天津電力 “雙訪雙進(jìn)”為企業(yè)客戶解難題

1月11日，國網(wǎng)天津市電力公司員工走進(jìn)天津卓爾電商城，主動征求用電意見。卓爾發(fā)展（天津）有限公司董事長崔錦鋒高興地說：“天津卓爾電商城簽約商戶已達(dá)5000多戶，良好的電力營商環(huán)境為我們創(chuàng)造了發(fā)展條件?！?/span>

國網(wǎng)天津電力開展“雙訪雙進(jìn)”（訪政府、訪企業(yè)，進(jìn)基層、進(jìn)現(xiàn)場）專項(xiàng)服務(wù)活動，切實(shí)為企業(yè)客戶解決困難。

2018年11月13日，國網(wǎng)天津電力開展“雙訪雙進(jìn)”活動，第一站走進(jìn)靜海。截至目前，該公司“雙訪雙進(jìn)”活動已與16個區(qū)政府簽訂《加快實(shí)施“1001工程”建設(shè)合作協(xié)議》，累計(jì)走訪政府、委辦局、街鎮(zhèn)242次，走訪重點(diǎn)大客戶、民營企業(yè)和小微企業(yè)1152次。該公司了解區(qū)域發(fā)展重點(diǎn)項(xiàng)目、用電需求和重大民心工程進(jìn)展情況，解決并關(guān)注企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電能質(zhì)量、用電服務(wù)和能源需求等方面問題。

在做好“雙訪雙進(jìn)”工作的同時，國網(wǎng)天津電力圍繞天津市委市政府《關(guān)于營造企業(yè)家創(chuàng)業(yè)發(fā)展良好環(huán)境的規(guī)定》，結(jié)合電力行業(yè)特點(diǎn)，推出了助力營商環(huán)境改善電力服務(wù)十項(xiàng)舉措，進(jìn)一步壓實(shí)壓緊供電企業(yè)責(zé)任，助力小微企業(yè)發(fā)展。這十項(xiàng)舉措以提高企業(yè)辦電、接電、用電等服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在辦電成本、辦電環(huán)節(jié)、辦電時長、供電可靠性4個方面提升服務(wù)水平。

國網(wǎng)天津電力推行低壓小微企業(yè)客戶全部免費(fèi)辦電；進(jìn)一步壓減低壓小微企業(yè)客戶辦電環(huán)節(jié)，取消低壓業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目收費(fèi)后，電力配套工程全部由供電公司實(shí)施，將低壓辦電環(huán)節(jié)從3個壓減至2個；進(jìn)一步壓減低壓小微企業(yè)客戶接電時間，調(diào)整內(nèi)部作業(yè)流程，將低壓辦電平均用時控制在25天以內(nèi)。

2018年以來，天津市已有4431戶大中型企業(yè)、3700戶低壓小微企業(yè)按照新模式完成裝表接電。

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