12月1日，在遼寧沈陽長白島，66千伏前顯變電站新建工程完工投運，可有效緩解該地區(qū)的供電壓力。
隨著東北老工業(yè)基地的振興發(fā)展，寶馬汽車工廠等一大批重點項目相繼在沈陽開工建設(shè)。今年，沈陽供電公司不斷強化主動服務(wù)意識，主動對接項目，進一步優(yōu)化辦電流程，簡化報裝手續(xù)，強化信息公開，細(xì)化審核標(biāo)準(zhǔn)，深化專業(yè)協(xié)同，持續(xù)提升客戶體驗，提高市場占有率，構(gòu)建環(huán)節(jié)少、時間短、造價低、服務(wù)優(yōu)的“大業(yè)擴”模式。
同時，沈陽供電公司大力推廣“電e寶”“掌上電力”APP等線上服務(wù)平臺應(yīng)用，客戶線上交費率達50.5%，高、低壓用戶線上辦電率分別達98.41%、99.21%。
此外，沈陽供電公司客戶經(jīng)理“一對一”主動對接客戶，全程跟蹤服務(wù)項目建設(shè)，得到了客戶的好評。不久前，沈陽老虎沖垃圾處理廠從報裝接電到用上電，全過程只用了54天。該企業(yè)負(fù)責(zé)人說：“真沒有想到這么快就能辦理完全部手續(xù)，整個流程我都沒費心，都是客戶經(jīng)理幫忙協(xié)調(diào)辦理。”
目前，沈陽供電公司在遼寧省內(nèi)承擔(dān)低壓報裝“一站式”服務(wù)試點工作，共計20個項目，覆蓋和平、皇姑、鐵西、渾南等8個供電區(qū)域。截至目前，第一期所有試點項目已全部按期完成。
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