里,也都更自覺(jué)地遵守紀(jì)律了。

周云看到供電所里的風(fēng)氣慢慢在好轉(zhuǎn),就趁熱打鐵,召集大家討論所里管理上存在的問(wèn)題,鼓勵(lì)大家一起出主意。

剛開(kāi)始,大家都不吭聲。周云當(dāng)場(chǎng)掏出自己的獎(jiǎng)金,設(shè)立了“金點(diǎn)子”獎(jiǎng)。他承諾:?jiǎn)T工的建議一旦被錄用,就有獎(jiǎng)勵(lì)。

起初大家以為他在開(kāi)玩笑,可看到有位同事因?yàn)樘岬慕ㄗh被采納真拿到了錢(qián),大家也開(kāi)始用心思考管理中的各種問(wèn)題,紛紛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

這并不僅僅是因?yàn)橹茉圃O(shè)立“金點(diǎn)子”獎(jiǎng),而是大家被他這股勁給打動(dòng)了。

一個(gè)星期后,周云收集完反饋建議,帶領(lǐng)大家共同建立起供電所綜合管理制度。經(jīng)過(guò)全所每一名員工簽字確認(rèn)后,開(kāi)始執(zhí)行。

就這樣,周云瞄準(zhǔn)薄弱點(diǎn),樹(shù)立公信力,聚攏了人心。大家也產(chǎn)生了強(qiáng)烈的公平感、歸屬感,從自由散漫轉(zhuǎn)變?yōu)樽宰鹱灾?,愿意跟著這位新所長(zhǎng)一起干。

隊(duì)伍和諧了,但是干起工作來(lái)還是困難重重。

第二招:重建信心

2014年6月,金壇區(qū)供電公司召開(kāi)線損勞動(dòng)競(jìng)賽動(dòng)員會(huì),要求各供電所到11月份將線損合格率提升至90%以上。

而這時(shí)候,薛埠供電所的線損合格率只有69.7%。金壇區(qū)供電公司考慮到薛埠供電所的實(shí)際情況,提出只要達(dá)到80%就可以通過(guò)。

要強(qiáng)的周云拒絕了上級(jí)單位的“特別關(guān)照”,立下軍令狀:將11月份線損合格率提升到90%。

要在短短5個(gè)月將線損指標(biāo)提升這么多,在很多人看來(lái),幾乎是一個(gè)不可能完成的任務(wù)。

而更讓人難以理解的是:第二天,周云在所里召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,提出苦戰(zhàn)3個(gè)月,力爭(zhēng)提前兩個(gè)月完成“軍令狀”。

結(jié)果除他之外,其他人都說(shuō)不可能,困難問(wèn)題說(shuō)了一大堆。周云說(shuō)道:“辦法總比困難多,我們努力了,即使沒(méi)有完成指標(biāo),也不留有遺憾。”

周云不是盲目樂(lè)觀的人。他列出了線損達(dá)標(biāo)排查倒逼進(jìn)度表,采用“單兵作戰(zhàn)”與“團(tuán)隊(duì)陣地戰(zhàn)”相結(jié)合的方式來(lái)推進(jìn)。

他從員工自查自糾、班組長(zhǎng)支援排查、所長(zhǎng)帶隊(duì)核查3個(gè)層次推進(jìn)工作,并明確要對(duì)管理不到位的現(xiàn)象嚴(yán)肅考核。

說(shuō)干就干。通過(guò)一周的奮戰(zhàn),線損指標(biāo)有了明顯的提升,大家漸漸有了信心。

但這時(shí),一個(gè)棘手的歷史問(wèn)題冒出來(lái)了:薛埠鎮(zhèn)原來(lái)農(nóng)田灌溉全部是無(wú)表用電,年底統(tǒng)一收取一定的電費(fèi)。這樣做不僅電費(fèi)管理不規(guī)范,而且存在安全用電隱患,嚴(yán)重拉低線損指標(biāo)。

