“科學(xué)發(fā)展”，不僅是工作主題，更是提升核心競爭力，打造完全成本優(yōu)勢，推動管理提升，實現(xiàn)本質(zhì)安全企業(yè)的現(xiàn)實抉擇和主動調(diào)整。2017年，國網(wǎng)河北省電力有限公司唐縣供電分公司將黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營有效融合，通過每季度制定科學(xué)發(fā)展項目及評價標(biāo)準(zhǔn)，強力推動市場競爭力、效益創(chuàng)造力、科技創(chuàng)新力，不斷改變工作作風(fēng)，改善經(jīng)營效果，為公司科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
“兩基礎(chǔ)”增強市場競爭力。為了開拓市場、提升企業(yè)的競爭力，唐縣供電公司大力發(fā)揚“工匠精神”，積極實施“走出去”戰(zhàn)略，在增加服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫。一是持續(xù)夯實服務(wù)基礎(chǔ)。以業(yè)擴(kuò)和報修為切入點，積極開展用電需求分析，合理利用有限資金，全力實施供電質(zhì)量提升工程，并對影響群眾用電的重點問題進(jìn)行責(zé)任追溯和跟蹤督辦，進(jìn)一步提高城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)、居民小區(qū)和用戶接入供電質(zhì)量；二是提高窗口服務(wù)水平。開展明查暗訪活動，主動查找服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)和服務(wù)短板，不斷提升營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量。注重細(xì)節(jié)服務(wù)、微笑服務(wù)，做到“工作零差錯、服務(wù)零投訴”。加強客戶分類研究，充分考慮客戶個性化、差異化服務(wù)需求；對客戶反映的問題要及時向相關(guān)部門反饋和溝通，對客戶咨詢、投訴等要作好耐心解釋工作，使客戶真切感受到供電服務(wù)的貼心與周到。
“兩開展”提升設(shè)備管控能力。按照“重點突出、排查徹底、整治有力”的要求，緊密結(jié)合公司質(zhì)量管理工作實際，開展新到貨、在運配網(wǎng)設(shè)備質(zhì)量問題排查和集中整治的“兩排查一整治”專項行動。一是加強常規(guī)抽檢監(jiān)督檢查。對配網(wǎng)設(shè)備常規(guī)抽檢情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點抽檢了配電變壓器、電力電纜、架空絕緣電纜、開關(guān)柜、柱上斷路器、隔離開關(guān)、桿塔等七類設(shè)備。二是開展在運配網(wǎng)設(shè)備質(zhì)量全面排查。分析總結(jié)配網(wǎng)設(shè)備歷年運行經(jīng)驗，結(jié)合年度配網(wǎng)設(shè)備狀態(tài)評價工作，采取紅外測溫技術(shù)手段，對在運配網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行了排查。強化各專業(yè)、各部門質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任意識，增強配網(wǎng)設(shè)備質(zhì)量管控能力，從根本夯實配網(wǎng)本質(zhì)安全物質(zhì)基礎(chǔ)，提升配網(wǎng)供電可靠性和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
“兩措施”強化安全文化建設(shè)。唐縣供電公司秉承“把隱患挺在事故前、把風(fēng)險挺在隱患前”理念，從員工塑培、隱患排查治理及應(yīng)急管理方面，不斷完善雙重預(yù)防管控機制，持續(xù)推進(jìn)安全文化建設(shè)，增強人員的安全意識。一方面，根據(jù)不同的季節(jié)特點，加強對生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場、基建施工現(xiàn)場、檢修施工現(xiàn)場的安全管理與監(jiān)督，加大工作組織和監(jiān)督管理力度，從細(xì)節(jié)入手、從小處著眼、從自身做起，嚴(yán)格落實危險點分析和預(yù)控等現(xiàn)場安全措施，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)程、規(guī)定。另一方面本著安全可靠、簡便易行、實用實效的原則，在作業(yè)班組和作業(yè)人員中廣泛推行安全標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，有針對性地強化安全風(fēng)險預(yù)控和流程管控，深化安全性評價和隱患排查治理，文化引導(dǎo)力在安全生產(chǎn)中的作用得到進(jìn)一步發(fā)揮。通過創(chuàng)造安全文化氛圍，為員工樹立強烈的安全責(zé)任感和使命感，形成了促進(jìn)企業(yè)安全發(fā)展，長治久安的動力源泉。
