國家電網共產黨員服務隊
從2011年的39支隊伍不足800名隊員，發(fā)展壯大到如今的4879支隊伍近11萬名隊員，覆蓋公司經營區(qū)域26個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），累計開展志愿幫扶335萬人次，服務客戶8053萬次
有這樣一支隊伍——以共產黨員為骨干、依托國家電網基層一線班組站而組建，是承擔急難險重任務的戰(zhàn)斗堡壘，是沖鋒在前、敢戰(zhàn)能勝的電網鐵軍。有這樣一群人——全心全意服務人民群眾用好電，急群眾之所急、想群眾之所想，為群眾辦實事、解難題。這群人日復一日忙碌在崗位上——在施工現(xiàn)場爬桿架線，在救災一線復電搶修，在山野鄉(xiāng)間服務灌溉，在大街小巷走訪萬家，以實際行動做好電力先行官，架起黨群連心橋。他們有一個共同的名字——國家電網共產黨員服務隊。
2011年8月20日，習近平總書記視察國家電網四川成都高新共產黨員服務隊并作出重要指示。十年來，國家電網公司持續(xù)深入學習貫徹習近平總書記重要指示精神，把共產黨員服務隊建設作為踐行黨的根本宗旨、履行央企社會責任、創(chuàng)新基層黨建工作的重要載體，持之以恒深化建設，樹起了攻堅克難、為民服務的先鋒旗幟，探索出了一條發(fā)揮國有企業(yè)“六個力量”重要作用、具有中國特色的基層治理有效路徑，在為黨分憂、為國盡責、為民造福中彰顯責任擔當。
黨建引領 強根鑄魂
構筑堅強戰(zhàn)斗堡壘，讓黨的旗幟在基層陣地高高飄揚
共產黨員服務隊建設是公司筑牢基層黨建陣地的重要抓手。著眼于充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，公司堅持把黨支部建在隊上，統(tǒng)籌推進黨支部標準化建設、電網先鋒黨支部創(chuàng)建和“黨建+”工程，不斷強化共產黨員服務隊的政治功能、組織功能和服務功能，確保企業(yè)發(fā)展到哪里、共產黨員服務隊就建到哪里、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用就體現(xiàn)在哪里。
7月1日上午，慶祝中國共產黨成立100周年大會在北京天安門廣場隆重舉行。廣場外圍數(shù)百米處，幾個帳篷就是國家電網首都電力（城區(qū)）共產黨員服務隊的駐地。趙長志結束一輪設備特巡回到駐地時衣服已經濕透。近5個月的籌備、1個月的攻堅，他和其他隊員用拼搏與汗水實現(xiàn)了萬無一失的保電目標，彰顯了關鍵時刻“拉得出、頂?shù)蒙稀⒋虻泌A”的先鋒本色。
十年深化建設，持續(xù)夯基固本，進一步建強戰(zhàn)斗堡壘。實踐證明，只有抓在經常、融入日常，不斷完善制度、健全長效機制、拓展服務領域，才能把共產黨員服務隊這個金字招牌越擦越亮；只有通過共產黨員服務隊等各種有效方式，把公司黨建工作與生產經營深度融合、與解決現(xiàn)實問題緊密結合，才能不斷激發(fā)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，把國有企業(yè)黨建優(yōu)勢轉化為創(chuàng)新優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢，以高質量黨建引領保障企業(yè)高質量發(fā)展。
經過各級黨組織精心培育，國家電網共產黨員服務隊已成為國企黨建的響亮品牌；持之以恒深化共產黨員服務隊建設，推動黨建質量再登高，也為公司改革發(fā)展提供了重要保障。站在新的起點，公司全面落實“中央企業(yè)黨建創(chuàng)新拓展年”部署，深入實施“旗幟領航·提質登高”行動計劃，進一步提高黨建工作質量，持續(xù)提升共產黨員服務隊建設水平，打造更加堅強有力的基層黨組織。
