廣東電網(wǎng)佛山南海供電局為鄉(xiāng)村振興提供可靠“電支撐”

日前,“佛山十大醉美古村評選”暨“古村旅游文化活動月”活動正式啟動,旨在推動鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展,是廣東省佛山市落實鄉(xiāng)村振興的重要舉措,30個古村輪番推出精彩的古村游覽及民俗表演活動。位于南海丹灶的仙崗就是30個古村中的一個。

作為廣東省佛山市南海區(qū)美麗文明鄉(xiāng)村建設(shè)示范點之一,近年在政府的支持下,仙崗的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)如火如荼,然而在發(fā)展的過程中,廣東電網(wǎng)公司佛山南海供電局多措并舉,以更多樣、更積極的作為,為南海區(qū)推動鄉(xiāng)村振興提供了可靠的電力支撐。

完善電力設(shè)施 助力古村換新顏

仙崗社區(qū)居委會工作人員歐錫康介紹,作為南海區(qū)美麗文明鄉(xiāng)村建設(shè)示范點之一,近年在政府的支持下,仙崗的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)如火如荼,然而在發(fā)展的同時,電力的掣肘也開始浮現(xiàn)。

南海供電局丹灶供電所管配一班副班長謝瑞華介紹說:“仙崗的電網(wǎng)老舊,變壓器容量僅200千伏安,居民處電壓偏低時有發(fā)生,此外村內(nèi)電線多為架空線,不僅影響美觀,也存在安全隱患,對改善村民生活和游客游玩體驗都很不利。”

針對這些問題,南海供電局積極作為,去年投入30萬元,將仙崗主要游覽區(qū)的架空電線替換為地下電纜,目前已完工。“論成本,電纜比架空線貴上5倍,但電纜化后,不僅游覽區(qū)域的視野更開闊美觀,也能減少安全隱患。此外,地下電纜的安全保護區(qū)比架空線小,這樣仙崗就有了更多建設(shè)空間?!敝x瑞華說道。

謝瑞華還提到:“供電部門還將為仙崗增加兩臺變壓器,將片區(qū)容量從200千伏安提升到500千伏安,居民負荷大會導(dǎo)致變壓器過載,引起后面用戶電壓低,容易導(dǎo)致客戶電器燒毀或頻繁跳閘,提升后的電網(wǎng)將保證仙崗村未來5到10年的電力需求。”

協(xié)助環(huán)保整治 實現(xiàn)新舊發(fā)展動能轉(zhuǎn)換

實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)與生態(tài)的共同振興,是南海鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要目標之一。近年南海區(qū)政府大力推進三舊改造,以村級工業(yè)園升級改造為抓手,逐步實現(xiàn)新舊發(fā)展動能轉(zhuǎn)換,在推動產(chǎn)業(yè)升級的同時,也為生態(tài)環(huán)境改善夯實基礎(chǔ)。此間,南海供電局扮演了重要的角色。比如,今年10月中旬,在南海供電局桂城供電所,電話鈴聲一響,準備就緒的工作人員馬上出發(fā),去協(xié)助政府職能部門,開展環(huán)保查處行動。

自去年11月以來,桂城供電所積極配合政府,與環(huán)保部門一起,對隱蔽在各個村級工業(yè)園和村落的涉污企業(yè)開展巡查,對象涵蓋造紙、造鞋、塑料、五金等多個行業(yè),對被開出關(guān)停整治通知的企業(yè),桂城供電所迅速前往,切斷其供電。

查封停電的清單上,既有證照不齊的小作坊、小廠房,也有用電量十分可觀的重要客戶,對此,南海供電局堅持履行社會責(zé)任,一旦“榜上有名”,桂城供電所均采取“關(guān)立決”的手段,一視同仁,絕不手軟,以實際行動支持南海的環(huán)境整治和產(chǎn)業(yè)升級。

在環(huán)保整治中,南海供電局做的并不止拉閘斷電。在查處中,部分被關(guān)停企業(yè)私自復(fù)電生產(chǎn),一直讓有關(guān)部門頗為頭痛,而在南海,由于低壓集抄系統(tǒng)已覆蓋絕大部分的用戶,現(xiàn)在用電檢查員可以通過遠程查看系統(tǒng)數(shù)據(jù),就能發(fā)現(xiàn)有無私自復(fù)電復(fù)產(chǎn),進一步增強了查處效果。

為了躲避嚴密的查處,有個別涉污企業(yè)會私拉電線,利用隔壁工廠的電力設(shè)備繼續(xù)作業(yè),甚至用自配的發(fā)電機進行生產(chǎn)。為協(xié)助政府進一步落實環(huán)保查處措施,桂城供電所結(jié)合南海供電局關(guān)于黨員突擊隊的工作安排,專門成立黨員督查隊,協(xié)助職能部門對違規(guī)廠企開展復(fù)查。