“三改造”增強效益創(chuàng)造能力。唐縣供電公司堅持以科技創(chuàng)新作為創(chuàng)新發(fā)展方式的著力點，深挖電網(wǎng)潛力，形成較強的、可持續(xù)的技術(shù)和創(chuàng)新能力。一是主動作為，不僅強化內(nèi)部管理，提升供電質(zhì)量，通過增加電力設(shè)施投資，為唐縣電網(wǎng)“強筋壯骨”。二是以電力綠色低碳轉(zhuǎn)型發(fā)展和保障改善民生為根本出發(fā)點和落腳點，著力優(yōu)化電力布局結(jié)構(gòu)、提高電力利用效率、提升電力科技水平和競爭力，增強電力發(fā)展動力和活力。三是繼續(xù)爭取省市公司的支持和傾斜，著力提高電網(wǎng)建設(shè)水平，更好地滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展用電需求，為城市新區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)和項目建設(shè)提供更好的用電支持。通過技術(shù)改造，有效提升市民生活和縣域農(nóng)村電力客戶戶均容量，解決現(xiàn)存低電壓問題，進(jìn)一步優(yōu)化電網(wǎng)的網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，提升供電能力和供電可靠性。
“三堅持”提升人才隊伍建設(shè)。文化引領(lǐng)，人才取勝。唐縣供電公司緊緊抓住“培養(yǎng)人才、用好人才、輸送人才”三個環(huán)節(jié)，加大人才隊伍建設(shè)，積蓄企業(yè)發(fā)展力量。一是堅持“理論學(xué)習(xí)+實踐操作+技能比武+編寫手冊”的“學(xué)用相長”模式，全力提升員工崗位技能水平。二是堅持對工作難度大或者技術(shù)薄弱的工作進(jìn)行專業(yè)研究分析，成立了專業(yè)維修隊伍，有力提升了檢維修人員的技能水平和檢修質(zhì)量。三是堅持開展以“沙盤”推演為代表性的技能培訓(xùn)，推動每位員工每年讀兩本書的沙龍活動，為構(gòu)建文化唐電添上了濃濃一筆。
“四措施”強化黨工團(tuán)工作。為了更好地發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，唐縣供電公司黨委創(chuàng)新性開展了“黨建+”工作，通過發(fā)揮“工作氛圍營造、思想戰(zhàn)線統(tǒng)一、干部作風(fēng)監(jiān)督、組織紀(jì)律督查、宣傳輿論引導(dǎo)、黨員率先垂范、團(tuán)隊活力動員”等優(yōu)勢，使黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作有機融合，開創(chuàng)出“一個支部就是一個攻堅堡壘，一名黨員技術(shù)一面旗幟”的工作局面。一是各部門每月選擇一項重點任務(wù)作為“黨建+”工作試點任務(wù)，月末進(jìn)行考核，將黨建工作與生產(chǎn)任務(wù)同布置、齊推進(jìn)。二是打造兩個標(biāo)桿黨支部，成立了黨員檢修突擊隊，評選一批黨員示范崗，為“黨建+”工作增添了一張“閃亮名片”。三是公司工會以“五型”共同提升促進(jìn)班組和諧的理念，建立健全“一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)包片抓、職能部室配合抓、班組具體抓”的管理機制，全面打造“五型”班組。四是嚴(yán)格執(zhí)行《員工關(guān)懷體系建設(shè)實施方案》，分層級組織談心談話370余次，關(guān)心員工工作、學(xué)習(xí)、生活，切實解決了員工的日常困難，增強了員工歸屬感。
“四通過”提升管理創(chuàng)新能力。為了轉(zhuǎn)變管理人員工作作風(fēng)，讓管理人員帶著思考工作，唐縣供電公司以目標(biāo)任務(wù)為導(dǎo)向，運用行政督查、通報、考核、工作質(zhì)詢等方法不斷為管理“提速”。一是通過推行行政“三區(qū)”管理，定期提醒、通報，促進(jìn)了效率提升。二是通過調(diào)研梳理，不斷壓縮會議、精簡文件，公司層面每月減少會議5次，部室層每月減少會議2次，全公司每月減少文件40份。三是通過將制約安全生產(chǎn)的各類難題歸類匯總，每周二晚集中公司各級管理人員智慧將之“攻克”。四是建立運行隱患信息平臺，實現(xiàn)了對隱患核銷、整改、跟蹤管理。經(jīng)過一系列措施，管理人員盡職盡責(zé)，朝著“情況掌握在一線，問題解決在一線、決策落實在一線、作風(fēng)轉(zhuǎn)變在一線”目標(biāo)不斷前進(jìn)。
