本網(wǎng)訊（通訊員 張婷）電網(wǎng)有形，服務(wù)無界。良好的用電環(huán)境不僅能夠提升廣大客戶的用電體驗，也反映出了一個企業(yè)的供電服務(wù)水平，為保障用戶享受到優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，在2021年開局之際，宜川分公司出臺“六個繼續(xù)”，促用電環(huán)境持續(xù)穩(wěn)定向好。
繼續(xù)改革創(chuàng)新，推進群眾性創(chuàng)新活動。堅持從實際出發(fā)，以改革創(chuàng)新為動力，以滿足用戶日益增長的用電需求為目的，以提升用電營商環(huán)境、窗口服務(wù)及職工素養(yǎng)和為重點，把開展群眾性創(chuàng)新活動與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，著力打造一支高素質(zhì)、高技能、高水平的電力服務(wù)隊伍，為宜川縣域經(jīng)濟發(fā)展和社會進步服務(wù)。
繼續(xù)加強運維，保障電網(wǎng)運行更加可靠。加快電網(wǎng)改造，把好安全驗收、工藝質(zhì)量、工程進度，著力提高供電可靠性和電壓合格率。同時，結(jié)合春秋安全檢查和用電稽查，加大線路巡視檢查消缺，緊抓重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點路段，對線路設(shè)施存在的隱患、問題、缺陷進行重點“關(guān)照”、全面排查治理，保障線路運行可靠、供電高效。
繼續(xù)細化分工，不斷提升工作效能。按照管理范圍、工作情況夯實主體責(zé)任，分壓、分線路、分臺區(qū)細化經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合春、秋季營業(yè)普查和專項檢查，對抄表核算、計量管理、線損管控、電費回收等工作進行“消缺”，通過周通報、月考核、季兌現(xiàn)的方式，對各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況進行考核，實現(xiàn)營銷工作數(shù)字化、精細化管理。
繼續(xù)開拓市場，實現(xiàn)電量穩(wěn)步增長。牢固樹立“過緊日子”的思想，開源節(jié)流、提質(zhì)增項，深挖服務(wù)潛能、釋放市場產(chǎn)能，緊密跟蹤新增用電項目，建立負荷監(jiān)測日志，對需新增、擴容的項目提前與生產(chǎn)技術(shù)部、計劃基建部對接，對2021年宜川重點工程進行積極跟進，有效拉動電量增長。
繼續(xù)優(yōu)化用電環(huán)境，提升客戶滿意度。落實臺區(qū)經(jīng)理制度，發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)優(yōu)勢，向客戶提供預(yù)約服務(wù)，做好24小時搶修值班，同時，通過進小區(qū)、進社區(qū)、進臺區(qū)、集中宣傳、設(shè)點宣傳、擺放展板等方式，對“三零服務(wù)”、電價執(zhí)行、采暖季優(yōu)惠電價政策等進行宣傳，并建立大客戶走訪制度，根據(jù)用戶用電情況開展走訪工作，每半年召開大用戶座談會，準(zhǔn)確了解用戶所需，踐行“為人民，供好電”的企業(yè)使命。
繼續(xù)提升供電所管理，充分發(fā)揮基層主力軍作用。建立完善的制度、標(biāo)準(zhǔn)，細化管理流程，明確各環(huán)節(jié)由誰做，做什么，以月為單位對供電所各項指標(biāo)任務(wù)完成情況進行量化考核，通過橫向?qū)?biāo)和縱向深入的方法，提高供電所管理工作，實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施、人員技能、供電質(zhì)量、服務(wù)水平及供電保障能力等明顯提升。
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