“非常滿意，太方便了，只跑一次就辦好了增容業(yè)務?！?月8日，在95598電話回訪中，吉林市豐滿區(qū)的王先生評價說。

　　為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，今年年初，吉林省吉林供電公司出臺重點用電項目分層督辦梯級管控機制方案，對具有一定規(guī)模、一定影響力的新擴建項目和涉及成片居民的用電項目實行分層督辦、梯級管控。

　　依據(jù)方案，吉林供電公司成立市縣兩級服務重點用電項目工作領導小組，嚴格按照用電項目等級督辦管控。同時，方案將業(yè)擴項目實施關(guān)口前移，要求營銷部門主動對接政府，建立常態(tài)溝通機制，及時掌握地方重點項目建設及用電需求，把招商引資項目、重點工程、大企業(yè)等列為重點服務對象，實地走訪，掌握項目及企業(yè)規(guī)模、用電負荷、建設進度等情況，預判發(fā)展趨勢，全力滿足用電需要。

　　同時，吉林供電公司指派客戶經(jīng)理開展“一對一”上門服務，設置專項服務檔案，全程跟蹤項目進程，及時幫助客戶解決辦電問題；了解項目規(guī)劃、用電需求等信息，確保第一時間出具供電方案，并提供用電指導、節(jié)能減排等合理化建議；定期開展優(yōu)化營商環(huán)境走訪活動，進企業(yè)、訪客戶，主動對接、加強溝通，改善客戶辦電體驗，全方位提升供電服務獲得感。

　　目前，吉林供電公司專員已先后走訪大客戶136家，排查解決各類用電問題90余項，有力提升供電服務品質(zhì)。