真情貼心服務(wù) 客戶經(jīng)理進萬家

為進一步推進服務(wù)+運維業(yè)務(wù)融合、優(yōu)化南海電力營商環(huán)境,今年7月以來,南海供電局全面開展客戶經(jīng)理進萬家活動,根據(jù)客戶用電敏感度和服務(wù)風(fēng)險水平,差異化開展上門走訪、電話走訪或短信走訪。

夏季用電高峰期,對魚塘養(yǎng)殖戶重點開展現(xiàn)場走訪;臺風(fēng)“百里嘉”“山竹”來臨前,通過短信走訪向22萬客戶推送客戶經(jīng)理聯(lián)系方式和用電安全信息。據(jù)統(tǒng)計,目前南海供電局客戶經(jīng)理共開展現(xiàn)場走訪2萬多次,短信走訪100萬余次。截至11月底,共收集客戶需求和意見496條,全部得到解決。

同時,南海供電局也從區(qū)、鎮(zhèn)層面雙管齊下,大力開展相關(guān)培訓(xùn),提升服務(wù)水平。在區(qū)層面,南海供電局將客戶經(jīng)理崗位勝任課程納入局培訓(xùn)計劃,今年8月起每周開展客戶訴求處理培訓(xùn)等大輪訓(xùn),參培人數(shù)達438人,累計學(xué)時超3000小時。在鎮(zhèn)層面,各供電所結(jié)合專項客戶經(jīng)理實際工作內(nèi)容,針對性開展業(yè)務(wù)報裝、線損分析、營銷業(yè)務(wù)移動終端作業(yè)等小班專題培訓(xùn),助力員工快速上手。

為進一步增加服務(wù)知曉率,南海供電局制作網(wǎng)格化服務(wù)宣傳單共4萬余張,標注各鎮(zhèn)街網(wǎng)格分布、客戶經(jīng)理信息、服務(wù)模式和內(nèi)容等,隨客戶經(jīng)理進萬家宣傳推廣活動派發(fā),截至11月底,南海供電局共開展推廣活動40余場,派發(fā)宣傳單9000余張。

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廣東電網(wǎng)佛山南海供電局為鄉(xiāng)村振興提供可靠“電支撐”

作者:王寧坤 王爽 王偉冠  發(fā)布時間:2018-12-11   來源:電力網(wǎng)

日前,“佛山十大醉美古村評選”暨“古村旅游文化活動月”活動正式啟動,旨在推動鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展,是廣東省佛山市落實鄉(xiāng)村振興的重要舉措,30個古村輪番推出精彩的古村游覽及民俗表演活動。位于南海丹灶的仙崗就是30個古村中的一個。

作為廣東省佛山市南海區(qū)美麗文明鄉(xiāng)村建設(shè)示范點之一,近年在政府的支持下,仙崗的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)如火如荼,然而在發(fā)展的過程中,廣東電網(wǎng)公司佛山南海供電局多措并舉,以更多樣、更積極的作為,為南海區(qū)推動鄉(xiāng)村振興提供了可靠的電力支撐。

完善電力設(shè)施 助力古村換新顏

仙崗社區(qū)居委會工作人員歐錫康介紹,作為南海區(qū)美麗文明鄉(xiāng)村建設(shè)示范點之一,近年在政府的支持下,仙崗的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)如火如荼,然而在發(fā)展的同時,電力的掣肘也開始浮現(xiàn)。

南海供電局丹灶供電所管配一班副班長謝瑞華介紹說:“仙崗的電網(wǎng)老舊,變壓器容量僅200千伏安,居民處電壓偏低時有發(fā)生,此外村內(nèi)電線多為架空線,不僅影響美觀,也存在安全隱患,對改善村民生活和游客游玩體驗都很不利?!?/span>

針對這些問題,南海供電局積極作為,去年投入30萬元,將仙崗主要游覽區(qū)的架空電線替換為地下電纜,目前已完工?!罢摮杀?,電纜比架空線貴上5倍,但電纜化后,不僅游覽區(qū)域的視野更開闊美觀,也能減少安全隱患。此外,地下電纜的安全保護區(qū)比架空線小,這樣仙崗就有了更多建設(shè)空間?!敝x瑞華說道。

謝瑞華還提到:“供電部門還將為仙崗增加兩臺變壓器,將片區(qū)容量從200千伏安提升到500千伏安,居民負荷大會導(dǎo)致變壓器過載,引起后面用戶電壓低,容易導(dǎo)致客戶電器燒毀或頻繁跳閘,提升后的電網(wǎng)將保證仙崗村未來5到10年的電力需求。”

