6月25日6時，隨著營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)一檢修升級，國網(wǎng)山東省電力公司業(yè)擴(kuò)報裝全流程信息公開與實時管控平臺正式上線。
自5月9日公司召開業(yè)擴(kuò)報裝全流程信息公開與實時管控平臺建設(shè)推廣啟動會以來，經(jīng)過標(biāo)設(shè)修編、系統(tǒng)功能改造、接口開發(fā)聯(lián)調(diào)等前期緊張準(zhǔn)備，歷時一個半月，國網(wǎng)山東電力業(yè)擴(kuò)全流程信息公開與實時管控平臺全面正式上線，圓滿完成公司試點建設(shè)任務(wù)。
業(yè)擴(kuò)報裝全流程信息公開與實時管控平臺依托營銷、ERP、PMS、SCADA、財務(wù)管控、企業(yè)門戶等專業(yè)信息化系統(tǒng)，通過系統(tǒng)集成、信息共享和工作協(xié)同方式，打通業(yè)擴(kuò)報裝跨部門、跨專業(yè)協(xié)同業(yè)務(wù)流程信息通道，將儲備項目、供電方案協(xié)同編制、業(yè)擴(kuò)配套電網(wǎng)工程、居配工程、集體企業(yè)承攬的客戶業(yè)擴(kuò)工程、電網(wǎng)設(shè)備負(fù)面清單發(fā)布、整改及銷號情況等線下處理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，以及通過線上渠道受理的高低壓業(yè)擴(kuò)報裝、進(jìn)程查詢、客戶回訪等互動信息全部納入系統(tǒng)管控，實現(xiàn)“全流程線上流轉(zhuǎn)，全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量化，全環(huán)節(jié)時限監(jiān)控、全過程智能互動”，同時實現(xiàn)“五位一體”機(jī)制在業(yè)擴(kuò)全流程環(huán)節(jié)的有機(jī)融合。
業(yè)擴(kuò)報裝全流程信息公開與實時管控平臺是公司適應(yīng)電力改革新形勢，構(gòu)建以客戶為導(dǎo)向的業(yè)擴(kuò)報裝服務(wù)新模式，提升業(yè)擴(kuò)報裝整體服務(wù)水平的創(chuàng)新舉措。平臺上線后，通過業(yè)擴(kuò)報裝全流程環(huán)節(jié)的時限管控和業(yè)擴(kuò)協(xié)同工作質(zhì)量評價，極大促進(jìn)各單位全面整合服務(wù)資源，建立起以客戶需求為導(dǎo)向，各專業(yè)高效協(xié)同的服務(wù)鏈，提高辦電效率和服務(wù)質(zhì)量，以規(guī)范的服務(wù)、快速的響應(yīng)、靈活的策略贏得客戶、贏得市場。
