讀《人性的弱點(diǎn)》有感
發(fā)布時(shí)間: 2021-03-17 09:16:33 來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng) 作者:李志芹
這段時(shí)間讀了《人性的弱點(diǎn)》,是二十世紀(jì)最聞名的成功學(xué)導(dǎo)師:戴爾.卡耐基的著作!這本書(shū)匯集了卡耐基的思想精華和最激動(dòng)人心的內(nèi)容,是作者最成功的勵(lì)志經(jīng)典,無(wú)數(shù)讀者通過(guò)閱讀和實(shí)踐書(shū)中介紹的各種方法,不僅走出困境,有的還成為世人仰慕的杰出人士!我閱讀之后,對(duì)在社會(huì)上該如何待人接事有了更多的了解,其中第二篇的:使人喜歡你的六種方法,最讓我受益良多,它的內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)社會(huì)有著緊密的聯(lián)系,如實(shí)地反映出生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴.
這本書(shū)講了十個(gè)大的主題:1、與人相處的技巧 2、平安快樂(lè)的要求 3、如何使人喜歡你 4、如何贏得他人的贊同 5、如何更好的說(shuō)服他人 6、讓你的家庭生活幸福快樂(lè) 7、如何使你變得更加成熟 8、走出孤獨(dú)憂慮的人生 9、不要為工作和金錢而煩惱 10、防止疲勞,永葆活力。有關(guān)于家庭的、有關(guān)于工作的、有關(guān)于人生的,包括了很多領(lǐng)域,這是我喜歡這本書(shū)的最大原因。
卡耐基說(shuō):“人就是這樣,做錯(cuò)事的時(shí)候只會(huì)怨天尤人,就是不去責(zé)怪自己。”也許這句話我們并不陌生,而且經(jīng)常用到,只是我們將其作了少的改動(dòng)而已,改動(dòng)之后就變成了,“他就是這樣,做錯(cuò)事的時(shí)候只會(huì)怨天尤人,就是不去責(zé)怪自己。”看似細(xì)微的差別,可是差之毫厘,謬以千里。當(dāng)你用一個(gè)手指指著別人說(shuō)這句話的時(shí)候,也許另外的手指正指著你自己!卡耐基一語(yǔ)道破人了這一劣根性。當(dāng)你認(rèn)識(shí)到自己也會(huì)犯錯(cuò)誤的時(shí)候,你又會(huì)上升到一個(gè)高度,總結(jié)出一個(gè)亙古不變的真理:“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)?究竟病源是因?yàn)槿藗冎g缺少理解和寬容。當(dāng)我們每天走在路上別人不小心撞到你時(shí),你是怎樣的態(tài)度呢?怨氣十足破口大罵還是饒恕別人善待自己?我們考慮事情總是習(xí)慣于站在自己的立場(chǎng)上去思考,于是,別人所做的一切與己相異時(shí)都是錯(cuò)的,同時(shí)對(duì)于別人來(lái)說(shuō),豈不亦然!可是如果雙方都能站在別人的角度審視一下自己的話,結(jié)果定會(huì)截然不同。站在別人的角度審視自己,需要有理解和寬恕別人的素質(zhì)和修養(yǎng)。只有不夠聰明的人才會(huì)經(jīng)常批評(píng)和抱怨別人,很多愚蠢的人都這么做。我們只有學(xué)會(huì)真誠(chéng)地關(guān)心身邊的朋友和同事,才能獲得身邊人最大的信任和關(guān)愛(ài)。
仔細(xì)想想?yún)⒓庸ぷ鬟@些年,無(wú)論是在當(dāng)年的鳳山供電所,還是后來(lái)的老鷹巖電站,再后來(lái)的上雄變電站,再到兩岔河電站,還是現(xiàn)在的新聞宣傳專責(zé),和同事在一起的時(shí)間比和家人在一起的時(shí)間還要多,一年365天,差不多有三分之二的時(shí)間是和同事們?cè)谝黄?,無(wú)論是逢年過(guò)節(jié)還是平常的日子里,我們朝夕相處,工作上大家一起學(xué)習(xí)一起努力,一起干好本職工作,在平凡的崗位上一起為了共同的目標(biāo),盡職盡責(zé)干好本職工作,奮斗著努力著,生活中,同事們相互關(guān)心互相幫助,雖然我們不是家人,但是勝似家人!
回想走過(guò)這么多年的職業(yè)生涯,有歡笑也有淚水,但更多的是感動(dòng)和感恩,感謝我職業(yè)生涯中遇到的每一個(gè)同事,謝謝你們對(duì)我的幫助、關(guān)心和愛(ài)護(hù),是你們讓我成長(zhǎng),讓我體會(huì)到了職場(chǎng)的溫暖和關(guān)愛(ài),感恩一路走來(lái)幫助過(guò)我的每一個(gè)同事,無(wú)論是細(xì)心教導(dǎo)還是嚴(yán)厲批評(píng),我都能明白你們對(duì)我的好,是你們讓我在職場(chǎng)上一步步成長(zhǎng),一步步成熟,未來(lái)的職業(yè)之路還很長(zhǎng),我會(huì)認(rèn)真一步一個(gè)腳印走下去,善待自己,善待身邊每一個(gè)人!
