工作崗位：湖北崇陽(yáng)縣供電公司金塘供電所主任

工作亮點(diǎn)：扎根基層26年，在每一個(gè)基層站所崗位上都兢兢業(yè)業(yè)。在服務(wù)客戶用電的同時(shí)，主動(dòng)幫助生活有困難的客戶。2019年2月，他獲得國(guó)網(wǎng)湖北省電力有限公司“十佳文明建設(shè)標(biāo)兵”稱號(hào)。

龔云兵工作29年來(lái)，有26年都在農(nóng)村供電所、變電站。如今，他是湖北崇陽(yáng)縣供電公司金塘供電所主任。

金塘鎮(zhèn)位于鄂東南山區(qū)，境內(nèi)峰嶺縱橫交錯(cuò)。一個(gè)村莊30戶人家，可能分住在15個(gè)山頭。因此，龔云兵和同事被叫作“跑山電工”。

工作走心、愛(ài)動(dòng)腦筋，擅長(zhǎng)解難題

1990年，從地方電力學(xué)校畢業(yè)的龔云兵回到崇陽(yáng)縣，被分配到白霓變電站從事變電運(yùn)行工作。這個(gè)崗位是三班倒，年輕的龔云兵下班常常不回家休息。那時(shí)候變電站和供電所是一個(gè)單位，他跟著供電所的師傅們外出抄表收費(fèi)、巡視線路，學(xué)習(xí)多項(xiàng)技能，很快成長(zhǎng)為可以獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)骨干。

29年來(lái)，龔云兵經(jīng)歷過(guò)10次崗位變動(dòng)，先后在7個(gè)基層站所工作過(guò)。不辜負(fù)每一個(gè)崗位，不辜負(fù)每一段時(shí)光，是龔云兵對(duì)自己的要求。

他工作走心、善于動(dòng)腦，在每個(gè)崗位上都留下了自己的印記。

2002年，龔云兵任沙坪變電站站長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)他面臨的最棘手的問(wèn)題是變電站附近的村民以早年變電站建設(shè)占用土地為由，長(zhǎng)期只交不到一半的電費(fèi)。白天工作忙，龔云兵每天晚上走村入戶和村民溝通。起初村民有抵觸心理，但他曉之以理、動(dòng)之以情，站在村民的角度分析問(wèn)題，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，終于解決了這個(gè)難題。

2016年12月4日，龔云兵成為金塘供電所主任。線損高、10千伏跳閘頻繁、投訴居高不下是他到金塘后面臨的三大難題。他經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)樹(shù)線矛盾突出是癥結(jié)。于是，他集中供電所所有力量，分組巡視跳閘最頻繁的10千伏大源線。這條線路全長(zhǎng)60多千米，在崇山峻嶺間蜿蜒，山間的眾多樹(shù)木危及電力設(shè)施安全。一個(gè)星期后，根據(jù)巡視結(jié)果，龔云兵組織開(kāi)展清障行動(dòng)，依法依規(guī)清理樹(shù)障1000余棵。

從那以后，供電所每個(gè)月巡線一次、每個(gè)季度清障一次成為常態(tài)。2017年，大源線跳閘率下降80%，金塘供電所負(fù)責(zé)的10千伏線路跳閘率下降70%。樹(shù)障清理了，因樹(shù)障引起的短路線損也降低了70%。停電少了，服務(wù)品質(zhì)提升了，2017年金塘供電所實(shí)現(xiàn)全年零投訴。

“拼命三郎”兩次倒在搶修現(xiàn)場(chǎng)

龔云兵被同事稱為奮戰(zhàn)在一線的“拼命三郎”。

2017年6月23日，特大暴雨襲擊咸寧各地。5時(shí)，龔云兵帶著同事一頭扎進(jìn)雨中。他深知，金塘鎮(zhèn)的供電線路大多在山上、河邊，下如此大的雨，電桿被反復(fù)沖刷，極有可能倒桿。

龔云兵和同事在暴雨中爬山，在急流中蹚河，一處一處排查隱患。17時(shí)，龔云兵在石店村一條漲水近4米高的大河堤岸上巡線時(shí)，發(fā)現(xiàn)一根電線桿傾斜了。已經(jīng)在大雨中奔波了12個(gè)小時(shí)的龔云兵做好臨時(shí)處理后，讓同事回去休息，自己留守現(xiàn)場(chǎng)。

21時(shí)許，在雨中守了4個(gè)小時(shí)的龔云兵看到雨小了，河水也在退去，確保電桿沒(méi)有倒桿的危險(xiǎn)了，才準(zhǔn)備回供電所。人還在路上，手機(jī)又響了——石店村一個(gè)拉線桿倒在路邊。龔云兵立即前往搶修，直到次日1時(shí)才完工。

2017年6月24日，龔云兵又是一整天在雨中忙碌。次日，他一大早忙著到現(xiàn)場(chǎng)核查供電臺(tái)區(qū)數(shù)據(jù)，手腳突然失去知覺(jué)，被緊急送往醫(yī)院。經(jīng)檢查，他由于過(guò)度勞累和精神高度緊張，導(dǎo)致腦內(nèi)出血。

其實(shí)，這不是龔云兵第一次倒在崗位上了。2008年年初，龔云斌任青山供電所主任。恰逢特大暴雪，青山供區(qū)線路受損嚴(yán)重。龔云兵連續(xù)在暴雪中搶修六天六夜，最終暈倒在青山水庫(kù)的一個(gè)孤島上，被同事送往醫(yī)院。

遇到生活有困難的客戶總愛(ài)搭把手

崇陽(yáng)縣有18萬(wàn)戶用電客戶，龔云兵服務(wù)了14萬(wàn)戶。全縣1900多平方千米土地，他走過(guò)了1400平方千米。除了做好本職工作，他還主動(dòng)幫助生活有困難的客戶。

有一次，龔云兵在界水村抄表時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位孤寡老人家境貧困，米和油都不夠吃。第二天，他自掏腰包買(mǎi)了糧食送過(guò)去。半年里，龔云兵以這樣的方式資助過(guò)6戶貧困家庭。

界上村村民葉明良因病致貧。2018年春節(jié)前，在當(dāng)?shù)卣块T(mén)幫助下，葉明良和家人告別了山頂?shù)钠婆f房屋，搬進(jìn)了山下的新居。聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息，龔云兵在農(nóng)歷臘月二十八主動(dòng)趕到界上村，忙了一個(gè)多小時(shí)，為葉明良家通上了電。

“大坪村有一個(gè)叫甘愛(ài)國(guó)的孤寡老人，龔云兵不僅包下他家電費(fèi)，每年過(guò)年還要送去慰問(wèn)品?！薄坝幸淮嗡哟逡粦絷愋杖思抑馃龤Я朔课?，龔云兵跑去幫忙，還送去500元?！?說(shuō)起龔云兵做過(guò)的好事，他曾經(jīng)的同事如數(shù)家珍。

在龔云兵的感染下，金塘供電所的員工紛紛主動(dòng)關(guān)心生活有困難的客戶。劉敏在老胡洞村資助家境極度貧困的王泳靜治療耳疾。吳作明翻越海拔1200多米的橫埂嶺，為高枧一戶獨(dú)居老人通電……龔云兵和同事一起把客戶當(dāng)親人，用真心溫暖客戶。