科學(xué)發(fā)展”，不僅是工作主題，更是提升核心競爭力，打造完全成本優(yōu)勢，推動管理提升，實現(xiàn)本質(zhì)安全企業(yè)的現(xiàn)實抉擇和主動調(diào)整。2017年，國網(wǎng)河北省電力有限公司唐縣供電分公司將黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營有效融合，通過每季度制定科學(xué)發(fā)展項目及評價標(biāo)準(zhǔn)，強力推動市場競爭力、效益創(chuàng)造力、科技創(chuàng)新力，不斷改變工作作風(fēng)，改善經(jīng)營效果，為公司科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
“兩基礎(chǔ)”增強市場競爭力。為了開拓市場、提升企業(yè)的競爭力，唐縣供電公司大力發(fā)揚“工匠精神”，積極實施“走出去”戰(zhàn)略，在增加服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫。一是持續(xù)夯實服務(wù)基礎(chǔ)。以業(yè)擴(kuò)和報修為切入點，積極開展用電需求分析，合理利用有限資金，全力實施供電質(zhì)量提升工程，并對影響群眾用電的重點問題進(jìn)行責(zé)任追溯和跟蹤督辦，進(jìn)一步提高城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)、居民小區(qū)和用戶接入供電質(zhì)量；二是提高窗口服務(wù)水平。開展明查暗訪活動，主動查找服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)和服務(wù)短板，不斷提升營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量。注重細(xì)節(jié)服務(wù)、微笑服務(wù)，做到“工作零差錯、服務(wù)零投訴”。加強客戶分類研究，充分考慮客戶個性化、差異化服務(wù)需求；對客戶反映的問題要及時向相關(guān)部門反饋和溝通，對客戶咨詢、投訴等要作好耐心解釋工作，使客戶真切感受到供電服務(wù)的貼心與周到。
“兩開展”提升設(shè)備管控能力。按照“重點突出、排查徹底、整治有力”的要求，緊密結(jié)合公司質(zhì)量管理工作實際，開展新到貨、在運配網(wǎng)設(shè)備質(zhì)量問題排查和集中整治的“兩排查一整治”專項行動。一是加強常規(guī)抽檢監(jiān)督檢查。對配網(wǎng)設(shè)備常規(guī)抽檢情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點抽檢了配電變壓器、電力電纜、架空絕緣電纜、開關(guān)柜、柱上斷路器、隔離開關(guān)、桿塔等七類設(shè)備。二是開展在運配網(wǎng)設(shè)備質(zhì)量全面排查。分析總結(jié)配網(wǎng)設(shè)備歷年運行經(jīng)驗，結(jié)合年度配網(wǎng)設(shè)備狀態(tài)評價工作，采取紅外測溫技術(shù)手段，對在運配網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行了排查。強化各專業(yè)、各部門質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任意識，增強配網(wǎng)設(shè)備質(zhì)量管控能力，從根本夯實配網(wǎng)本質(zhì)安全物質(zhì)基礎(chǔ)，提升配網(wǎng)供電可靠性和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
“兩措施”強化安全文化建設(shè)。唐縣供電公司秉承“把隱患挺在事故前、把風(fēng)險挺在隱患前”理念，從員工塑培、隱患排查治理及應(yīng)急管理方面，不斷完善雙重預(yù)防管控機制，持續(xù)推進(jìn)安全文化建設(shè)，增強人員的安全意識。一方面，根據(jù)不同的季節(jié)特點，加強對生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場、基建施工現(xiàn)場、檢修施工現(xiàn)場的安全管理與監(jiān)督，加大工作組織和監(jiān)督管理力度，從細(xì)節(jié)入手、從小處著眼、從自身做起，嚴(yán)格落實危險點分析和預(yù)控等現(xiàn)場安全措施，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)程、規(guī)定。另一方面本著安全可靠、簡便易行、實用實效的原則，在作業(yè)班組和作業(yè)人員中廣泛推行安全標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，有針對性地強化安全風(fēng)險預(yù)控和流程管控，深化安全性評價和隱患排查治理，文化引導(dǎo)力在安全生產(chǎn)中的作用得到進(jìn)一步發(fā)揮。通過創(chuàng)造安全文化氛圍，為員工樹立強烈的安全責(zé)任感和使命感，形成了促進(jìn)企業(yè)安全發(fā)展，長治久安的動力源泉。
