“您好！這是我們掌上電力手機(jī)客戶端的二維碼，只要用手機(jī)掃描一下就可以下載這個客戶端，用手機(jī)注冊后綁定您家的總戶號，以后就可以隨時在手機(jī)上查詢您家的用電信息了，電量、電費(fèi)的使用情況了”。11月28日淮陰碼頭供電所工作人員正在營業(yè)廳內(nèi)向前來交費(fèi)的客戶講解掌上電力手機(jī)客戶端的使用方法。
隨著智能手機(jī)的普及，手機(jī)app正悄然改變著人們的生活，為了給客戶提供便捷、高效和互動的用電服務(wù)，掌上電力是國家電網(wǎng)公司指定的唯一官方手機(jī)客戶端，旨在為廣大電力用戶打造一款掌上互動服務(wù)平臺，提供完善、便捷、舒心的人性化用電服務(wù)。為認(rèn)真落實(shí)《淮陰農(nóng)電“掌上電力”“電e寶”推廣工作活動方案》的相關(guān)要求，碼頭供電所制定了合理有效的推廣方案。首先要求每位員工通過實(shí)踐操作，全面了解“掌上電力”“電e寶”國網(wǎng)APP手機(jī)客戶端內(nèi)的各項(xiàng)功能。其次多渠道做好宣傳，在營業(yè)廳醒目的位置擺放宣傳資料，并要求營業(yè)廳人員對前來交費(fèi)或辦理業(yè)務(wù)的客戶積極宣傳、演示、推廣國網(wǎng)APP的優(yōu)越性，爭取用戶的理解和支持。
下一步，供電所將組織各臺區(qū)客戶經(jīng)理深入居民小區(qū)、企業(yè)、政府等，主動上門向客戶宣傳推廣“掌上電力”“電e寶”國網(wǎng)APP手機(jī)客戶端，幫助客戶了解使用方法，以及購電交費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理等模塊功能。引導(dǎo)客戶完成用電戶號綁定，使客戶實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)到用手機(jī)查電費(fèi)、電量、用電知識等信息的便捷之處，吸引更多的電力客戶關(guān)注并加入。（李春雷）
