精準(zhǔn)計(jì)量 熱忱服務(wù)——記國(guó)家電網(wǎng)有限公司供電“十佳服務(wù)之星”盧麗鵬

　　在檢測(cè)計(jì)量的崗位上，安徽蕪湖供電公司電費(fèi)計(jì)量中心副主任盧麗鵬一干就是14年。14年里，她潛心學(xué)習(xí)、銳意創(chuàng)新、服務(wù)客戶(hù)，在計(jì)量崗位上扎實(shí)工作、爭(zhēng)當(dāng)先鋒，被評(píng)為全國(guó)崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵、全國(guó)向上向善好青年、國(guó)家電網(wǎng)有限公司第九屆供電“十佳服務(wù)之星”。

　　潛心鉆研成為“計(jì)量狀元”

　　學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)和進(jìn)步的前提，也是提升供電服務(wù)質(zhì)量的“硬基礎(chǔ)”。“參加工作之初我就給自己定下目標(biāo)，一定要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，爭(zhēng)當(dāng)計(jì)量專(zhuān)業(yè)‘標(biāo)兵’。”盧麗鵬說(shuō)。

　　盧麗鵬上班時(shí)向老師傅們學(xué)習(xí)計(jì)量工作的方法技巧，向廠家人員了解裝置設(shè)備的工作原理，下班后又深入學(xué)習(xí)規(guī)程規(guī)范等理論知識(shí)。憑借著這樣的努力，工作第二年，她就在國(guó)網(wǎng)安徽省電力有限公司計(jì)量比武中拿下3個(gè)個(gè)人項(xiàng)目的第一名。

　　2014年，盧麗鵬參加國(guó)網(wǎng)安徽電力舉辦的供電服務(wù)技能競(jìng)賽。該競(jìng)賽的實(shí)操部分對(duì)選手的力量、判斷力、協(xié)調(diào)能力要求很高。她憑著不服輸?shù)捻g性反復(fù)練習(xí)，不斷提升專(zhuān)業(yè)技能。最終，她以精湛的技能與扎實(shí)的理論知識(shí)獲得競(jìng)賽第一名，成為“計(jì)量狀元”。

　　盧麗鵬先后取得安徽省測(cè)量管理體系內(nèi)外部審核員、國(guó)家一級(jí)注冊(cè)計(jì)量師等資質(zhì)，2016年被評(píng)選為省公司級(jí)優(yōu)秀專(zhuān)家人才，2020年被評(píng)選為國(guó)網(wǎng)安徽電力首席計(jì)量技術(shù)專(zhuān)家，2022年獲得國(guó)網(wǎng)安徽電力高級(jí)專(zhuān)家人才稱(chēng)號(hào)。

　　立足崗位推進(jìn)專(zhuān)業(yè)革新

　　在很多人眼里，電能表檢定是一項(xiàng)單調(diào)、煩瑣的重復(fù)性勞動(dòng)，盧麗鵬卻樂(lè)在其中。她常說(shuō)：“確保每一塊電表都準(zhǔn)確計(jì)量，意義重大。”

　　工作中，盧麗鵬愛(ài)琢磨、愛(ài)創(chuàng)新。在智能電能表全面應(yīng)用之前，失壓計(jì)時(shí)儀是用于監(jiān)測(cè)高壓客戶(hù)三相電能表運(yùn)行狀態(tài)的一種常見(jiàn)儀器。

　　失壓計(jì)時(shí)儀可在電能計(jì)量回路出現(xiàn)失壓、斷流、短路等異常狀態(tài)時(shí)準(zhǔn)確記錄發(fā)生時(shí)間。工作人員可憑借失壓計(jì)時(shí)儀的詳細(xì)信息追回丟失的電費(fèi)。

　　每次工作人員處理完畢異常狀態(tài)對(duì)失壓計(jì)時(shí)儀進(jìn)行復(fù)位時(shí)，需要持續(xù)按壓復(fù)位按鈕。失壓計(jì)時(shí)儀復(fù)位全程手工操作，不僅影響工作效率，也增加了安全隱患。

　　“有什么好辦法能解決這些問(wèn)題呢?”盧麗鵬開(kāi)始琢磨。2011年初，她帶領(lǐng)班組成員研制失壓計(jì)時(shí)儀自動(dòng)復(fù)位裝置。

　　經(jīng)過(guò)一次次繪圖、設(shè)計(jì)和反復(fù)試驗(yàn)，半年后，失壓計(jì)時(shí)儀自動(dòng)復(fù)位裝置研制成功，每個(gè)的成本不到10元。裝置上線后，失壓計(jì)時(shí)儀可自動(dòng)復(fù)位，無(wú)須手工操作。

　　盧麗鵬不僅自己鉆研，也帶動(dòng)了班組其他成員提升專(zhuān)業(yè)水平。她當(dāng)時(shí)所在的檢驗(yàn)檢測(cè)一班迅速成長(zhǎng)為整體技能水平精湛的先進(jìn)團(tuán)隊(duì)，先后獲得市級(jí)巾幗標(biāo)兵崗、省級(jí)巾幗標(biāo)兵崗等表彰。2015年3月，該班組獲評(píng)“安徽省工人先鋒號(hào)”;2017年3月，該班組被中華總工會(huì)授予“全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵崗”稱(chēng)號(hào)。

　　組建“義診聯(lián)盟”為企業(yè)送服務(wù)

　　盧麗鵬2012年加入國(guó)家電網(wǎng)安徽電力皖美(蕪湖)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，2020年起擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)。3年來(lái)，盧麗鵬充分發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，跑遍了蕪湖地區(qū)各個(gè)企業(yè)，把服務(wù)送到企業(yè)車(chē)間、生產(chǎn)一線。

　　2022年，蕪湖地區(qū)大部分中小微企業(yè)沒(méi)有聘請(qǐng)專(zhuān)職電工，自有用電設(shè)備得不到有效運(yùn)維。為解決這一問(wèn)題，盧麗鵬牽頭組建“義診聯(lián)盟”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮供電公司的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和資源，利用業(yè)余時(shí)間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員為中小微企業(yè)開(kāi)展電力“義診”。

　　“義診聯(lián)盟”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)中小微企業(yè)性質(zhì)為其量身定制4類(lèi)用電運(yùn)維服務(wù)套餐：對(duì)制造類(lèi)企業(yè)，提供“可靠型”套餐，開(kāi)展企業(yè)自有用電設(shè)備運(yùn)維與檢修，保障企業(yè)用電安全;針對(duì)高耗能型企業(yè)，提供“品質(zhì)型”套餐，提供能效診斷、節(jié)能降耗服務(wù);針對(duì)有突發(fā)生產(chǎn)需求的企業(yè)，提供“保電型”套餐，提供駐點(diǎn)保電“快響應(yīng)”服務(wù);針對(duì)已有電工的企業(yè)，提供“培訓(xùn)型”套餐，定期組織舉辦“線上+線下”培訓(xùn)活動(dòng)，幫助電工提升專(zhuān)業(yè)能力。

　　2020年以來(lái)，“義診聯(lián)盟”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)累計(jì)開(kāi)展服務(wù)326次，服務(wù)蕪湖地區(qū)600余家中小微企業(yè)，幫助企業(yè)節(jié)約電費(fèi)約1500萬(wàn)元。該團(tuán)隊(duì)獲得第六屆中國(guó)青年志愿服務(wù)大賽銅獎(jiǎng)、安徽省青年志愿服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)大賽金獎(jiǎng)，贏得社會(huì)的廣泛好評(píng)。(魏詩(shī)楠 何煜 包嚴(yán))