成事之要，關鍵在人。黨員是黨的肌體的細胞，基層黨組織能否成為堅強戰(zhàn)斗堡壘，與黨員能否發(fā)揮先鋒模范作用密切相關。公司把共產黨員服務隊作為鍛煉黨員的熔爐、培養(yǎng)人才的陣地，不僅打造了國家電網“浙江紅船”“江西井岡山”“陜西張思德”“河北西柏坡”“重慶紅巖”“遼寧雷鋒”“河南焦裕祿”等一批過硬隊伍，更培育出了一大批先進典型——
全國勞動模范、“大國工匠”、國家電網安徽電力（宿州啟金）共產黨員服務隊現(xiàn)任隊長許啟金用“干一行愛一行、鉆一行精一行”的熱忱，收獲了59項研發(fā)成果、43項專利授權，從一名高壓帶電檢修工人成長為新時代的“狀元技工”；
全國勞動模范、國家電網黑龍江電力（李慶長）共產黨員服務隊首任隊長李慶長以“當一個好人，當一個好工人，當一名合格黨員”的樸素情懷，40年如一日真情為民服務，足跡遍布哈爾濱大街小巷，讓群眾相信“雷鋒就在身邊”；
全國道德模范、國家電網河北電力（王生廷）共產黨員服務隊隊員王生廷面對嚴峻洪澇災害，不顧個人安危，分頭逐戶通知群眾轉移，挽救了198條性命，卻失去了自己的至愛親人……
由黨性強、業(yè)務精、作風好的黨員擔任共產黨員服務隊帶頭人，以黨員帶隊員、以隊員帶全員，推動電網事業(yè)蒸蒸日上，電網鐵軍精神薪火相傳。傳幫帶機制作用下，共產黨員服務隊不斷發(fā)展壯大，吸引了越來越多的年輕黨員、青年員工。十年來，一萬余名隊員因表現(xiàn)突出光榮入黨，一萬余名隊員成長為優(yōu)秀技術技能人才，近千人成為領軍人才或管理人才。他們聚是一團火、散是滿天星，逐漸成長為推動國家電網事業(yè)發(fā)展的重要力量。
“跟著老師傅們服務群眾，不僅能拉近與客戶的距離，還能更好地增強檢修線路的本領。”國家電網首都電力（通州）共產黨員服務隊“90后”隊長韓江雪提升了專業(yè)技能水平。
“我將和隊員們一起，永遠把群眾的用電問題放在心上，利用好‘敬老電管家’等服務手段，用實際行動為人民服務。”國家電網四川電力（成都高新）連心橋共產黨員服務隊年輕隊員吳昊更加堅定了為民服務的信心決心。
“服務隊不斷激勵著我提升黨性覺悟，在工作中更好地發(fā)揮先鋒模范作用。”加入國家電網陜西電力張思德（延安棗園）共產黨員服務隊兩年多的趙丹奇在實踐中錘煉了黨性修養(yǎng)。
在用心用情的付出中，在人民群眾的交口稱贊中，廣大黨員的榮譽感、使命感和責任感持續(xù)增強。他們在不同崗位、不同領域、不同戰(zhàn)線上牢記囑托、接續(xù)奮斗，努力把共產黨員服務隊建設得更加堅強有力，讓黨旗在基層一線高高飄揚。
縱深發(fā)展 全面覆蓋
做公司干事創(chuàng)業(yè)的先鋒力量、為民服務的金字招牌
國家電網公司成立之初，面對廣大客戶日益增長的用電需求和對服務的更高要求，活躍在服務窗口、生產一線的員工們自發(fā)成立了共產黨員服務隊。隊員們受理傳呼需求、提供上門服務、開展用電咨詢、幫扶困難群眾，深受客戶信任。一支又一支共產黨員服務隊逐漸形成了自己的服務特色，贏得了客戶的信任和肯定。
電網不斷發(fā)展，廣大客戶對優(yōu)質服務的要求也不斷提高，如何讓共產黨員服務隊更好地發(fā)揮作用，聚合更大力量，當好電力先行官，架起黨聯(lián)系群眾的連心橋？
公司黨組在全公司范圍內成立共產黨員服務隊，并以“國家電網”統(tǒng)一命名。公司印發(fā)《共產黨員服務隊管理辦法（試行）》，明確共產黨員服務隊組建的條件和標準，并出臺了關于進一步深化國家電網共產黨員服務隊建設的意見。此后，公司黨組不斷強化共產黨員服務隊頂層設計和系統(tǒng)謀劃，將深化共產黨員服務隊建設納入公司戰(zhàn)略，連續(xù)十年寫入黨組一號文件，統(tǒng)籌推進建設管理、工作標準、行為規(guī)范、品牌形象“四個統(tǒng)一”，形成了黨組統(tǒng)一領導、各級黨組織分層推進、各專業(yè)齊抓共管的工作格局。
從三三兩兩的個體到規(guī)范有序的整體，國家電網共產黨員服務隊從2011年的39支隊伍不足800名隊員，發(fā)展壯大到如今的4879支隊伍近11萬名隊員，從最初零星分散在部分市縣到覆蓋公司經營區(qū)域26個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），工作內容從單一供電服務拓展到重點工程建設、重大科技攻關、客戶增值服務等各個領域。
