中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員：李孟仁) 陽(yáng)光和煦，春風(fēng)輕拂 ，五一小長(zhǎng)假，當(dāng)人們賞花暢游，放飛心情，留戀大自然美景，享受節(jié)日快樂(lè)之時(shí)，國(guó)網(wǎng)洛南縣供電公司260名員工卻一直堅(jiān)守在工作崗位上，巡視線(xiàn)路，搶修故障，抄表收費(fèi)，保障供電，守護(hù)著萬(wàn)家燈火，讓轄區(qū)群眾過(guò)上了一個(gè)放心的節(jié)日。
溫馨提示暖人心
“五一小長(zhǎng)假，快樂(lè)到你家，尊敬的電力用戶(hù)你好，我是古城供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理李俊文，值此假期來(lái)臨之際，溫馨提醒您，如您有用電方面任何問(wèn)題，歡迎您撥打我的電話(huà)13999249****，我將第一時(shí)間為您服務(wù)。祝大家勞動(dòng)節(jié)快樂(lè)!”。這是4月28日洛南公司古城供電所一名臺(tái)區(qū)經(jīng)理在微信群中發(fā)布的服務(wù)信息。
據(jù)古城供電所值班員樊高輝介紹，該所像這樣的“微服務(wù)”群共有84個(gè)，覆蓋全所16069戶(hù)居民用戶(hù)。該所高度重視“五一”保電工作，編制保電工作方案，節(jié)前召開(kāi)工作例會(huì)，布置工作任務(wù)，壓實(shí)工作責(zé)任，充分利用“微服務(wù)”群發(fā)布服務(wù)信息，宣傳安全用電知識(shí)，溫馨提示溫暖人心。
小區(qū)服務(wù)解民愁
5月1日下午17時(shí)10分，廟坪供電所廟坪“新村小區(qū)”用戶(hù)楊俊峰打來(lái)報(bào)修電話(huà)，報(bào)稱(chēng)其家中無(wú)電。接到報(bào)修電話(huà)后，值班員何東民、楊宏濤立即前去處理。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)其家用漏保燒壞。搶修人員更換漏保后恢復(fù)供電。
“楊俊峰從外地回來(lái)過(guò)節(jié)，平常少在家，好不容易回來(lái)一趟，無(wú)論如何都要給人家服好務(wù)。他們小區(qū)是所上本次節(jié)日保電服務(wù)重點(diǎn)區(qū)域，節(jié)前所上對(duì)該小區(qū)用電線(xiàn)路、表箱、空開(kāi)等設(shè)備進(jìn)行了檢查，全力保障供電，要讓人家感受到家鄉(xiāng)的供電服務(wù)”何東民如是說(shuō)。
深夜搶修受贊譽(yù)
5月1日晚11時(shí)許，景村供電所值班電話(huà)鈴聲驟然響起：“喂，是景村供電所嗎，我是沙坪村二組李社娃，我家中無(wú)電，不知啥時(shí)候能正常?”
接到電話(huà)后，值班員何清珍和周先鋒二話(huà)沒(méi)說(shuō)就立即驅(qū)車(chē)前去處理。此時(shí)已是深夜，這段路程若在白天20分鐘就能到達(dá)，但在晚上至少要30分鐘才到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，李社娃看到搶修人員來(lái)了，便激動(dòng)地說(shuō)：“這么晚了，我看打完電話(huà)到現(xiàn)在已過(guò)半小時(shí)了，想著你們不會(huì)來(lái)了，沒(méi)想到你們還真來(lái)了”……兩位搶修人員打著應(yīng)急燈趕緊查找故障，經(jīng)查找，發(fā)現(xiàn)入戶(hù)線(xiàn)和室內(nèi)線(xiàn)接頭處氧化造成斷電。他們立即對(duì)接頭處進(jìn)行處理，很快就恢復(fù)了供電。
5月2日早上7時(shí)10分，李社娃在沙坪村1.2.3組微信群中發(fā)了這樣一段話(huà)：“昨晚家中停電，給供電所電工打電話(huà)咨詢(xún)，結(jié)果二話(huà)沒(méi)說(shuō)就從鎮(zhèn)上驅(qū)車(chē)連夜上門(mén)維修，真的是農(nóng)民用電有保障。非常感謝電力服務(wù)人員，辛苦了!”
評(píng)論