為進(jìn)一步深化服務(wù)內(nèi)涵，提升客戶滿意度，3月18日，國網(wǎng)南靖供電公司在山城鎮(zhèn)人民路擺攤設(shè)點(diǎn)開展“保護(hù)電網(wǎng)設(shè)施 人人有責(zé)”主題宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，青年志愿者們熱情開展電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳，現(xiàn)場(chǎng)解決用電客戶難題，真情服務(wù)轄區(qū)居民。志愿者們向過往群眾發(fā)放《電E寶使用宣傳手冊(cè)》、《電力小常識(shí)》、《電力法》等宣傳小冊(cè)子，以簡(jiǎn)潔易懂、生趣幽默的聊天方式宣傳供電服務(wù)十項(xiàng)承諾、電E寶使用方法、電力設(shè)施保護(hù)小常識(shí)等，解答客戶用電方面提出的各種疑難問題，宣傳公司多樣化電費(fèi)繳費(fèi)方式等一系列便民舉措。并就客戶所關(guān)心的電價(jià)電費(fèi)政策、報(bào)裝接電、故障搶修、服務(wù)承諾等進(jìn)行了耐心細(xì)致的解答，讓客戶百姓不斷增長(zhǎng)相關(guān)服務(wù)知識(shí)，充分踐行該公司“你用電我用心”的服務(wù)理念。
據(jù)了解，活動(dòng)期間共發(fā)放宣傳手冊(cè)300余冊(cè)，安全用電宣傳本80余本、現(xiàn)場(chǎng)解答供電服務(wù)問題100余條。同時(shí)，南靖志愿服務(wù)隊(duì)，隊(duì)員們還到沿街門市、店面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)客戶隨機(jī)走訪，了解客戶用電需求，更好地為客戶提供便捷貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
主辦單位：中國電力發(fā)展促進(jìn)會(huì) 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)：北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司 銷售熱線：400-007-1585
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