中國電力網(wǎng)訊 “ 喂，是供電公司嗎?我家停電了，怎么回事啊?這大過年的正準備做飯呢，你們能不能快點過來修啊?”
2月1日，農(nóng)歷新年第一天，青山供電公司富強營業(yè)站的安世琦正在值班，接到朝陽一區(qū)11棟的藺先生打來的報修電話，迅速咨詢了客戶停電信息，將報修情況匯報給外勤工作人員宋鑫。
接到報修，宋鑫和張宇峰便按照報修內(nèi)容準備相關工器具和材料，驅車直奔客戶家中。工作現(xiàn)場，宋鑫和張宇峰立即對線路、電表、空開進行全面細致檢查，邊檢查邊了解情況，得知用戶家因過年添置新電器，用電負荷過大，造成燒表停電。隨后，安措布置、舊表拆除、安裝新式電表等各個工作環(huán)節(jié)有條不紊進行著。不一會，新表就換好了，客戶家恢復用電。
“沒想到節(jié)假日，你們的電力服務還是這么及時，真得好好謝謝你們這些一線值班的工作人員。這大過年的，你們快進屋喝點水，休息一下。”看著家里來了電，藺先生感激地說道。
“不了，我們還得繼續(xù)待命，隨時準備處理其他故障呢，如果有事就聯(lián)系我們，我們會第一時間趕到的。”說完，宋鑫和同事開著搶修車匆匆離開了。
春節(jié)是合家歡聚的好時光，也是居民用電高峰期，為了保障節(jié)日期間安全供電，富強營業(yè)站全體工作人員在節(jié)日期間依然是枕戈待旦，隨時待命。每天4人全天候在崗值班，增加巡視頻次，對客戶訴求和異常情況，做到精準決策，快速解決。他們中有的人連續(xù)多年參與春節(jié)保電;有的人家在外地卻毅然選擇留守包頭值班;有的人恰逢夫妻二人都要堅守一線，犧牲掉與孩子和家人共度佳節(jié)的時間;有的人處于孕晚期也毫不猶豫地加入到了值班一線......
在這霓虹璀璨的節(jié)日夜空，富強營業(yè)站以堅定的守護，用真情的服務，點亮了無數(shù)團圓的萬家燈火，為電力客戶帶來了一個溫暖、祥和、亮堂的春節(jié)。
評論