中國電力網(wǎng)訊 (通訊員：鄧明華)“供電可靠率比較高，電纜下地整體較好。”1月9日，從近日“出爐”的《崇仁縣2022年度城市自體檢報告》中獲悉，供電可靠率等電力指標(biāo)成為崇仁縣城市發(fā)展健康狀況的優(yōu)勢指標(biāo)，表明崇仁縣居民的用電獲得感明顯增強，公眾的“獲得電力”指數(shù)進(jìn)一步提升。
據(jù)了解，城市體檢工作是促進(jìn)城市精細(xì)化治理與高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新手段。2021年以來，崇仁縣已連續(xù)兩年開展城市自體檢工作，從生態(tài)宜居、健康舒適、交通便捷、市政配套、安全韌性、風(fēng)貌特色、多元包容、管理有序、創(chuàng)新活力九個維度，構(gòu)建“99+4”的城市體檢指標(biāo)體系，并將103項指標(biāo)分解到35個責(zé)任部門。2022年，崇仁縣針對廣大群眾的“急難愁盼”，開展城市人居環(huán)境滿意度調(diào)查，共提取有效居民問卷2240份;并站在社區(qū)管理者的角度對社區(qū)公共服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施、社區(qū)安全、環(huán)境衛(wèi)生和社區(qū)管理等方面的現(xiàn)狀情況和存在問題進(jìn)行調(diào)查，最終在各部門的共同努力下，完成了《崇仁縣2022年度城市自體檢報告》。該份“體檢報告”指出，崇仁縣供電可靠率為99.97%，有效供電時數(shù)較上年度增加7.43小時，高于國家相關(guān)要求的目標(biāo)值，整體相對較好;建成區(qū)10千伏電纜總長度49.6千米，其中地下電纜敷設(shè)總長度46.2千米，下地率處于撫州市各縣區(qū)前列。
2022年，國網(wǎng)崇仁縣供電公司通過完善基礎(chǔ)設(shè)施、深化帶電作業(yè)、優(yōu)化辦電流程、推廣智能用電等措施，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵，拓寬服務(wù)渠道，提升服務(wù)質(zhì)效，提高客戶的“獲得電力”指數(shù)。
夯實電力保供基礎(chǔ)。2022年，新建改造10千伏電力線路49.6千米，新建改造配電變壓器32臺，容量6100千伏安。開展配網(wǎng)帶電作業(yè)134次，減少客戶停電時間270多個小時，停電戶數(shù)平均停電時減少至1.63個小時。
提升供電服務(wù)質(zhì)效。加快業(yè)務(wù)辦理速度，高壓、低壓客戶辦電環(huán)節(jié)分別壓縮到3個、2個環(huán)節(jié)，業(yè)擴(kuò)接電時限分別壓減至16個和6個工作日以內(nèi)。全面應(yīng)用網(wǎng)上國網(wǎng)竣工報驗“云驗收”，現(xiàn)場驗收一次性通過率達(dá)到100%，驗收合格當(dāng)日提報計劃，帶電作業(yè)實現(xiàn)“隨報隨批、次日接電”。聯(lián)合政務(wù)服務(wù)中心，積極推廣“水電氣”一鏈?zhǔn)竭^戶，實現(xiàn)一窗受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，改變以前不同業(yè)務(wù)，多次辦理工作模式，提升用電滿意度。
暢享信息智能用電。大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，讓客戶暢享“指尖電力”，2022年實現(xiàn)網(wǎng)上辦電率95.8%。積極運用“i國網(wǎng)”APP平臺，提高客戶報裝滿意度，踐行“用電問題，馬上就辦”的服務(wù)承諾。
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