中國(guó)電力網(wǎng)訊 “王師傅，用上電了吧!”5月1日，烏海供電公司海勃灣供電公司營(yíng)業(yè)一站的工作人員穿過(guò)樹叢，翻過(guò)料峭的山巖，來(lái)到了回訪客戶王師傅的家。
據(jù)了解，由于華通物業(yè)專線線路停止供電，導(dǎo)致大部分轉(zhuǎn)供戶失去了用電來(lái)源，因此王師傅向海勃灣供電分公司提出了新裝用電需求，經(jīng)工作人員詢問(wèn)后得知，具體的用電地址位于卡布其鐵道路口東側(cè)，現(xiàn)場(chǎng)除王師傅之外還有同樣狀況的六戶用戶，且由于歷史遺留問(wèn)題，此類房屋均沒(méi)有房產(chǎn)證，成為了擺在目前的主要難題。
經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查，工作人員首先制定了最佳的供電方案，先是從低壓四線桿引出電源電纜在迎街居民外墻新建開關(guān)箱，接帶兩戶用戶，再將后段現(xiàn)有的低壓線路進(jìn)行線路延申，新建低壓線路300米，同時(shí)接帶房后的五戶客戶。為確保此項(xiàng)工程順利實(shí)施，營(yíng)業(yè)一站同時(shí)建立“政企聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，開辟用電服務(wù)“綠色通道”，由工作人員牽頭主動(dòng)聯(lián)系新華街道辦事處及幸福社區(qū)，將客戶情況及所在地的歷史原因告知對(duì)方，協(xié)助用戶開具合法的產(chǎn)權(quán)證明，在最短時(shí)間內(nèi)滿足用電需求。
“獲得電力”是衡量營(yíng)商環(huán)境水平的重要標(biāo)尺，營(yíng)業(yè)一站表示會(huì)持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，將“三零”服務(wù)落在實(shí)處，將延伸服務(wù)“送”到客戶心坎上，讓每一位客戶都用上明白電、放心電，不斷提升“獲得電力”服務(wù)水平。
評(píng)論