供電所名片
湖北五峰縣供電公司灣潭供電所
員工數(shù)量：20人
服務(wù)對象：10個行政村、1個社區(qū)的5500戶居民客戶和26家高低壓企業(yè)客戶。
服務(wù)特色：合理規(guī)劃電網(wǎng)建設(shè)，為農(nóng)特產(chǎn)品加工園建設(shè)和園內(nèi)企業(yè)發(fā)展提供可靠電；實行管家式服務(wù)，讓電力保障更精準、及時；協(xié)助企業(yè)實施技術(shù)改造，助力節(jié)能減排。
9月11日上午，湖北五峰縣供電公司灣潭供電所副所長李可、灣潭鎮(zhèn)小鳳池村臺區(qū)經(jīng)理胡光華來到村里的農(nóng)特產(chǎn)品加工園，檢修線路、設(shè)備。加工園內(nèi)5家企業(yè)正有序生產(chǎn)。加工園于2020年5月建成，鎮(zhèn)政府引入鎮(zhèn)上零散經(jīng)營的小企業(yè)入園發(fā)展。從園區(qū)開始建設(shè)時，灣潭供電所就多舉措保障建設(shè)用電，后期又為入駐企業(yè)提供管家式服務(wù)。
電網(wǎng)規(guī)劃超前，企業(yè)快進駐
當天，在加工園內(nèi)，老臘味農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司負責(zé)人陳緒林指揮工人把一箱箱臘肉裝進貨車，準備發(fā)往武漢。該企業(yè)從事臘肉加工和熏制，是2020年6月入駐加工園的?！拔覀儚慕ㄔO(shè)到投產(chǎn)只用了兩個多月。園區(qū)內(nèi)完善的供電設(shè)施和供電員工的服務(wù)幫了大忙?！标惥w林說。
2019年6月，灣潭供電所所長羅培華按慣例參加鎮(zhèn)政府的發(fā)展規(guī)劃匯報會，了解項目建設(shè)用電需求。得知灣潭鎮(zhèn)即將在小鳳池村建立農(nóng)特產(chǎn)品加工園，他立即組織員工實地勘查，規(guī)劃電網(wǎng)建設(shè)方案。當年8月，灣潭供電所為加工園新建10千伏線路3千米、配電臺區(qū)3個，還預(yù)留了接入開關(guān)，以備即將入駐的其他企業(yè)接電用。“電網(wǎng)規(guī)劃做在前面，讓企業(yè)進駐速度大大提升?！必撠?zé)加工園建設(shè)的灣潭鎮(zhèn)黨委副書記周云說。
目前，加工園內(nèi)第一批5家企業(yè)已全部入駐，用電上沒有出現(xiàn)任何問題。這些企業(yè)生產(chǎn)范圍涵蓋高山蔬菜、中藥材加工等。
服務(wù)更精準，企業(yè)用電省心省力
9月8日1時40分，胡光華在加工園為鑫順家庭農(nóng)場修好了因雷擊損壞的線路。他合上開關(guān)后，農(nóng)場的冷庫又開始運轉(zhuǎn)了。這次及時恢復(fù)供電避免了冷庫里儲存的蔬菜變質(zhì)，免去了農(nóng)場近10萬元的損失。“如果沒跟胡師傅結(jié)成對子，這么晚了，我真不知道找誰幫忙?！鞭r(nóng)場負責(zé)人張庭平說。
2020年年初，灣潭供電所推出管家式服務(wù)，由5名員工分別和加工園內(nèi)5家企業(yè)“一對一”結(jié)對，員工和企業(yè)負責(zé)人互加微信，還將印有員工照片、聯(lián)系方式的卡片貼在企業(yè)的墻上。胡光華有一個隨身帶著的本子，上面記著他對接企業(yè)用電的情況。他每周都會到企業(yè)開展兩次用電檢查。他服務(wù)的企業(yè)也習(xí)慣了有用電問題就找胡光華。
2020年8月10日，老臘味農(nóng)業(yè)開發(fā)公司的臘肉包裝車間突然斷電了。急著趕制訂單的陳緒林立刻聯(lián)系上了結(jié)對人李可。30分鐘內(nèi)，李可就為企業(yè)換好了熔斷保險絲，恢復(fù)了供電。
自推出“一對一”結(jié)對服務(wù)后，灣潭供電所為園區(qū)內(nèi)企業(yè)解決用電故障3次，避免客戶經(jīng)濟損失近30萬元。今年年初以來，所內(nèi)員工累計在加工園內(nèi)開展企業(yè)安全用電檢查100余次，累計排查、消除各類用電安全隱患6處。加工園成立至今，入駐企業(yè)未出現(xiàn)用電受限、設(shè)備跳閘等問題。
協(xié)助開展技術(shù)改造，服務(wù)企業(yè)長久發(fā)展
易興農(nóng)業(yè)有限公司是加工園內(nèi)一家中藥材收購、加工和銷售企業(yè)。該企業(yè)負責(zé)人鄭海洲曾在灣潭鎮(zhèn)九門村從事中藥材收購、加工和銷售。在小鳳池村農(nóng)特產(chǎn)品加工園建成后，他遷移了自家企業(yè)，建成占地1000平方米、年可加工中藥材800噸的加工廠。他的企業(yè)成為首批入駐的5家企業(yè)之一。
加工廠建成后，鄭海洲買來兩座以生物顆粒為燃料的烘干房。但兩座舊的以煤為燃料的烘干房運行時還會排放煤煙，導(dǎo)致加工園內(nèi)其他企業(yè)的設(shè)備出現(xiàn)了銹蝕情況。
“一對一”服務(wù)該企業(yè)的供電員工李云清了解情況后，立即向所長匯報，并找來幾位老員工商量，最終由供電所提供技術(shù)支持，協(xié)助企業(yè)整改了兩座舊的烘干房。整改工作兩周內(nèi)完成。企業(yè)的4座烘干房都開始用生物顆粒做燃料。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)為加工園內(nèi)的企業(yè)發(fā)展提供了支撐。2020年，加工園總產(chǎn)值1億元。
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