本網(wǎng)訊（通訊員劉晉達）近日，鳳翔縣供電公司范家寨供電所供電服務(wù)隊成員來到該鎮(zhèn)北部山區(qū)老女溝五組“空巢老人”成王來成家檢查室內(nèi)照明裝置和正在使用的電磁爐，并向老人講解安全用電注意事項。這是該公司用心服務(wù)“弱勢群體”履行社會責任的一個鏡頭。

　　入冬以來，該公司12支供電服務(wù)隊積極開展以“貼心服務(wù)，幸福民生”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，把用心服務(wù)“弱勢群體”用電作為慰問幫扶重要活動內(nèi)容，他們經(jīng)常上門免費檢查、維修老人家里的用電線路、開關(guān)設(shè)備等家用電器，與老人聊聊家電正確使用方法及節(jié)能小竅門，增強其安全、節(jié)能意識。特別是針對冬季溫度較低用電炕板、電采暖、電熱毯易發(fā)用電安全隱患的現(xiàn)狀，服務(wù)人員耐心地與空巢老人講解安全用電常識、家中出現(xiàn)用電故障，以及電氣火災(zāi)時的應(yīng)急處置辦法，發(fā)放了相關(guān)安全用電宣傳小資料。此外，服務(wù)人員還對有新增用電需求的空巢客戶，將全程負責辦理，全力當好他們的“電保姆”，直至客戶用上舒心電。

　　據(jù)悉，該公司12支供電服務(wù)隊員始終秉承“你用電、我用心”服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)思路，采取結(jié)對服務(wù)、建檔管理、定期上門等方式，長期幫扶特困家庭、孤寡老人、貧困生、敬老院等，義務(wù)、免費檢修維護低壓用電線路和照明設(shè)備，為他們解決生活上的困難，送去供電人濃濃的關(guān)愛之情，為弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德樹立了榜樣。