1月21日，國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司面向全省4100萬(wàn)低壓用電客戶推出“2018年度電費(fèi)賬單”服務(wù)。據(jù)悉，國(guó)網(wǎng)江蘇電力已連續(xù)五年推出年度電費(fèi)賬單。今年該公司還同步推出“書(shū)包里的光伏電站”線上公益活動(dòng)，用戶在通過(guò)賬單了解家庭年度用電情況同時(shí)，還可通過(guò)捐贈(zèng)電力積分方式，為青海牧區(qū)的學(xué)生們獻(xiàn)上一份愛(ài)心。
今年該公司推出的“2018年度電費(fèi)賬單”以“點(diǎn)亮”為主題，融入“點(diǎn)亮生活”、“點(diǎn)亮希望”等理念，將市民全年的電費(fèi)電量、分時(shí)用電、交費(fèi)方式、電子發(fā)票、電力積分等基礎(chǔ)用電數(shù)據(jù)展現(xiàn)在賬單頁(yè)面。
據(jù)介紹，從最初只顯示最基本用電信息，到引入客戶用電診斷，多維度分析客戶的用電習(xí)慣，建立客戶用電分析模型，為客戶設(shè)置個(gè)性化標(biāo)簽，針對(duì)不同標(biāo)簽客戶給出交費(fèi)方式、業(yè)務(wù)變更等多樣化的用電建議，引導(dǎo)客戶優(yōu)化家庭能效管理，再到如今將客戶的生活場(chǎng)景、生活理念等元素融入其中。五年來(lái)，該公司年度電費(fèi)賬單在頁(yè)面設(shè)計(jì)、內(nèi)容展現(xiàn)上不斷優(yōu)化升級(jí)，致力于提供更貼心、體驗(yàn)感更強(qiáng)的服務(wù)。
國(guó)網(wǎng)江蘇電力還對(duì)線上公益活動(dòng)進(jìn)行積極探索。同期推出的“書(shū)包里的光伏電站”線上公益活動(dòng)，用戶可捐獻(xiàn)自己用電戶號(hào)中任意數(shù)量的電力積分，并生成可分享的捐贈(zèng)榮譽(yù)證書(shū)，捐贈(zèng)的積分將被兌換成相應(yīng)金額的基金，由國(guó)網(wǎng)江蘇電力聯(lián)合基金會(huì)為青海牧區(qū)的學(xué)生們購(gòu)買(mǎi)、配送實(shí)用的光伏電源與燈具，為他們解決因無(wú)法供電造成夜晚讀書(shū)困難的問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，賬單上線半日內(nèi)，客戶捐贈(zèng)的電力積分已突破205萬(wàn)分。
近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)江蘇電力踐行“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”理念，深入分析客戶用電習(xí)慣，為客戶提供多渠道、全方位的供電增值服務(wù)。截至2018年底，國(guó)網(wǎng)江蘇電力電子服務(wù)渠道累計(jì)注冊(cè)戶數(shù)超1815萬(wàn)戶，年服務(wù)量(UV)累計(jì)近4億次。下一步，國(guó)網(wǎng)江蘇電力將借助電子服務(wù)渠道及第三方公共服務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步策劃扶貧、助學(xué)等各類公益活動(dòng)，積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
主辦單位：中國(guó)電力發(fā)展促進(jìn)會(huì) 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)：北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國(guó)網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司 銷(xiāo)售熱線：400-007-1585
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