三、舉報(bào)處理
第二十條國家能源局派出能源監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)屬于國家能源局及其派出能源監(jiān)管機(jī)構(gòu)監(jiān)管職責(zé)范圍，并且被舉報(bào)人基本情況清楚、有具體的違法事實(shí)、線索清晰并且附帶相關(guān)證據(jù)材料的舉報(bào)，應(yīng)當(dāng)受理。
第二十一條舉報(bào)有下列情形之一的，國家能源局派出能源監(jiān)管機(jī)構(gòu)不予受理：
?。ㄒ唬┡e報(bào)事項(xiàng)不屬于國家能源局及其派出能源監(jiān)管機(jī)構(gòu)監(jiān)管職責(zé)范圍的；
?。ǘ]有明確的被舉報(bào)人或者被舉報(bào)人無法查找；
（三）沒有具體的違法事實(shí)或者查案線索不清晰的。
第二十二條國家能源局派出能源監(jiān)管機(jī)構(gòu)經(jīng)調(diào)查核實(shí)，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和其他規(guī)范性文件，對(duì)舉報(bào)事項(xiàng)分別作出下列處理：
（一）被舉報(bào)人違法違規(guī)事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿的，依法給予行政處罰或者其他處理；涉嫌構(gòu)成犯罪，依法需要追究刑事責(zé)任的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理；
（二）被舉報(bào)人的行為未違法違規(guī)的，終止辦理，予以結(jié)案；
?。ㄈ┡e報(bào)事項(xiàng)證據(jù)不足，無法查明的，終止辦理，予以結(jié)案。
第二十三條舉報(bào)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)。有下列情形之一的，可以延長辦理期限，但是延長期限不得超過30日，對(duì)具名舉報(bào)的舉報(bào)人，應(yīng)當(dāng)告知其延期理由:
?。ㄒ唬┡e報(bào)事項(xiàng)復(fù)雜，涉及多方主體的；
（二）舉報(bào)事項(xiàng)調(diào)查取證困難的；
?。ㄈ┡e報(bào)事項(xiàng)需要專業(yè)鑒定的；
?。ㄋ模┢渌枰娱L辦理期限的。
第二十四條舉報(bào)辦結(jié)后，國家能源局派出能源監(jiān)管機(jī)構(gòu)有舉報(bào)人的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知舉報(bào)人處理結(jié)果。
四、法律責(zé)任
第二十五條國家能源局及其派出能源監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)投訴人和舉報(bào)人的合法權(quán)益，不得泄露舉報(bào)人的舉報(bào)材料和相關(guān)信息。
國家能源局派出能源監(jiān)管機(jī)構(gòu)按照有關(guān)規(guī)定對(duì)舉報(bào)有功的個(gè)人和組織給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第二十六條國家能源局及其派出能源監(jiān)管機(jī)構(gòu)處理投訴舉報(bào)的工作人員濫用職權(quán)、徇私舞弊、以權(quán)謀私的，或者泄露舉報(bào)信息或者隱匿、銷毀舉報(bào)材料的，視其情節(jié)輕重給予批評(píng)或者行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第二十七條有關(guān)個(gè)人和組織應(yīng)當(dāng)對(duì)所投訴舉報(bào)的內(nèi)容負(fù)責(zé)。誣告、誹謗他人，或者以投訴舉報(bào)為名制造事端，干擾能源監(jiān)管工作正常進(jìn)行的，按照有關(guān)規(guī)定處理。
五、附則
第二十八條本辦法所稱5日、7日為工作日。
第二十九條本辦法自印發(fā)之日起施行?！蛾P(guān)于印發(fā)<國家能源局12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報(bào)處理暫行辦法>的通知》（國能監(jiān)管〔2014〕460號(hào)）即行廢止。
