中國電力網訊 “配電室開關設備要經常檢查，出現任何安全隱患一定要及時檢修。”1月10日，天富供電產業(yè)黨員服務隊走進轄區(qū)企業(yè)，主動了解用電情況和用電需求，確保企業(yè)客戶享受更貼心、更精準的供電服務。
今年以來，該產業(yè)堅持以客戶為中心，以提質增效為主線，積極開展“進企業(yè) 訪需求 促發(fā)展”走訪活動，優(yōu)化營商環(huán)境，做細做實優(yōu)質服務工作。
在當天走訪過程中，黨員服務隊“零距離”與企業(yè)客戶進行交流，詢問企業(yè)經營狀況，了解生產作業(yè)特點、用電負荷、用電需求、存在的困難，傾聽客戶心聲，收集客戶對供電服務、供電質量等方面的意見和建議;結合提質增效工作為企業(yè)量身定制用電方案“套餐”，安排專人對接服務，及時掌握發(fā)展動態(tài)，滿足企業(yè)發(fā)展用電需求。
同時，黨員服務隊還協助企業(yè)客戶開展安全用電隱患排查，深入現場對配電室、電氣設備、自備應急電源及變壓器運行情況進行全面“體檢”，做到安全隱患排查不留死角、不走形式。針對發(fā)現的安全隱患，積極提供技術指導，幫助其快速高效的處理隱患，并對工作人員講解安全用電知識，增強安全用電意識，切實為企業(yè)安全生產保駕護航。
下一步，該產業(yè)將持續(xù)以優(yōu)化營商環(huán)境為抓手，以提質增效為根本，建立以服務客戶為中心的現代服務理念，最大限度提高服務效能，全面、快速、精準響應客戶需求，為客戶提供高效、便捷、優(yōu)質的供電服務，促進經營、“質效”雙提升。
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