優(yōu)化服務(wù)手段， 供電合同“線上辦”

　　中國電力網(wǎng)訊  為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，包頭供電局青山分局積極落實服務(wù)客戶要求，深化應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”模式，大力推廣線上業(yè)務(wù)辦理渠道，實現(xiàn)常用辦電“一次都不跑”。

　　青山供電分局利用包頭供電局網(wǎng)格化服務(wù)平臺，開展居民客戶和商業(yè)客戶的供電合同線上辦理，分局工作人員通過手機或電腦版的企業(yè)微信生成供用電合同，平臺自動匹配相應(yīng)客戶，將合同發(fā)送至客戶處，客戶可通過手機端的網(wǎng)格服務(wù)平臺進行合同查看和電子簽名確認(rèn)。實現(xiàn)了供電合同“線上辦”，節(jié)約了客戶的辦電時間，客戶滿意度不斷提升。

　　高效的電力服務(wù)對于生產(chǎn)經(jīng)營具有重要作用，是建設(shè)良好營商環(huán)境的重要保障，青山供電分局聚焦客戶在用電過程中的“難點”和“痛點”，今年以來，已經(jīng)完成線上報裝辦電932戶、網(wǎng)格化報修及費控協(xié)議簽訂等業(yè)務(wù)2386戶，向社會展示了供電企業(yè)的良好形象，為青山區(qū)營商環(huán)境的進一步優(yōu)化打下了堅實的基礎(chǔ)。