5月5日，國(guó)網(wǎng)湖北電力召開(kāi)“鄂電紅馬甲”服務(wù)品牌發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)政府、客戶代表與供電員工一起見(jiàn)證服務(wù)品牌及標(biāo)語(yǔ)的發(fā)布。
“鄂電紅馬甲“開(kāi)展用電設(shè)備檢查。鄂殿攝
2001年起，第一批身著“紅馬甲”的供電員工就在湖北京山穿行鄉(xiāng)野，走村串戶提供服務(wù)。23年來(lái)，國(guó)網(wǎng)湖北電力砥礪前行、接續(xù)奮斗，在供電服務(wù)上不停探索，在荊楚大地輻射創(chuàng)新，形成了“供電知音”“跑山電工”“金牌電小二”“我家有電工”等一系列聚焦地域發(fā)展特色的服務(wù)品牌。踏上新征程，國(guó)網(wǎng)湖北電力在發(fā)展中統(tǒng)一，在統(tǒng)一中卓越，推出“鄂電紅馬甲”統(tǒng)一服務(wù)品牌，通過(guò)品牌的統(tǒng)一，推動(dòng)服務(wù)的同質(zhì)化、管理的標(biāo)準(zhǔn)化，提升供電服務(wù)組織力、創(chuàng)新力、聚合力。
據(jù)了解，“鄂電紅馬甲”中的“紅”代表人民，是政治本色;“馬”代表馬上辦，是行為遵守;“甲”代表創(chuàng)一流，是價(jià)值追求。“鄂電紅馬甲”品牌logo以湖北文化代表元素——鳳凰作為主體造型，鳥(niǎo)冠以閃電元素作為視覺(jué)中心，鳥(niǎo)軀、羽翼構(gòu)成雙手相擁的愛(ài)心狀，整體表達(dá)出國(guó)家電網(wǎng)有限公司“你用電，我用心”的核心服務(wù)理念。“鄂電紅馬甲”品牌如同一只展翅高飛的鳳凰，翱翔在湖北大地上，秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，全心全意、用心用情，點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火。
國(guó)網(wǎng)湖北電力將以品牌發(fā)布會(huì)為契機(jī)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、凝聚力量，努力打造“辦電更加便捷高效、用電更加安全可靠、用能更加綠色經(jīng)濟(jì)、服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)均等”的卓越品牌，以“政府信任、社會(huì)放心、客戶滿意、擔(dān)當(dāng)有為”的紅馬甲形象，提供更加貼心、暖心、用心的服務(wù)，提高群眾用電的獲得感、幸福感、安全感。(楊悅?cè)?
評(píng)論