“站內(nèi)6號施工點(diǎn)土建工藝與設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)存在誤差，請立即整改。”9月18日，河南濟(jì)源供電公司組織技術(shù)人員細(xì)致檢查110千伏虎嶺輸變電工程施工質(zhì)量，現(xiàn)場督導(dǎo)改進(jìn)存在的問題。這是國網(wǎng)河南省電力公司開展2016年“質(zhì)量月”活動的一幕。
國網(wǎng)河南電力要求所屬各單位強(qiáng)化全面質(zhì)量監(jiān)督管理，加強(qiáng)典型案例對照整改和質(zhì)量問題閉環(huán)整改落實(shí)情況；強(qiáng)化電網(wǎng)設(shè)備質(zhì)量問題治理，堅持“一臺設(shè)備一張核查表，一個站（線）一本賬”的原則，逐站、逐線、逐臺設(shè)備開展反事故措施督查；開展供電服務(wù)質(zhì)量自查及專項督查工作，堅持“四個服務(wù)”宗旨，深化“你用電、我用心”服務(wù)理念，排查整治重要客戶用電質(zhì)量問題；電能質(zhì)量宣傳進(jìn)社區(qū)，樹立服務(wù)質(zhì)量精益求精的良好企業(yè)形象。
國網(wǎng)河南電力所屬各單位緊扣活動要求，結(jié)合自身實(shí)際，貫徹落實(shí)。安陽供電公司創(chuàng)新互動服務(wù)模式，提升服務(wù)響應(yīng)速度和辦電效率，并組織人員走上街頭、走進(jìn)社區(qū)，發(fā)放電力知識宣傳頁，推廣新型交費(fèi)方式。開封供電公司建立物資質(zhì)量監(jiān)督小組，增強(qiáng)物資檢測能力，全方位做好設(shè)備檢查，實(shí)行物資質(zhì)量問題閉環(huán)把控，嚴(yán)把物資入網(wǎng)質(zhì)量關(guān)，加大設(shè)備質(zhì)量源頭管控力度，形成廠內(nèi)監(jiān)督工作機(jī)制，全力確保物資生產(chǎn)質(zhì)量。濟(jì)源供電公司堅持質(zhì)量至上的理念，把窗口服務(wù)作為督查重點(diǎn)，聚焦業(yè)擴(kuò)報裝、故障報修、便民服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域，深查業(yè)擴(kuò)流程運(yùn)作、突發(fā)故障搶修、便民繳費(fèi)服務(wù)、臨時用電管理等制度執(zhí)行情況，查處供電服務(wù)不規(guī)范行為。
