3月15日，隨著熱網首站供氣閥的關閉，南陽熱電2018--2019采暖季圓滿結束。該公司采取多項措施完成了市政府提出的年度城市集中供熱覆蓋率達55%目標，實現安全優(yōu)質供熱，截至日前，采暖季該公司供熱覆蓋面積1600萬平方米，完成供熱量191.91萬吉焦。

為保證供熱任務圓滿完成，南陽熱電高度重視、提前部署，自5月份起，對供熱設備進行全面排查，對熱網系統(tǒng)閥門、熱網泵進行解體檢修，對腐蝕嚴重的設施及站內設施全面檢修，保證設備無故障運行，如期供熱；同時，該公司有針對性開展供熱事故演習，提高運行全員的思想意識、事故處理水平及快速反應和協(xié)調溝通能力，為安全供熱奠定基礎。

采暖供熱期間，該公司嚴格執(zhí)行《熱網運行規(guī)程》，做好組織措施、安全措施和技術措施，確保熱網設備最大出力，針對南陽地區(qū)出現的持續(xù)極寒天氣，該公司及時啟動應急預案，建立聯(lián)動機制，充分發(fā)揮供熱遠程監(jiān)控中心作用，隨時掌握各換熱站供熱參數，組織各區(qū)供熱所對所轄小區(qū)一次網及庭院二次管網進行精細調整，確保水力平衡和各小區(qū)居民室內溫度達標。并組織人員入戶走訪、排查，現場查找問題，解決問題,2018年該公司用戶投訴率0.5%，辦結率99.8%，回訪率100%，滿意率98%。