中國電力網(wǎng)訊 “您好!請問您最近是否到供電公司申請辦理高壓用電業(yè)務(wù)?辦理過程是否便利?工作人員有沒有推薦施工單位?或者其他不當(dāng)行為?”8月30日國網(wǎng)甘肅張掖肅南縣供電公司“三指定”專項(xiàng)治理工作組人員撥打客戶電話，詳細(xì)詢問辦電業(yè)務(wù)相關(guān)情況。
“三指定”是指供電企業(yè)直接、間接或者變相指定用戶受電工程的設(shè)計(jì)、施工和設(shè)備材料供應(yīng)單位的行為。該公司于今年6月啟動“三指定”專項(xiàng)治理工作以來，該公司選派營銷和紀(jì)檢監(jiān)察人員全程參與督查，重點(diǎn)對客戶辦電過程中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)、違規(guī)收費(fèi)、多次往返等問題進(jìn)行排查。
以案說法，扎實(shí)開展警示教育。持續(xù)保持對“三指定”問題的高壓治理態(tài)勢，該公司組織全員觀看掃黑除惡大型政論專題片《治亂清源》，深入學(xué)習(xí)國網(wǎng)哈爾濱供電公司李偉、李桐涉黑涉惡案件。認(rèn)真學(xué)習(xí)《甘肅省電力公司“三指定”警示教育案例庫》并印發(fā)口袋書100余份，使干部員工從思想源頭上提高對規(guī)范用戶受電工程管理重要性的認(rèn)識。逐級簽訂“三指定”責(zé)任書7份、崗位承諾書61份，關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員、關(guān)鍵部門簽訂率100%，確保不發(fā)生“三指定”或阻礙優(yōu)化電力營商環(huán)境等違規(guī)行為，筑牢廉潔防線、不越制度紅線。
透明公開，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管力度。在所屬營業(yè)窗口規(guī)范要求擺放典型設(shè)計(jì)等宣傳資料，通過上墻公示、業(yè)務(wù)展板、海報(bào)機(jī)等多種形式公開辦電相關(guān)信息，加大對“三不指定”、“獲得電力”等政策的宣傳，積極構(gòu)建“便利化、透明化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”的“陽光業(yè)擴(kuò)”辦電服務(wù)模式。通過12398、95598、信訪等多種方式，拓寬監(jiān)督渠道，對涉嫌“三指定”的問題嚴(yán)肅查辦，通報(bào)考核。
專項(xiàng)治理，全面開展風(fēng)險(xiǎn)排查。肅南公司嚴(yán)格落實(shí)省市公司工作部署，認(rèn)真研議并制定下發(fā)《國網(wǎng)肅南縣供電公司客戶受電工程“三指定”問題專項(xiàng)治理工作方案》，集中專業(yè)力量，通過現(xiàn)場考問、資料查閱、電話回訪等方式，排查用戶受電工程中是否存在工作人員吃、拿、卡、要行為，排查是否存在指定或限制設(shè)計(jì)、施工和設(shè)備材料供貨單位情況，全面梳理2020年以來的95598意見及投訴工單，切實(shí)保證“三指定”問題治理不走過長、不流于形式。對低壓業(yè)擴(kuò)實(shí)施管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，督促涉及人員進(jìn)行分析整改，開展廉政約談，及時(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，確保專項(xiàng)治理督查立竿見影、取得實(shí)效。
下一階段，國網(wǎng)甘肅張掖供電公司將對“三指定”專項(xiàng)治理落實(shí)情況開展“回頭看”，聚焦重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員，強(qiáng)化閉環(huán)管理，采取明察暗訪、不定期抽查等方式，建立長效機(jī)制，加強(qiáng)警示教育，確保“三指定”專項(xiàng)治理壓緊壓實(shí)，切實(shí)營造公開透明、公平公正的電力營商環(huán)境。(李雅瑜 王哲韜)
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