胡曲波： 讓客戶安全安心用電

　　人物簡介： 胡曲波，中共黨員，湖北咸寧供電公司營銷運營中心(咸寧市電力負(fù)荷管理中心)稽查檢查班副班長，曾獲國網(wǎng)湖北省電力有限公司2022年度優(yōu)秀工作負(fù)責(zé)人、營銷安全專家、營銷管理工作先進個人等榮譽，入選國網(wǎng)湖北電力營銷安全專家?guī)煊秒姍z查專家。

　　4月27日，胡曲波來到湖北省崇陽縣的社區(qū)、超市等場所開展用電檢查，并向來往行人發(fā)放安全用電手冊。

　　胡曲波是咸寧供電公司營銷運營中心(咸寧市電力負(fù)荷管理中心)稽查檢查班副班長。自1994年參加工作以來，他先后擔(dān)任營銷稽查中心用電檢查員、客戶服務(wù)中心抄表班副班長、營銷運營中心稽查檢查班副班長。他深耕營銷稽查專業(yè)，用心為客戶提供安全的用電環(huán)境，營造良好的用電氛圍。

　　用心服務(wù)保障客戶安全用電

　　4月17日，胡曲波帶領(lǐng)咸寧供電公司稽查檢查班班組成員來到赤壁市東洲大廈檢查配電房消防設(shè)備布置情況。為保障高層建筑用電安全，消除涉電火災(zāi)風(fēng)險，自3月起，該公司對全市高層建筑開展用電隱患排查，胡曲波被選為本次排查工作的負(fù)責(zé)人。

　　這項工作開展前，胡曲波提前梳理了咸寧市高層建筑的供電電源、消防設(shè)備布置等情況，將需要檢查的高層建筑按照屬地劃分至所轄各單位，并和班組成員逐個完成供區(qū)內(nèi)檢查任務(wù)。截至目前，該公司共檢查高層建筑247座，排查隱患953條，指導(dǎo)客戶消除高層建筑配電站房、強電井等空間存在的安全隱患，提升高層建筑配電設(shè)備運行管理水平。

　　作為稽查檢查班副班長，胡曲波主要負(fù)責(zé)開展客戶側(cè)安全用電服務(wù)工作。他按期對高危及重要客戶、高層建筑、人流密集場所、重大活動場所開展用電安全檢查，建立客戶“一戶一檔”，排查客戶側(cè)設(shè)備隱患并及時督促整改，保障客戶安全可靠用電。

　　2019年，胡曲波前往武漢參與第七屆世界軍人運動會場館保電工作。在100天的時間里，胡曲波和同事們對4座場館開展3輪隱患排查，滾動修編5版場館供用電保障方案，協(xié)助場館方開展應(yīng)急演練和壓力測試，圓滿完成電力保障工作。憑借在本次重大保電工作中的出色表現(xiàn)，胡曲波獲評國網(wǎng)湖北省電力有限公司第七屆世界軍人運動會電力安全保障勞動競賽先進個人。

　　多年來，胡曲波參與供區(qū)內(nèi)各類重要保電工作，為客戶排查隱患。他組織班組成員聯(lián)合運檢、調(diào)度等專業(yè)的同事建立聯(lián)動工作機制，編制客戶側(cè)保電工作方案及應(yīng)急預(yù)案。

　　反竊查違規(guī)范用電秩序

　　“仔細(xì)觀察電表走線。這屬于竊電行為。”4月11日，胡曲波和咸安區(qū)供電公司營銷稽查人員通過反竊電監(jiān)控系統(tǒng)確認(rèn)了用電異常范圍，趕到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)了某企業(yè)的竊電證據(jù)，并按照規(guī)定進行查處。

　　2005～2008年在茶庵供電所工作期間，胡曲波就開始從事反竊電檢查、防竊電裝置研發(fā)改造等工作。在咸寧供電公司營銷稽查中心擔(dān)任用電檢查員時，他憑著此前的工作基礎(chǔ)，著手編制了該公司夏冬兩季反竊電工作方案，對高損線路、臺區(qū)開展反竊電檢查，保障了反竊電工作取得實效。

　　2008年，胡曲波參與咸寧供電公司竊電整治項目，負(fù)責(zé)現(xiàn)場調(diào)研、制訂防竊電改造規(guī)定和整治技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等工作。根據(jù)這次項目的成果，胡曲波撰寫了題為“打防結(jié)合防竊電，規(guī)范管理促降損”的論文。這篇論文被中國電力企業(yè)聯(lián)合會2009年電力行業(yè)防治竊電工作成果展示交流大會評為優(yōu)秀論文。

　　近年來，胡曲波總結(jié)反竊電工作經(jīng)驗，編制了用電檢查工作標(biāo)準(zhǔn)、打擊竊電及違約用電專項行動實施方案、線損治理指導(dǎo)手冊等工具性文件，指導(dǎo)縣級供電公司和供電所規(guī)范開展反竊查違工作。他參與的“計量回路防竊電關(guān)鍵技術(shù)、成套裝置及工程應(yīng)用”項目獲得中國電力科學(xué)研究院有限公司2017年度科學(xué)技術(shù)進步一等獎。

　　發(fā)揮“傳幫帶”作用培養(yǎng)專業(yè)人才

　　“在操作反竊電工單時，一定要注意工單與采集系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程形成閉環(huán)管控。”4月18日，在咸寧供電公司營銷運營中心培訓(xùn)教室內(nèi)，胡曲波向班組成員講解反竊電監(jiān)控系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。

　　胡曲波樂于培養(yǎng)專業(yè)人才，不斷完善稽查檢查工作流程，結(jié)合工作實際制訂標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)課程。由他編寫內(nèi)容的“用電檢查培訓(xùn)常用工器具和測量儀器儀表使用維護”課程包目前已在國網(wǎng)湖北電力有限公司推廣應(yīng)用。

　　在日常工作中，胡曲波十分注重班組員工之間的“傳幫帶”。2021年，胡曲波擔(dān)任教練，帶領(lǐng)咸寧供電公司營銷專業(yè)團隊參加國網(wǎng)湖北電力第十二屆職工技能運動會用戶異常用電行為現(xiàn)場排查項目的比賽。辦理工作票、檢查設(shè)備、查找缺陷、填寫報告……他針對比賽環(huán)節(jié)制訂了詳細(xì)的訓(xùn)練方案，指導(dǎo)參賽員工逐項開展針對性訓(xùn)練。最終，該公司營銷專業(yè)團隊在本次比賽中獲得三等獎。

　　胡曲波經(jīng)常與班組成員分享自己的工作經(jīng)驗。他參與編寫的“稽查檢查案例匯編”和“稽查檢查法律法規(guī)(辦法)簡編”兩本技術(shù)手冊成為了班組成員日常工作中的參考書。每次在現(xiàn)場時，他都會手把手指導(dǎo)青年員工開展實際操作，幫他們總結(jié)不足并提出改進方案。在他的帶領(lǐng)下，咸寧供電公司稽查檢查班被評為國網(wǎng)湖北電力2021年度安全生產(chǎn)突出貢獻集體。(王堯)