大唐長熱吉林熱力有限公司開展老舊小區(qū)管路改造 “一流”服務(wù)見行動

       為進一步提升供熱質(zhì)量和安全，提高用戶滿意度，大唐長熱吉林熱力有限公司利用“冬病夏治”有利時機，開展老舊小區(qū)管路改造“暖心工程”，用實際行動踐行“一流”承諾。
 
       一汽（生活區(qū)）老舊小區(qū)管網(wǎng)設(shè)施建設(shè)年代久遠，技術(shù)水平落后，管路設(shè)計施工部合理，且分戶改造遺留問題較多，一汽熱力根據(jù)問題實際，篩選重點不熱區(qū)域、不熱單元及特殊用戶。分別成立分戶缺陷、不熱投訴處理小組，組織現(xiàn)場走訪，對老舊小區(qū)管網(wǎng)情況進行全面細致梳理。
 
       面對老舊小區(qū)管網(wǎng)腐蝕嚴(yán)重、管路走向不合理影響供熱問題，該公司職工不等不靠，積極與小區(qū)用戶溝通往期用熱情況，更換腐蝕設(shè)備設(shè)施，改造不合理管路。在25A、35街區(qū)改造過程中，由于加熱間中管理口徑安裝不合理，造成冬季采暖二次網(wǎng)水力平衡調(diào)節(jié)失衡，嚴(yán)重影響末端用戶供熱，檢修人員細致了解管網(wǎng)走向后，根據(jù)實際情況進行優(yōu)化設(shè)計，實施改造，徹底解決影響供熱的各類問題。同時，開展深度服務(wù)，對鰥寡老人、低保人員等特殊用戶進行上門服務(wù)，免費清洗、維護、保養(yǎng)供熱設(shè)施。獲得了用戶的認(rèn)可與好評，切實展現(xiàn)了企業(yè)有擔(dān)當(dāng)、有作為的良好形象。
 
       該公司高效利用非供熱期，緊密安排“夏季檢修”各項工作，以“一流”為工作標(biāo)準(zhǔn)，查找影響供熱因素，大力開展改造工作，全面提高供熱保障能力，為下一個冬季的溫暖保駕護航。


 

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