我們每個(gè)人都希望居住的城市美麗，是一個(gè)有很多特色，給人文化氣息濃厚的深刻印象，我愿意為自己的文明城市創(chuàng)建貢獻(xiàn)一份力。
近日，烏海市創(chuàng)建全國文明城市，作為烏達(dá)供電分局營業(yè)廳的我們要從最基礎(chǔ)的做起。首先我們給用戶創(chuàng)造一個(gè)明亮寬敞、干凈整潔，服務(wù)設(shè)施、功能齊全的營業(yè)環(huán)境，營業(yè)人員精神飽滿、溫柔的微笑、親切的話語。這都是烏達(dá)供電局營業(yè)廳全員的辛勤付出，讓每一個(gè)辦理用電業(yè)務(wù)的客戶享受到優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的供電服務(wù)。
供電營業(yè)廳是服務(wù)社會(huì)大眾的營業(yè)窗口之一，它不僅是百姓企業(yè)聯(lián)系政府的橋梁和紐帶，也是真正讓用戶感受到管理水平、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力和工作效率整體的精神文明氛圍，具有十分重要的作用。在日常的工作中我們說的最多的就是，“您好，請問您辦理什么業(yè)務(wù)、請問您需要什么幫助”，這并不是營業(yè)員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全部，更重要的是我們在用心為客戶分憂，用心全方位改善居民用電質(zhì)量和環(huán)境。在營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的同時(shí)，優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、美化服務(wù)環(huán)境、統(tǒng)一服務(wù)視覺體系，營造和諧服務(wù)氛圍。烏達(dá)供電分局加大對營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度，在營業(yè)廳配置了資料架、休息座椅、宣傳窗等，并設(shè)置便民服務(wù)箱、意見簿、意見箱、客戶咨詢臺(tái)、飲水機(jī)。不僅能給客戶提供一個(gè)溫馨的外部環(huán)境，更能讓客戶切實(shí)感受到供電服務(wù)的高效。
創(chuàng)建文明城市，從做文明人起航，從點(diǎn)滴做起，用真誠的服務(wù)為烏海填一份彩。