“三改造”增強效益創(chuàng)造能力。唐縣供電公司堅持以科技創(chuàng)新作為創(chuàng)新發(fā)展方式的著力點，深挖電網(wǎng)潛力，形成較強的、可持續(xù)的技術(shù)和創(chuàng)新能力。一是主動作為，不僅強化內(nèi)部管理，提升供電質(zhì)量，通過增加電力設(shè)施投資，為唐縣電網(wǎng)“強筋壯骨”。二是以電力綠色低碳轉(zhuǎn)型發(fā)展和保障改善民生為根本出發(fā)點和落腳點，著力優(yōu)化電力布局結(jié)構(gòu)、提高電力利用效率、提升電力科技水平和競爭力，增強電力發(fā)展動力和活力。三是繼續(xù)爭取省市公司的支持和傾斜，著力提高電網(wǎng)建設(shè)水平，更好地滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展用電需求，為城市新區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)和項目建設(shè)提供更好的用電支持。通過技術(shù)改造，有效提升市民生活和縣域農(nóng)村電力客戶戶均容量，解決現(xiàn)存低電壓問題，進(jìn)一步優(yōu)化電網(wǎng)的網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，提升供電能力和供電可靠性。
“三堅持”提升人才隊伍建設(shè)。文化引領(lǐng)，人才取勝。唐縣供電公司緊緊抓住“培養(yǎng)人才、用好人才、輸送人才”三個環(huán)節(jié)，加大人才隊伍建設(shè)，積蓄企業(yè)發(fā)展力量。一是堅持“理論學(xué)習(xí)+實踐操作+技能比武+編寫手冊”的“學(xué)用相長”模式，全力提升員工崗位技能水平。二是堅持對工作難度大或者技術(shù)薄弱的工作進(jìn)行專業(yè)研究分析，成立了專業(yè)維修隊伍，有力提升了檢維修人員的技能水平和檢修質(zhì)量。三是堅持開展以“沙盤”推演為代表性的技能培訓(xùn)，推動每位員工每年讀兩本書的沙龍活動，為構(gòu)建文化唐電添上了濃濃一筆。
“四措施”強化黨工團(tuán)工作。為了更好地發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，唐縣供電公司黨委創(chuàng)新性開展了“黨建+”工作，通過發(fā)揮“工作氛圍營造、思想戰(zhàn)線統(tǒng)一、干部作風(fēng)監(jiān)督、組織紀(jì)律督查、宣傳輿論引導(dǎo)、黨員率先垂范、團(tuán)隊活力動員”等優(yōu)勢，使黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作有機融合，開創(chuàng)出“一個支部就是一個攻堅堡壘，一名黨員技術(shù)一面旗幟”的工作局面。一是各部門每月選擇一項重點任務(wù)作為“黨建+”工作試點任務(wù)，月末進(jìn)行考核，將黨建工作與生產(chǎn)任務(wù)同布置、齊推進(jìn)。二是打造兩個標(biāo)桿黨支部，成立了黨員檢修突擊隊，評選一批黨員示范崗，為“黨建+”工作增添了一張“閃亮名片”。三是公司工會以“五型”共同提升促進(jìn)班組和諧的理念，建立健全“一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)包片抓、職能部室配合抓、班組具體抓”的管理機制，全面打造“五型”班組。四是嚴(yán)格執(zhí)行《員工關(guān)懷體系建設(shè)實施方案》，分層級組織談心談話370余次，關(guān)心員工工作、學(xué)習(xí)、生活，切實解決了員工的日常困難，增強了員工歸屬感。
“四通過”提升管理創(chuàng)新能力。為了轉(zhuǎn)變管理人員工作作風(fēng)，讓管理人員帶著思考工作，唐縣供電公司以目標(biāo)任務(wù)為導(dǎo)向，運用行政督查、通報、考核、工作質(zhì)詢等方法不斷為管理“提速”。一是通過推行行政“三區(qū)”管理，定期提醒、通報，促進(jìn)了效率提升。二是通過調(diào)研梳理，不斷壓縮會議、精簡文件，公司層面每月減少會議5次，部室層每月減少會議2次，全公司每月減少文件40份。三是通過將制約安全生產(chǎn)的各類難題歸類匯總，每周二晚集中公司各級管理人員智慧將之“攻克”。四是建立運行隱患信息平臺，實現(xiàn)了對隱患核銷、整改、跟蹤管理。經(jīng)過一系列措施，管理人員盡職盡責(zé)，朝著“情況掌握在一線，問題解決在一線、決策落實在一線、作風(fēng)轉(zhuǎn)變在一線”目標(biāo)不斷前進(jìn)。
