為深入推進標準化建設,提升烏海電業(yè)局管理水平,根據(jù)局標準化工作整體推進的計劃與技術標準分委會辦公室工作安排 ,近日客戶中心按時限要求開展技術標準建設第一階段工作,召集班組長及以上人員,在中心會議室召開了客戶中心標準化推進會。
客戶中心各專業(yè)及班組負責人按照技術標準分委會辦公室的工作框架,從技術標準、管理標準及工作標準到基層C級標準化體系建設和班組D級標準化體系建設進行分層梳理。大家集思廣益、查漏補缺,將各項制度、辦法、文件進行分類整理和歸納總結(jié)。
我們深知標準化工作是為形成凡事有據(jù)可依、有章可循流程清晰、職責明確、管理順暢的規(guī)范化管理模式,這是企業(yè)發(fā)展、員工進步所必不可少的,客服中心高度重視標準化建設的工作,做到中心全員參與,務求實效,充分調(diào)動員工的積極性和主動性,讓每名員工都作為企業(yè)的管理者參與其中,形成上下全力支持協(xié)作機制的良好氛圍。