本網(wǎng)訊(通訊員 李娟)為進一步強化優(yōu)質(zhì)服務工作,確保完成全年營銷工作任務,近日,淳化縣供電分公司多舉措提升營銷管理水平,針對服務工作中出現(xiàn)的問題,及時進行全方位總結(jié)剖析,扎實推進優(yōu)質(zhì)服務工作的開展。
該公司高度重視,結(jié)合公司實際,克服市場困境,在明確工作時間節(jié)點和具體要求的同時,以“提素質(zhì)、抓管理、促成效”為工作思路,著力提升優(yōu)質(zhì)服務,加強重點客戶電費收繳工作,夯實營銷基礎(chǔ)管理,抓好高損臺區(qū)治理, 推進采集系統(tǒng)建設,確保用戶安全可靠用電;采取形式多樣的培訓方式,加快培養(yǎng)新型業(yè)務管理運營人才,提升營銷人員的責任意識和擔當意識,促進營銷工作再上新臺階;加大營業(yè)窗口人員業(yè)務水平,定期開展禮儀、業(yè)務培訓等,提升窗口人員業(yè)務素質(zhì),完善窗口便民設施;強化臨時用電手續(xù)及現(xiàn)場作業(yè)安全紀律,杜絕事故發(fā)生,促進營銷管理水平提升;
據(jù)悉,該公司長期以來都把優(yōu)質(zhì)服務工作納入工作的重心,不斷加大優(yōu)質(zhì)服務工作力度,針對服務工作中出現(xiàn)的問題,及時進行總結(jié)剖析,不斷推進營銷工作再上新臺階。
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本網(wǎng)訊(通訊員 李娟)為進一步強化優(yōu)質(zhì)服務工作,確保完成全年營銷工作任務,近日,淳化縣供電分公司多舉措提升營銷管理水平,針對服務工作中出現(xiàn)的問題,及時進行全方位總結(jié)剖析,扎實推進優(yōu)質(zhì)服務工作的開展。
該公司高度重視,結(jié)合公司實際,克服市場困境,在明確工作時間節(jié)點和具體要求的同時,以“提素質(zhì)、抓管理、促成效”為工作思路,著力提升優(yōu)質(zhì)服務,加強重點客戶電費收繳工作,夯實營銷基礎(chǔ)管理,抓好高損臺區(qū)治理, 推進采集系統(tǒng)建設,確保用戶安全可靠用電;采取形式多樣的培訓方式,加快培養(yǎng)新型業(yè)務管理運營人才,提升營銷人員的責任意識和擔當意識,促進營銷工作再上新臺階;加大營業(yè)窗口人員業(yè)務水平,定期開展禮儀、業(yè)務培訓等,提升窗口人員業(yè)務素質(zhì),完善窗口便民設施;強化臨時用電手續(xù)及現(xiàn)場作業(yè)安全紀律,杜絕事故發(fā)生,促進營銷管理水平提升;
據(jù)悉,該公司長期以來都把優(yōu)質(zhì)服務工作納入工作的重心,不斷加大優(yōu)質(zhì)服務工作力度,針對服務工作中出現(xiàn)的問題,及時進行總結(jié)剖析,不斷推進營銷工作再上新臺階。