每到年底，電費回收都是所有供電單位老大難的問題，為攻克年底電費回收這一難關(guān)，全力完成年底電費回收結(jié)零，濱河分局用電人員結(jié)合實際工作，采取多種措施確保電費回收。
該分局組織營業(yè)班對當(dāng)年電費回收工作遇到的問題進行了集中分析，將欠費用戶的催討方式和風(fēng)險防控措施進行了梳理并制定以下 回收措施：一是動員全員要進入電費結(jié)零狀態(tài)，明確電費回收目標，全力以赴打贏電費清欠攻堅戰(zhàn)；二是加強管理，嚴格執(zhí)行電費催繳相關(guān)流程，依法做好欠費停電工作；三是主動上門走訪重要客戶，全面了解用戶的用電、生產(chǎn)、財務(wù)狀態(tài)，嚴防發(fā)生欠費；四是加強溝通，各班組協(xié)同合作，貫徹優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，與政府相關(guān)部門加強溝通交流，爭得理解和支持。對于電費回收困難戶，在電費電量核算發(fā)行的第一時間，采取電話、上門通知的形式，進行提醒催收電費，防止拖欠電費的現(xiàn)象發(fā)生，并及時送達電費通知單。
用電檢查班組，不僅要擔(dān)任起轄區(qū)內(nèi)用戶的日常用電安全檢查工作，還負責(zé)全部高、低壓用戶的抄表、催費工作及其他日常工作，面對工作任務(wù)繁忙，班組人員少的困難下，各臺區(qū)負責(zé)人，堅持每天核對臺區(qū)用戶繳費情況，對于欠費時間長，屢次催收無果，聯(lián)系用戶所在的物業(yè)公司，并對欠費戶下達停電通知書，進行停電工作。
目前，該分局所有用電人員正以積極的工作態(tài)度營造一個和諧的電費回收氛圍，確保電費顆粒歸倉。
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