“這兩天剛剛?cè)婊謴?fù)生產(chǎn),本來(lái)還想咨詢(xún)你們,沒(méi)想到你們主動(dòng)上門(mén)服務(wù),送來(lái)了安全用電手冊(cè),真是太感謝了!”2月13日,國(guó)網(wǎng)安慶供電公司客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)江淮汽車(chē)生產(chǎn)車(chē)間,開(kāi)展用電安全隱患排查,確保企業(yè)多條生產(chǎn)線全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),奮力沖刺“開(kāi)門(mén)紅”目標(biāo)。
起步即沖刺,春節(jié)過(guò)后,安慶各類(lèi)企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。自2月1開(kāi)始,國(guó)網(wǎng)安慶供電公司開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),累計(jì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)780余家企業(yè)開(kāi)展用電隱患排查,協(xié)助處理隱患20處。為確保企業(yè)安全可靠用電,并有針對(duì)性地為企業(yè)制訂個(gè)性化用電方案,客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)宣傳電費(fèi)、電價(jià)政策,指導(dǎo)客戶(hù)合理、科學(xué)用電,節(jié)約用電成本,助力企業(yè)降本增效。
國(guó)網(wǎng)安慶供電公司持續(xù)在助企惠民方面主動(dòng)作為、創(chuàng)新舉措,聚焦壓減辦電時(shí)間、提高辦電便利度、降低辦電成本等方面,穩(wěn)步開(kāi)展線上辦電、零證辦電、水電氣聯(lián)辦、最多跑一次、涉電業(yè)務(wù)并聯(lián)審批等服務(wù)舉措;通過(guò)建立“1+N”專(zhuān)屬服務(wù)團(tuán)隊(duì),為企業(yè)提供從技術(shù)咨詢(xún)到安心用電全過(guò)程用電服務(wù),涉企事項(xiàng)“走訪收集、問(wèn)題分解、辦理落實(shí)、跟蹤回訪”閉環(huán)辦理。針對(duì)省市級(jí)重點(diǎn)重大項(xiàng)目,逐一配置“電力專(zhuān)員”,開(kāi)辟“綠色通道”,打造出客戶(hù)滿(mǎn)意的“宜電速辦”服務(wù)。(錢(qián)亞林)
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