6月25日，江蘇南京供電公司浦口供電營業(yè)部抄表員吳家軍在佺友機(jī)械工程有限公司抄表時，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)電量已連續(xù)3個月大幅下降，且上個月電費未交清。多次催費未果后，該營業(yè)部緊急啟動風(fēng)險預(yù)案，在前期手續(xù)完備的前提下，于7月15日對客戶實現(xiàn)了遠(yuǎn)程停電。由于響應(yīng)及時，供電公司很快收到了客戶20.56萬元的欠費，并與其簽訂了費控協(xié)議，確保了電費足額回收。
今年上半年，國網(wǎng)江蘇電力電費回收率為100%，上半年應(yīng)收客戶電費余額同比呈現(xiàn)7.81%的負(fù)增長。成績的取得，得益于國網(wǎng)江蘇電力加強(qiáng)電費回收管理，防范電費回收風(fēng)險，構(gòu)建起風(fēng)險預(yù)控、常態(tài)管理和應(yīng)急處置“三位一體”的電費回收風(fēng)險管控新模式。
當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，工業(yè)經(jīng)濟(jì)面臨較大的下行壓力，一些制造企業(yè)由于轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)等原因資金周轉(zhuǎn)趨緊，直接導(dǎo)致電費回收難度增大。國網(wǎng)江蘇電力把強(qiáng)化風(fēng)險預(yù)控，做好風(fēng)險防范當(dāng)作電費回收工作的重要舉措。
繼去年對電解鋁、鋼鐵、煤炭等高耗能風(fēng)險行業(yè)進(jìn)行電費風(fēng)險防控，國網(wǎng)江蘇電力今年將水泥、玻璃制造等產(chǎn)能過剩企業(yè)納入電費回收高風(fēng)險行業(yè)序列，并排查電費回收風(fēng)險。目前，該公司共清理排查出高風(fēng)險客戶1695戶，月均電費37億元。
國網(wǎng)江蘇電力加強(qiáng)電費大數(shù)據(jù)應(yīng)用，通過數(shù)據(jù)監(jiān)控，定期分析產(chǎn)能下降客戶清單、客戶用電數(shù)據(jù)、客戶交費習(xí)慣，排查高風(fēng)險客戶。該公司每月月末分析統(tǒng)計逾期欠費達(dá)一定時間和次數(shù)的客戶，并上報至省征信辦。目前，該公司累計確定并上報失信客戶1900戶，下一步將爭取將用電失信客戶信息納入銀行征信管理系統(tǒng)。
國網(wǎng)江蘇電力通過發(fā)展預(yù)交電費客戶，完善客戶負(fù)荷監(jiān)控、遠(yuǎn)程停復(fù)電功能，大力推廣費控業(yè)務(wù)。目前，該公司已簽訂高壓客戶控制協(xié)議戶數(shù)77.4萬戶，其中高壓客戶5.1萬戶，費控實施率100%；針對低壓客戶，逐步實現(xiàn)低壓非居民客戶交費遠(yuǎn)程費控。
國網(wǎng)江蘇電力還積極拓展交費渠道、創(chuàng)新服務(wù)手段，開通了微信平臺、支付寶、手機(jī)客戶端等多種電子化交費渠道。自1月1日起，國網(wǎng)江蘇電力開展電子化交費積分活動，通過電子化渠道交費的客戶均可獲得積分并兌換電費充值卡。截至6月底，江蘇省電子化交費客戶累計產(chǎn)生積分2.8億個，可兌換充值卡140萬元。
“我們建立了一整套以分管負(fù)責(zé)人為主的責(zé)任人機(jī)制，即根據(jù)欠費1萬元及以上、20萬元及以上、50萬元及以上三種情形，成立三級預(yù)警催費機(jī)制，分別由單位分管負(fù)責(zé)人、營銷部門分管負(fù)責(zé)人、相關(guān)處室分管主任掛鉤督辦?！眹W(wǎng)江蘇電力營銷部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
今年年初，國網(wǎng)江蘇電力完善應(yīng)急措施，修訂完成并實施“一戶一策”方案，保障預(yù)警預(yù)控責(zé)任落實到人，應(yīng)急處置及時有效；對于資不抵債、現(xiàn)金流斷裂等可能破產(chǎn)的企業(yè)，及時采取預(yù)付費、按日結(jié)算、財產(chǎn)保全等措施；對于逾期仍未交納電費的客戶，采取信息披露、物電互抵、關(guān)聯(lián)企業(yè)代付、法律追討等措施盡快回收電費，必要時依法采取停限電措施；對于低壓客戶，通過強(qiáng)化遠(yuǎn)程停復(fù)電等措施加大電費回收力度。