可如果整改,將會(huì)涉及村民的切身利益。這時(shí),大伙又打起了退堂鼓。

周云又站了出來(lái)。

他一方面帶著供電所里的技術(shù)骨干走鄉(xiāng)入戶(hù)做思想工作,一方面與地方政府積極溝通,闡明無(wú)表用電的重大安全隱患。

經(jīng)過(guò)他的努力,改造工作獲得了政府大力支持,被列為專(zhuān)題工作進(jìn)行布置。

此外,周云還邀請(qǐng)記者深入現(xiàn)場(chǎng)查看實(shí)際問(wèn)題,表態(tài)將提供更加安全規(guī)范的用電服務(wù)。

三管齊下,村民們理解了供電所的初衷,也愿意共同參與到改造工作中來(lái)。

得到了外界的支持,員工的工作熱情空前高漲。他們自愿放棄休息時(shí)間,一個(gè)月就為村民安裝近900只電表。到了10月20日,薛埠供電所成功地將線損指標(biāo)提高90%。

看到指標(biāo)以火箭般的速度飆升,大家別提多得意了。

周云來(lái)到薛埠供電所不過(guò)半年的時(shí)間,就帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打了一場(chǎng)漂亮的翻身仗,在線損這個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)上,脫掉了“墊底”的帽子,從根本上提振了員工的信心。

這支平均年齡50歲的“中老年隊(duì)伍”,煥發(fā)出新生機(jī)。

第三招:協(xié)力齊心

早在周云剛到薛埠供電所摸情況時(shí)就發(fā)現(xiàn):在一貫的專(zhuān)業(yè)化班組管理模式下,一個(gè)區(qū)域由運(yùn)維和抄收兩名員工共同負(fù)責(zé)。

結(jié)果抄收不問(wèn)運(yùn)維的事,運(yùn)維不管抄收的事,導(dǎo)致員工之間工作推諉、矛盾多多,直接影響了服務(wù)質(zhì)量的提升。

為此,周云有了員工屬地化管理的設(shè)想。

他引導(dǎo)大家共同討論,確定屬地化管理辦法:即由一名員工負(fù)責(zé)一塊區(qū)域約1200戶(hù)居民的所有營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)業(yè)務(wù),配套相應(yīng)的績(jī)效管理制度。

這次仍然由每一名員工簽字通過(guò),并于2014年下半年開(kāi)始實(shí)施。

新制度實(shí)施以后,員工各負(fù)其責(zé)。干事順了,心更齊了。每個(gè)月員工的績(jī)效根據(jù)績(jī)效管理制度評(píng)定,考核公開(kāi)公正。

剛開(kāi)始,制度運(yùn)轉(zhuǎn)得比較順利,但沒(méi)過(guò)多久,新問(wèn)題又出現(xiàn)了。大家發(fā)現(xiàn)收入上存在著明顯差距,部分落后的員工思想上起了波動(dòng)。

這一現(xiàn)象引起了周云的關(guān)注。在做績(jī)效評(píng)定分析時(shí)他發(fā)現(xiàn),是參差不齊的技術(shù)水平造成了員工屬地管理指標(biāo)排名有前有后,收入當(dāng)然就有高有低。

按照“缺啥補(bǔ)啥”的方針,供電所很快組織開(kāi)展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

周云不僅請(qǐng)來(lái)了技術(shù)專(zhuān)家為員工授課,還講解設(shè)備巡視要點(diǎn)等相關(guān)知識(shí),只要空閑下來(lái),就和大家一起探討怎樣提升指標(biāo)。

僅一個(gè)月,員工的技能就有了明顯的提升。第二年,大伙的業(yè)務(wù)能力都有所提升,收入高低差距大大縮小。

如今,所里員工的收入差距不大,而且因?yàn)檠Σ汗╇娝恼w績(jī)效大幅提升,員工們的收入也隨之提高了。

后來(lái),屬地化管理的成功經(jīng)驗(yàn)在全省作了示范推廣?,F(xiàn)在大伙干起活來(lái),別提多帶勁了。

      關(guān)鍵詞:電力, 江蘇電力,常州供電


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