“有了明確的服務機制和流程，盡管隊伍換了幾茬人，但服務質量一直在提升，服務內容也不斷擴展。”國家電網四川電力（成都高新）連心橋共產黨員服務隊現(xiàn)任隊長劉杰說。
順應發(fā)展所需、社會所盼、民心所向，國家電網共產黨員服務隊逐步成長，不僅隊伍規(guī)模擴大、工作內容拓展，服務方式也在持續(xù)創(chuàng)新。
2020年春，正值疫情防控和復工復產關鍵階段，3月6日，國家電網浙江電力（蕭山）紅船共產黨員服務隊主動走訪企業(yè)客戶，推廣演示當時剛剛上線的“轉供電費碼”，把電費減免“紅包”及時足額送到小微企業(yè)客戶手中。共產黨員服務隊創(chuàng)新運用大數(shù)據(jù)服務產品，幫助客戶解決難點痛點問題，也更好配合政府精準開展轉供電核查清理工作。
除了用好新的技術手段，國家電網共產黨員服務隊也根據(jù)實際需要，在服務模式上動腦筋，主動創(chuàng)新。
在服務客戶的過程中，國家電網天津電力心連心（濱海黎明）共產黨員服務隊隊長張黎明了解到居民對其他行業(yè)公共服務的需求，在濱海新區(qū)公共服務行業(yè)發(fā)出了組建共產黨員服務隊聯(lián)盟的倡議。來自不同公共服務行業(yè)的30多支共產黨員服務隊依托各自行業(yè)特點，把常規(guī)服務與差異化需求相融合，為居民提供多維聯(lián)動服務。
十年持之以恒深化建設，國家電網共產黨員服務隊已成長為公司干事創(chuàng)業(yè)的先鋒力量、為民服務的金字招牌。
履職盡責 敢于擔當
在貫徹中央決策部署、勇挑急難險重任務中爭作先鋒
堅決貫徹落實黨中央決策部署，為經濟社會發(fā)展提供堅強電力保障，是公司義不容辭的職責使命。國家電網共產黨員服務隊始終牢記“國之大者”，主動服務黨和國家事業(yè)大局，發(fā)揮電力先行作用，不斷滿足經濟社會發(fā)展和人民美好生活的用電需要。
高原之上群山雄踞，大河蜿蜒。雪域高原、生命禁區(qū)先后建成了4條承載現(xiàn)代文明的“電力天路”，推動西藏資源優(yōu)勢轉化和經濟社會發(fā)展。工程建設現(xiàn)場，總有共產黨員服務隊隊員的身影，他們缺氧不缺精神、艱苦不怕吃苦、海拔高境界更高，在藏中聯(lián)網工程、阿里電力聯(lián)網工程建設中發(fā)揮作用。
廣袤鄉(xiāng)村阡陌交錯，沃野千里。在一輪輪農網改造升級和“三區(qū)三州”深度貧困地區(qū)電網建設中，國家電網共產黨員服務隊攻堅克難、苦干實干，大電網延伸覆蓋公司經營區(qū)所有縣城，農網供電可靠率達到99.83%。
能源轉型、綠色發(fā)展方興未艾。在“中華水塔”，國家電網青海電力共產黨員服務隊建立“光伏+儲能+污水處理+農林灌溉”綜合能源利用項目，打造清潔采暖示范縣；攻關科技難題，國家電網南瑞集團（雄鷹）共產黨員服務隊研發(fā)直流控保、換流閥控等核心技術，以科技創(chuàng)新助推能源轉型；發(fā)揮智庫作用，國家電網能源研究院共產黨員服務隊深入研究能源轉型重大問題，為政府決策提供咨詢服務，助力實現(xiàn)碳達峰、碳中和目標……
哪里最困難、最艱險，哪里就有國家電網共產黨員服務隊高高飄揚的旗幟。在黨和國家最需要的時候，國家電網共產黨員服務隊隊員總是沖鋒在前。
7月下旬，歷史罕見的極端強降雨天氣突襲河南鄭州，給電網運行、供電保障帶來嚴重影響。26日8時，國家電網河南電力（鄭州不停電作業(yè)雷鋒號）焦裕祿共產黨員服務隊隊員張志鋒開始了又一輪24小時值守。他說：“我是服務隊的一員，傳遞光明與希望是我的責任。隊員們都有共同的信念和默契，我們能一起堅持下去。”汛情發(fā)生后，來自各地的662支國家電網共產黨員服務隊發(fā)出“電不通、我不撤”的錚錚誓言，分秒必爭、晝夜奮戰(zhàn)，筑起了防汛救災保供電的銅墻鐵壁。
