“經(jīng)審查、評分，現(xiàn)確認(rèn)大唐華銀耒陽發(fā)電公司達(dá)到了電力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為4A級要求。”1月14日，一則令人振奮的消息劃破周末緊張的氛圍，瞬間，確認(rèn)會場溢滿喜悅與熱烈的掌聲……經(jīng)專家資料審查及現(xiàn)場調(diào)研，最終，耒陽發(fā)電公司以485分的總得分，順利通過中電聯(lián)“4A級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”現(xiàn)場確認(rèn)，迎來了2018年首個重點(diǎn)工作的“開門紅”。
摸索前行，展自信
“什么是標(biāo)準(zhǔn)化？為什么需要標(biāo)準(zhǔn)化？”2016年年底，耒陽公司被選為中電聯(lián)2017年創(chuàng)建“4A標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”活動試點(diǎn)單位之初，什么是“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”對許多人而言是一個相對模糊的概念。
雖說該公司一直以來有著較好的達(dá)標(biāo)創(chuàng)建基礎(chǔ)，也參與了多個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草與發(fā)布，但作為在湘第二家創(chuàng)建4A級活動的試點(diǎn)單位，面對參考的資料的不足及中電聯(lián)嚴(yán)格的審查標(biāo)準(zhǔn)，4A級企業(yè)創(chuàng)建活動從開展伊始無疑已是一項(xiàng)光榮而又艱巨的任務(wù)。為確保標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作合理統(tǒng)籌與高效推進(jìn)，以該公司總經(jīng)理吳家祥為主管牽頭人的三級聯(lián)動、全員參與的標(biāo)準(zhǔn)化組織架構(gòu)也隨即應(yīng)運(yùn)而生。
古語有云：“無規(guī)矩不成方圓”。為持續(xù)優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)管理體系，打造具有耒電特色的標(biāo)準(zhǔn)化管理模式。一方面，該公司根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方針和目標(biāo)要求，制定了《大唐華銀電力股份有限公司耒陽分公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)五年規(guī)劃》，在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的中期規(guī)劃、工作計(jì)劃、人員要求、理論方法等，為建立科學(xué)、系統(tǒng)、適宜的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制提供了有力保障。另一方面，為確保體系搭建上的高效溝通，該公司組織并抽調(diào)多崗位專業(yè)人員常駐標(biāo)準(zhǔn)化辦公室，對標(biāo)準(zhǔn)化日常工作進(jìn)行管理，并將已有的336項(xiàng)制度文件全面梳理整合，經(jīng)30余次的查漏、更新、反復(fù)修正后分類匯編。
至此，一套以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，管理標(biāo)準(zhǔn)制度、崗位標(biāo)準(zhǔn)相配套的標(biāo)準(zhǔn)化體系框架終能初見雛形，看到標(biāo)準(zhǔn)化平臺一步步有了規(guī)范的模樣，“首戰(zhàn)”的成效也使得大家心中更多了分底氣。
全員學(xué)習(xí)，互為師
“在4A標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作上，每個人是新手?！被仡櫄v時一年的創(chuàng)建工作時，標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建的具體事務(wù)負(fù)責(zé)人劉彬彬感慨道，“因?yàn)樯a(chǎn)管理的實(shí)際差異，標(biāo)準(zhǔn)化體系的搭建可不能用‘拿來主義’。體系建設(shè)如同蓋‘金字塔’，結(jié)合實(shí)際，掌握搭建的思路和流程才是真正的難點(diǎn)?！?/p>
從日常工作動員會到周末標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建推進(jìn)會；從請進(jìn)專家開展標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)知識培訓(xùn)，到安排標(biāo)準(zhǔn)化從業(yè)人員參加中電聯(lián)組織的標(biāo)準(zhǔn)化崗位人員及內(nèi)部評審員培訓(xùn)取證；從休閑時間自學(xué)軟件繪制標(biāo)準(zhǔn)化流程圖到內(nèi)部輪流組織互助授課……就這樣，在各部門各專業(yè)工作人員的共同努力下，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定、修訂、發(fā)布工作實(shí)現(xiàn)了信息化管理，體系也逐步走向科學(xué)。
