中國電力網(wǎng)訊 1月線上報裝率100%，同比增長19%;三零低壓居民客戶接電時長同比壓縮30%、非居民客戶接電時長較去年同期降低9%;推行大中型企業(yè)“三省”和小微企業(yè)“三零”服務，為客戶節(jié)約用電成本近1.8萬元;大力推進工商業(yè)用戶分時電價設(shè)置、供用電合同簽訂、代理購電協(xié)議簽訂等工作，目前已完成2400戶合同簽訂及2950戶代理購電協(xié)議簽訂;為客戶上門講解工商業(yè)電價最新政策，一戶不漏，確保每一位客戶知曉最新政策……這是一串閃亮的數(shù)字，也昭示著額濟納供電人的夢想和榮光。
近年來，額濟納供電公司迎難而上、逆流勇進，內(nèi)抓管理提質(zhì)、外強服務提效，用實干實績?yōu)轭~濟納區(qū)域經(jīng)濟持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展注入了澎湃不竭的動力，點亮了邊陲小鎮(zhèn)的燈火。
種好營商“梧桐樹”
“沒想到我的電表這么快就裝好了，而且沒收一分錢，太贊了!”2月10日，剛剛裝了新電表的策克嘎查牧民革命為該公司的快速報裝服務由衷點贊。接下來，他打算利用電動化設(shè)備擴大養(yǎng)殖規(guī)模，并依托周邊環(huán)境優(yōu)勢開展牧家游，實現(xiàn)創(chuàng)收增收。
該公司全面推行“一證辦電”“一證受理”“一網(wǎng)通辦”，發(fā)揮“報裝服務直通車”作用，持續(xù)提升報裝接電效率和質(zhì)量，力爭客戶辦電“一趟都不跑”或“最多跑一趟”;落實惠企政策，不折不扣落實階段性降低用電成本政策，積極配合政府部門清理規(guī)范轉(zhuǎn)供電加價行為，努力將政策紅利及時、足額傳導到終端電力用戶;探索和拓展帶電作業(yè)方式和類型，在配網(wǎng)施工、故障修復、業(yè)擴報裝等工作中堅持“能帶不停”原則，最大限度減少停電時限、頻次，充分發(fā)揮配網(wǎng)不停電作業(yè)作用，不斷提升客戶辦電的便利性、滿意度和獲得感;主動服務政府重點項目建設(shè)，發(fā)揮“電保姆”主要作用，采取主動上門、差異化服務，常態(tài)化開展客戶走訪，及時掌握企業(yè)經(jīng)營動態(tài)，實現(xiàn)環(huán)節(jié)少、時間短、造價低、服務優(yōu)的“陽光業(yè)擴”辦電服務新模式，助推重大項目提前投產(chǎn)。
按下服務“加速鍵”
經(jīng)濟發(fā)展，電力先行。該公司積極履行社會責任，通過電網(wǎng)改造有效提升轄區(qū)內(nèi)線路供電質(zhì)量、供電保障能力和電網(wǎng)發(fā)展質(zhì)效，為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供了強勁的電力引擎，受益于該公司優(yōu)質(zhì)高效的供電服務，額濟納地區(qū)越來越多的重點項目順利送電。
在優(yōu)化營商環(huán)境這條“趕考路”上，該公司持續(xù)改革創(chuàng)新，聯(lián)合政府部門初步完成額濟納地區(qū)工程建設(shè)項目審批平臺與供電系統(tǒng)的對接，實現(xiàn)項目報建的同時可以申請報裝用電，客戶無需再次提供申請資料，大大提升了辦電便利度。
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