有呼必應、有難必幫！關鍵時刻、危急關頭，國家電網共產黨員服務隊沖得上去、豁得出來——
2008年汶川地震發(fā)生后，國家電網四川電力（都江堰）共產黨員服務隊隊員擦去失去同事的淚水，立下“27個人要像40個人那樣去戰(zhàn)斗”的誓言，千方百計加快電網搶修；多年堅守大漠，國家電網甘肅電力連心橋（酒泉飛天）共產黨員服務隊經歷酷暑寒冬，先后圓滿完成了100余次衛(wèi)星發(fā)射保電任務；去年年初，一場力度空前的疫情防控阻擊戰(zhàn)在武漢打響，國家電網湖北電力（武漢江夏知音）共產黨員服務隊帶領300余名施工人員，3天3夜成功給雷神山醫(yī)院送電……
重大戰(zhàn)略實施“爭排頭”、重大工程建設“挑大梁”、重大保電實現(xiàn)“零閃動”、大戰(zhàn)大考勇當“逆行者”……十年來，國家電網共產黨員服務隊累計參與重大保電18.3萬次、搶修搶險808萬次，在一次又一次急難險重任務中生動詮釋了“特別負責任、特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻”的電網鐵軍精神。
善小而為 善小常為
在為民服務中架起黨聯(lián)系群眾的連心橋
“你們這些娃娃，就像當年的張思德！”1999年冬，陜西延安市棗園供電所員工咬緊牙關，花半年時間完成了農網建設和改造任務后，張思德生前戰(zhàn)友崔同勝握著供電員工的手這樣說。不久后，一支由棗園供電所員工自發(fā)組織的電力便民服務隊誕生了。這支隊伍后來更名為國家電網陜西電力張思德（延安棗園）共產黨員服務隊。多年來，他們被群眾親切地稱為“當代張思德”。
人民立場是中國共產黨的根本政治立場。人民電業(yè)為人民企業(yè)宗旨是以人民為中心的發(fā)展思想在公司的集中體現(xiàn)。滿足人民日益增長的美好生活需要始終是我們工作的出發(fā)點和落腳點。
辦電做減法——壓減環(huán)節(jié)、時間和成本，通過“業(yè)務網上跑”“有事我們跑”，讓客戶“一次都不跑”，暢通用電服務“最后一百米”；服務做加法——通過在機場、高鐵、園區(qū)等重點項目建設中推行“黨員項目經理制”，做到主動服務、全程服務；便民有辦法——結合“我為群眾辦實事”實踐活動，推出服務舉措2400余項，讓客戶得到實惠，讓群眾看到變化……作為踐行人民電業(yè)為人民企業(yè)宗旨的先鋒力量，國家電網共產黨員服務隊始終全心全意便民利民惠民，打造一張用心用情為民服務的金色名片。
為民服務無小事。國家電網共產黨員服務隊將群眾的需求作為努力的方向，只要是有利于人民群眾的事，哪怕再細微也要努力去做。
一支支國家電網共產黨員服務隊始終牢記“善小而為之”，聚焦百姓所需，從點滴小事做起——國家電網湖南電力（東方紅）共產黨員服務隊“進山帶商品、出山帶山貨”，累計為當?shù)鼐用裆訋锲?20噸；國家電網江西電力（吉安）共產黨員服務隊建立“三進三訪”特色服務機制，幫扶慰問孤寡老人、殘疾人、特困客戶，服務滿意率達100%；國家電網山東電力（濟南）彩虹共產黨員服務隊先后為210個愛心社區(qū)、敬老院提供上門服務5300多次……國家電網共產黨員服務隊被授予“中央企業(yè)志愿服務品牌”，充分展現(xiàn)了公司積極履行社會責任的良好形象。
城市鄉(xiāng)村、大街小巷、田間地頭……十年來，國家電網共產黨員服務隊累計開展志愿幫扶335萬人次，服務客戶8053萬次。電力“紅馬甲”的身影已成為城鄉(xiāng)居民最熟悉的一道風景線。
一名黨員一面旗，一支隊伍一座橋。踏上新的趕考之路，國家電網共產黨員服務隊將牢記“國之大者”，站穩(wěn)人民立場，堅決做到習近平總書記的重要指示在哪、黨中央的部署要求在哪、共產黨員服務隊就沖鋒堅守在哪，始終高舉為民服務先鋒旗幟，做好電力先行官、架起黨群連心橋，努力為黨和人民爭取更大光榮。
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