協(xié)助環(huán)保整治 實現(xiàn)新舊發(fā)展動能轉(zhuǎn)換

實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)與生態(tài)的共同振興,是南海鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要目標之一。近年南海區(qū)政府大力推進三舊改造,以村級工業(yè)園升級改造為抓手,逐步實現(xiàn)新舊發(fā)展動能轉(zhuǎn)換,在推動產(chǎn)業(yè)升級的同時,也為生態(tài)環(huán)境改善夯實基礎(chǔ)。此間,南海供電局扮演了重要的角色。比如,今年10月中旬,在南海供電局桂城供電所,電話鈴聲一響,準備就緒的工作人員馬上出發(fā),去協(xié)助政府職能部門,開展環(huán)保查處行動。

自去年11月以來,桂城供電所積極配合政府,與環(huán)保部門一起,對隱蔽在各個村級工業(yè)園和村落的涉污企業(yè)開展巡查,對象涵蓋造紙、造鞋、塑料、五金等多個行業(yè),對被開出關(guān)停整治通知的企業(yè),桂城供電所迅速前往,切斷其供電。

查封停電的清單上,既有證照不齊的小作坊、小廠房,也有用電量十分可觀的重要客戶,對此,南海供電局堅持履行社會責(zé)任,一旦“榜上有名”,桂城供電所均采取“關(guān)立決”的手段,一視同仁,絕不手軟,以實際行動支持南海的環(huán)境整治和產(chǎn)業(yè)升級。

在環(huán)保整治中,南海供電局做的并不止拉閘斷電。在查處中,部分被關(guān)停企業(yè)私自復(fù)電生產(chǎn),一直讓有關(guān)部門頗為頭痛,而在南海,由于低壓集抄系統(tǒng)已覆蓋絕大部分的用戶,現(xiàn)在用電檢查員可以通過遠程查看系統(tǒng)數(shù)據(jù),就能發(fā)現(xiàn)有無私自復(fù)電復(fù)產(chǎn),進一步增強了查處效果。

為了躲避嚴密的查處,有個別涉污企業(yè)會私拉電線,利用隔壁工廠的電力設(shè)備繼續(xù)作業(yè),甚至用自配的發(fā)電機進行生產(chǎn)。為協(xié)助政府進一步落實環(huán)保查處措施,桂城供電所結(jié)合南海供電局關(guān)于黨員突擊隊的工作安排,專門成立黨員督查隊,協(xié)助職能部門對違規(guī)廠企開展復(fù)查。

真情貼心服務(wù) 客戶經(jīng)理進萬家

為進一步推進服務(wù)+運維業(yè)務(wù)融合、優(yōu)化南海電力營商環(huán)境,今年7月以來,南海供電局全面開展客戶經(jīng)理進萬家活動,根據(jù)客戶用電敏感度和服務(wù)風(fēng)險水平,差異化開展上門走訪、電話走訪或短信走訪。

夏季用電高峰期,對魚塘養(yǎng)殖戶重點開展現(xiàn)場走訪;臺風(fēng)“百里嘉”“山竹”來臨前,通過短信走訪向22萬客戶推送客戶經(jīng)理聯(lián)系方式和用電安全信息。據(jù)統(tǒng)計,目前南海供電局客戶經(jīng)理共開展現(xiàn)場走訪2萬多次,短信走訪100萬余次。截至11月底,共收集客戶需求和意見496條,全部得到解決。

同時,南海供電局也從區(qū)、鎮(zhèn)層面雙管齊下,大力開展相關(guān)培訓(xùn),提升服務(wù)水平。在區(qū)層面,南海供電局將客戶經(jīng)理崗位勝任課程納入局培訓(xùn)計劃,今年8月起每周開展客戶訴求處理培訓(xùn)等大輪訓(xùn),參培人數(shù)達438人,累計學(xué)時超3000小時。在鎮(zhèn)層面,各供電所結(jié)合專項客戶經(jīng)理實際工作內(nèi)容,針對性開展業(yè)務(wù)報裝、線損分析、營銷業(yè)務(wù)移動終端作業(yè)等小班專題培訓(xùn),助力員工快速上手。

為進一步增加服務(wù)知曉率,南海供電局制作網(wǎng)格化服務(wù)宣傳單共4萬余張,標注各鎮(zhèn)街網(wǎng)格分布、客戶經(jīng)理信息、服務(wù)模式和內(nèi)容等,隨客戶經(jīng)理進萬家宣傳推廣活動派發(fā),截至11月底,南海供電局共開展推廣活動40余場,派發(fā)宣傳單9000余張。

      關(guān)鍵詞:電力, 廣東電網(wǎng),佛山供電


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