如今，該公司的員工們不僅可以通過標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)便捷地檢索、查詢、學(xué)習(xí)各類適用的國家、行業(yè)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時也大大提高了員工對標(biāo)采標(biāo)的工作效率和時效性。
“不學(xué)可不行，不學(xué)通弄懂，就無法進(jìn)行下一步推廣。”談及創(chuàng)建工作，參與其中的工作人員都深有感觸。該公司才工作兩年的青年員工金慧，因?yàn)樨?zé)任心強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)化知識學(xué)習(xí)到位、上手快，常常成為各部門專工咨詢的“小靈通”，一年的創(chuàng)建工作下來，早已褪去當(dāng)初的青澀，儼然也成了標(biāo)準(zhǔn)化辦公室人人點(diǎn)贊的“小金老師”。
時近年關(guān)，各部門工作及年度匯總愈發(fā)壓頭，標(biāo)準(zhǔn)化辦公室的工作也不例外，為了能夠擠進(jìn)年初迎檢企業(yè)的寶貴“席位”，許多參與其中的工作人員在一個個編號和一項(xiàng)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的陪伴下度過了本應(yīng)輕松的假日。
負(fù)責(zé)管理標(biāo)準(zhǔn)板塊的蔣琴英便是其中一人。還有3年就要退休的她，深知標(biāo)準(zhǔn)化平臺的建設(shè)，對于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展及“創(chuàng)一流”工作的重要意義。為了保證工作、學(xué)習(xí)進(jìn)度不與小年輕們脫節(jié)，蔣姐心一狠，硬是將常年在國外留學(xué)難得歸家的兒子放在一旁，不分休息假日地以“標(biāo)辦”為家，左手才放下落實(shí)修改的溝通電話，右手便又推一推眼鏡，繼續(xù)盯著屏幕逐條審視起體系流程來。
正如劉彬彬所言：“我們所提交的報(bào)告和資料，都體現(xiàn)著公司創(chuàng)建4A標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)的誠意與決心，相信專家們一定也能看見?！?017年末，耒陽公司抓住時間節(jié)點(diǎn)，交上了“誠意滿滿”的申請答卷。
初達(dá)目標(biāo)，仍向前
“標(biāo)準(zhǔn)化工作絕不是‘兩張皮’，而是一項(xiàng)長期工作?！痹摴究偨?jīng)理吳家祥如是說。
為達(dá)到“學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、懂標(biāo)準(zhǔn)、用標(biāo)準(zhǔn)”的良好企業(yè)氛圍，使標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營中的實(shí)際工作，化解部門員工對標(biāo)準(zhǔn)化工作的“無所謂”“不理解”，在標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用的宣貫上，該公司上下可謂集思廣益，下足了功夫。結(jié)合企業(yè)千號余人的年齡結(jié)構(gòu)及學(xué)習(xí)特點(diǎn)，參與創(chuàng)建工作的同事們意識到，標(biāo)準(zhǔn)化工作也需要緊跟時代，充分利用新媒體手段讓宣傳“活”起來，使原本枯燥的規(guī)章、流程知識更便于吸收。
為此，該公司創(chuàng)新形式，一方面積極開拓新形式，通過宣傳欄張貼標(biāo)準(zhǔn)化知識海報(bào)和制作動漫、微課等“新潮”方式，將標(biāo)準(zhǔn)化搭建的益處潛移默化地傳遞；另一方面結(jié)合會議PPT學(xué)習(xí)、深入現(xiàn)場講解等手段確保全員深度學(xué)習(xí)及交流互動，并針對不同崗位進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化個人理解與應(yīng)用的主觀題抽考，同時各部門專工及標(biāo)準(zhǔn)化聯(lián)絡(luò)人主動“開夜?！?，運(yùn)行人員逐條進(jìn)行崗位標(biāo)準(zhǔn)與職責(zé)學(xué)習(xí)，通過收集不同崗位意見并進(jìn)一步指導(dǎo)體系的修訂、完善，真正實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)搭建上“寫我所做，做我所寫”的最終目標(biāo)，以多角度立體宣貫“標(biāo)準(zhǔn)化思維”，讓標(biāo)準(zhǔn)化管理方式輕松易懂，真正成為一項(xiàng)“走心”的措施。
也難怪，連中電聯(lián)專家也在觀看完耒陽公司精心策劃的微課及主體宣傳片后都點(diǎn)贊連連。
雖說該公司標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作已取得了階段性的成果，響亮打出了新一年工作的“第一槍”，但抬頭看看耒電已上墻的文化、制度，查閱了解一番新修訂的崗位職責(zé)，其實(shí)，帶著已有成果的自信與喜悅，他們早已登上了新的起點(diǎn)，以更高的自我要求，向“創(chuàng)一流”的更高目標(biāo)開啟了新征程……