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不斷強(qiáng)化電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),密切關(guān)注大客戶、臨時(shí)用電客戶及“釘子戶”電費(fèi),提前采取措施防范潛在風(fēng)險(xiǎn);加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,做好客戶的思想工作,用真情感動(dòng)客戶,用行動(dòng)服務(wù)客戶,贏得客戶的理解與支持,增強(qiáng)客戶繳納電費(fèi)的積極性和主動(dòng)性;及時(shí)掌握電量電費(fèi)回收相關(guān)信息,創(chuàng)新電費(fèi)收繳方式,動(dòng)員客戶實(shí)行預(yù)交,提高客戶預(yù)存電費(fèi)比例,有效降低風(fēng)險(xiǎn)。
此事故原因是粗心大意導(dǎo)至該挖機(jī)主人經(jīng)濟(jì)損失8000多元,供電所在此提醒廣大用電戶,無(wú)論何時(shí)何地都要對(duì)所處的環(huán)境位罝進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)辨識(shí),確保不傷害他人,也不被他人傷害。
該局要求,各部門要落實(shí)“管業(yè)務(wù)必須管技術(shù)監(jiān)督”和“管標(biāo)準(zhǔn)必須管標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行監(jiān)督”要求,各業(yè)務(wù)按照統(tǒng)一制度、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分層實(shí)施及閉環(huán)管理,實(shí)現(xiàn)規(guī)劃設(shè)計(jì)、物資采購(gòu)、工程建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)及退役報(bào)廢各環(huán)節(jié)全過(guò)程監(jiān)督,保障電網(wǎng)及設(shè)備安全和運(yùn)行質(zhì)量;強(qiáng)化部門及專業(yè)間橫向協(xié)同,定期召開(kāi)技術(shù)監(jiān)督工作例會(huì),技術(shù)監(jiān)督辦公室通報(bào)管理情況,職能管理部門匯報(bào)本專業(yè)技術(shù)監(jiān)督工作開(kāi)展情況及存在問(wèn)題,業(yè)務(wù)部門匯報(bào)需協(xié)調(diào)事宜,確保技術(shù)監(jiān)督管理步調(diào)統(tǒng)一及協(xié)調(diào)一致。
改善了員工的辦公生活環(huán)境,徹底解決營(yíng)盤供電所原有綜合辦公用房存在危舊問(wèn)題,基層用房放心,為營(yíng)盤供電所員工創(chuàng)建了一個(gè)溫馨如家的辦公、生活環(huán)境,員工舒心,充分體現(xiàn)“三感一力”工作目標(biāo),關(guān)愛(ài)員工,進(jìn)一步激勵(lì)了員工的工作積極性,激發(fā)了員工的內(nèi)生動(dòng)力。
組織開(kāi)展違法突出問(wèn)題專項(xiàng)行動(dòng),切實(shí)督促全體員工踐行承諾,確保今年無(wú)違法行為;自承諾簽訂之日起,對(duì)新發(fā)生“小金庫(kù)”行為的,堅(jiān)決先免職后嚴(yán)處,對(duì)無(wú)視國(guó)家法律、以身試法的,從嚴(yán)從重問(wèn)責(zé),對(duì)落實(shí)管黨治黨不力、工作失職失責(zé)的,堅(jiān)決“一案雙查”。
全力筑牢電網(wǎng)安全“屏障”,加大對(duì)特殊線路的特巡頻次,如裸導(dǎo)線、樹(shù)線距離不足等薄弱區(qū)域,逐線、逐基、逐檔開(kāi)展隱患排查,全面清除線路保護(hù)區(qū)內(nèi)的安全隱患。多種應(yīng)對(duì)措施對(duì)山火防控起到了積極作用,以決不放松的高壓形勢(shì)開(kāi)展好“除隱患、防山火”工作,確保茶鄉(xiāng)鳳慶的電力線路安全穩(wěn)定運(yùn)行。
作為一名供電所營(yíng)銷員,每天都會(huì)遇到形形色色的顧客,保持良好的心態(tài)是必修課,耐心面對(duì)每一位顧客,微笑服務(wù)讓客戶滿意是我們的服務(wù)宗旨,人民電業(yè)永遠(yuǎn)為人民。
勐佑供電所對(duì)突發(fā)的故障停電,反應(yīng)迅速,故障排查人員經(jīng)驗(yàn)豐富,能快速的判定并排查出故障點(diǎn),縮短了停電時(shí)間,有效的提升了供電服務(wù)質(zhì)量。
供電所耐心細(xì)致的服務(wù),為該用戶今后能夠安全用電提供了保障。楊建成感激的對(duì)供電所長(zhǎng)嚴(yán)世莊說(shuō)“感謝你們及時(shí)來(lái)為我家解決問(wèn)題,今年可以安心的加工茶葉,多點(diǎn)收入了”
參會(huì)的年輕員男員工紛紛表示,一定會(huì)努力學(xué)習(xí)登桿技能,以后工作遇到登桿作業(yè)時(shí)一定按質(zhì)按量完成本職工作。