“沒想到僅用了二天時間,從申請到表計安裝到位,就使我屋頂光伏發(fā)電及時上網(wǎng)投運,你們的服務(wù)令我十分滿意,謝謝你們!”
11月8日上午9時許,家住江蘇省金湖縣前鋒鎮(zhèn)淮村村六組用戶楊松對前鋒供電所黨員服務(wù)隊員彭文新、何巨勇高興的說。 至目前,前鋒供電所轄區(qū)已上網(wǎng)投運居民光伏發(fā)電用戶11戶,該所從用戶申請開始,現(xiàn)場配合營銷部做好實地勘察,及時反饋用戶所屬臺區(qū)、支接桿號、坐標(biāo)經(jīng)緯度、裝表位置以及所對應(yīng)的供電計量表號,對客戶的光伏安裝工程結(jié)束后及時組織竣工驗收,并及時安裝上網(wǎng)計量裝置到位,讓用戶及時享受到新能源的惠利;同時,該所采取現(xiàn)場與用采、營銷系統(tǒng)相結(jié)合的方法,定期獲取光伏用戶發(fā)、供電量情況,密切關(guān)注所屬臺區(qū)線損是否因上網(wǎng)電量計算造成波動;在此基礎(chǔ)上,該所還不定期組織運維采集人員,對光伏發(fā)電居民用戶現(xiàn)場開展安全專項檢查,重點關(guān)注用戶有無違規(guī)行為,包括計量裝置安裝是否完好,封印是否齊全,現(xiàn)場接線有無改變,特別是對發(fā)、供電接線有無明顯斷開點,切合開關(guān)接觸是否完好,停電期有無向電網(wǎng)倒送電的可能等,通過系列措施的開展,該所11戶光伏用戶發(fā)、供電安全運行一切正常。