為確保度夏期間大客戶可靠用電，全面提升供電服務(wù)水平，7月26日，漯河供電公司開展大企業(yè)客戶走訪活動，實(shí)地了解企業(yè)當(dāng)前用電需求，聽取對供電服務(wù)的訴求和意見，為企業(yè)度夏用電、節(jié)能增效提供幫助。
近日氣溫持續(xù)走高，漯河電網(wǎng)最高供電負(fù)荷達(dá)123.3萬千瓦，迎峰度夏進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期。為做好迎峰度夏期間有序用電管理，增加企業(yè)對供用電形勢的了解，漯河公司積極開展客戶走訪活動，走進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)一線，傾聽客戶心聲，征求客戶意見和建議，與用戶進(jìn)行溝通與交流。
在走訪過程中，走訪人員向企業(yè)介紹夏季高溫大負(fù)荷期間的供用電形勢、用電負(fù)荷分布情況，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況、用電負(fù)荷及用電方面存在的疑點(diǎn)與難點(diǎn)，征求客戶對漯河電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)及供電服務(wù)的意見和建議，現(xiàn)場解答客戶提出的電力增容和無功補(bǔ)償?shù)扔秒姺矫娴膯栴}；向企業(yè)宣講用電政策、供電服務(wù)措施、安全用電知識及事故應(yīng)急處置措施等內(nèi)容，對其用電設(shè)備、用電負(fù)荷、停電時(shí)造成的損失等情況全面剖析，對客戶用電需求、用電設(shè)備等進(jìn)行調(diào)查摸底，科學(xué)編制用電方案，提出合理化建議，引導(dǎo)企業(yè)合理安排生產(chǎn)。通過與客戶面對面交流，不斷提升客戶滿意度，營造良好的供用電環(huán)境。（魏建北 王志裴）
