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員工心語

　　入冬以來，供電員工全力以赴投入冬季保供電工作，保安全、保供電、保民生、保重點(diǎn)。為了保障廣大客戶在冬季安全可靠用電，你所在的單位推出了哪些服務(wù)舉措？你做了哪些工作？　　我是上海浦東供電公司安全專職。

黃露穎：“只要客戶方便，我多跑跑不要緊”

　　工作崗位：陜西白河縣供電公司營業(yè)班臺(tái)區(qū)經(jīng)理　　工作年限：4年　　服務(wù)感言：客戶服務(wù)無小事。　　12月1日19時(shí)左右，陜西省白河縣城關(guān)鎮(zhèn)清風(fēng)村村民陳永梅發(fā)現(xiàn)家里突然停電了，撥打了白河縣供電公司營業(yè)班臺(tái)區(qū)經(jīng)

優(yōu)化項(xiàng)目管理模式 提升客戶電力獲得感

　　　　12月3日9時(shí)，上海松江供電公司項(xiàng)目管理中心員工正在上報(bào)近期計(jì)劃停電檢修項(xiàng)目。該員工選中擬停役的佘22聯(lián)華線“2678人民沈磚南”柱上負(fù)荷開關(guān)，“規(guī)建運(yùn)、營配調(diào)”一體化管控平臺(tái)的“精準(zhǔn)拓?fù)潆娤祱D”

為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)能

　　　　12月3日，河南省許昌地區(qū)遭遇入冬后新一輪寒潮天氣。在襄城縣雙廟鄉(xiāng)化行村，襄城縣供電公司雙廟供電所兩名員工冒著嚴(yán)寒，檢查涉及辣椒烘烤、加工的供電線路，保障該村加工企業(yè)用電可靠?！　∠宄强h有“九

員工技能提升有方法 基層服務(wù)直通靠創(chuàng)新

　　　　供電所名片 新疆岳普湖縣供電公司艾西曼供電所　　員工數(shù)量：12人　　服務(wù)對象：夏巴扎鄉(xiāng)和艾西曼鎮(zhèn)24個(gè)行政村約1.57萬戶客戶?！　》?wù)特色：建立服務(wù)小分隊(duì)，打通服務(wù)基層“最后一公里”；定期開展用電“

“想讓村民不僅現(xiàn)在富，還要一直富”

　　駐村第一書記小檔案　　姓名：劉杰　　單位：四川江安縣供電公司　　幫扶地點(diǎn)：四川江安縣大井鎮(zhèn)太平村　　幫扶時(shí)間：2017年5月至今　　工作亮點(diǎn)：修建公路、提灌站，完善基礎(chǔ)設(shè)施；引入油茶種植、稻田蝦養(yǎng)殖技術(shù)，發(fā)

供電全流程服務(wù) “老鄉(xiāng)雞”落戶官亭鎮(zhèn)

　　12月4日，在安徽省肥西縣官亭鎮(zhèn)“老鄉(xiāng)雞”快餐中央廚房基地一期建設(shè)現(xiàn)場，廠房已經(jīng)初具雛形。一旁，肥西縣供電公司員工在項(xiàng)目建設(shè)負(fù)責(zé)人劉雨維的帶領(lǐng)下檢查臨時(shí)照明線路。11月23日，肥西縣供電公司完成基地兩

4年多次提建議 只為客戶用電更可靠

　　12月3日，江西遂川縣供電公司大客戶經(jīng)理薛學(xué)鴻與配電檢修班同事來到奧海電子有限公司，查看不久前剛建完的10千伏奧海Ⅱ線的運(yùn)行情況。薛學(xué)鴻指著這條新線路，笑著對企業(yè)電氣總工程師劉登兵說：“雖然對咱們企

“線上+線下” 全方位服務(wù)客戶

　　　　“最近寒潮頻頻來襲，變電站內(nèi)的電氣設(shè)備要加強(qiáng)維護(hù)和檢查，發(fā)現(xiàn)隱患可以立即給我們打電話”。12月2日，國家電網(wǎng)冀北電力（唐山“鋼鐵之魂”）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員馬曉輝等人到唐山三友化工股份有限公司熱電

聚焦線損管理 讓電網(wǎng)運(yùn)行效能更高

　　12月3日，在浙江省海寧市尖山新區(qū)，初冬的陽光通過成片的分布式屋頂光伏發(fā)電板變成清潔的電能，并借助源網(wǎng)荷儲(chǔ)協(xié)調(diào)控制系統(tǒng)就地消納，減少電力外送時(shí)的電量損耗。依托該系統(tǒng)，海寧市供電公司調(diào)度控制中心運(yùn)行人

為市民溫暖度冬提供充足電能

　　　　12月5日17時(shí)許，遼寧阜新供電公司員工何彬和同事劉勐來到細(xì)河區(qū)銀通鉑翠園小區(qū)換熱站，使用電纜故障檢測儀協(xié)助阜新市熱力總公司供熱搶修人員排查該企業(yè)自有供電線路的電纜故障?！　　爸x謝你們幫忙，我

“辦電e助手”讓數(shù)據(jù)線上跑

　　　　12月6日，河北省正定縣的得珍美度酒店內(nèi)，酒店副總經(jīng)理王彥輝招呼著客人?？腿顺隽司频觊T，就能看到正定古城的城墻?！　　氨緛砦乙詾槲覀冞@樣的辦電業(yè)務(wù)，怎么也要來回跑上幾趟，沒想到用手機(jī)一點(diǎn)就都解決

三方簽訂契約 客戶接電提速

　　　　12月3日，江蘇常州供電公司高壓用電檢查人員來到歐勝高空升降平臺(tái)設(shè)備制造（常州）有限公司的新擴(kuò)建工廠，對現(xiàn)場的電氣設(shè)備開展專項(xiàng)安全檢查，以保障現(xiàn)場設(shè)備用電安全可靠?！　?月3日，常州武進(jìn)國家高新區(qū)管

“三零+”服務(wù)惠及六大類客戶

　　　　12月6日，北京豐臺(tái)供電公司云崗供電所員工來到位于豐臺(tái)區(qū)王佐鎮(zhèn)長青路的重慶鄒三姐老火鍋餐廳排查用電設(shè)備安全隱患。餐廳經(jīng)理任曉紅對他說：“這大冬天的，大家都愛吃涮火鍋。我們的餐廳現(xiàn)在用電很穩(wěn)定，

手段新機(jī)制活 “獲得電力”更便捷

　　編者按 今年年初，國家電網(wǎng)有限公司依據(jù)公司《打造國際領(lǐng)先電力營商環(huán)境三年工作方案》，確定2021年開展優(yōu)化電力營商環(huán)境“深化創(chuàng)新年”活動(dòng)。臨近年底，“深化創(chuàng)新年”活動(dòng)取得顯著成效，“三零”“三省”辦
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