5月23日中午13時(shí)左右，烈日當(dāng)空，太陽(yáng)高照，南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局工作人員來(lái)到了云南曲靖陸良縣召夸鎮(zhèn)山?jīng)_村，為新建好房子的客戶(hù)侍光紅家新裝照明電表，解決其家新房用電問(wèn)題。
隨著材料擺放整齊后，工作人員向客戶(hù)侍光紅核對(duì)了相關(guān)信息。緊接著陸良供電局召夸供電所現(xiàn)場(chǎng)管控人員朱燕向施工小組工作負(fù)責(zé)人進(jìn)行了安全技術(shù)交底后，工作負(fù)責(zé)人隨即組織召開(kāi)工前會(huì)，交待工作內(nèi)容和危險(xiǎn)點(diǎn)，布置好現(xiàn)場(chǎng)安全措施后，隨后作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員頭頂烈日有條不紊地忙碌起來(lái)，放線、穿PVC管、固定線管，鉆孔、安裝電表、登桿作業(yè)等，整個(gè)裝表接電工作有序進(jìn)行著。大約經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的緊張忙碌，終于為客戶(hù)侍光紅家新房安裝上了照明電表，此時(shí)工作人員早已滿頭大汗。“師傅們，到家里休息一下吧”客戶(hù)侍光紅對(duì)工作人員這樣說(shuō)道。“不用了，我們還要到別的村去裝表呢。”工作人員回答道。
近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，轄區(qū)客戶(hù)新建房屋的用戶(hù)不斷增長(zhǎng)，為確保新建房客戶(hù)能盡快裝表接電，電亮客戶(hù)新生活，南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，全面推進(jìn)供電服務(wù)提質(zhì)提效，滿足人民美好生活的用電需求作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)，深化落實(shí)主動(dòng)服務(wù)“零上門(mén)”、精簡(jiǎn)手續(xù)“零審批”、低壓供電“零投資”的“三零”服務(wù)措施，進(jìn)一步理順?lè)?wù)流程，積極推廣遠(yuǎn)程報(bào)裝服務(wù)。其次，陸良供電局進(jìn)一步規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作程序，本著便民、提速、化繁為簡(jiǎn)的原則，精簡(jiǎn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝模式，優(yōu)化流程，從現(xiàn)場(chǎng)勘查、供電方案答復(fù)、竣工驗(yàn)收、裝表接電等環(huán)節(jié)提供全過(guò)程服務(wù)，并開(kāi)通業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“綠色通道”，做到特事特辦，急事急辦，為客戶(hù)快速高效用電按下了“快進(jìn)鍵”，滿足廣大客戶(hù)的供電服務(wù)需求，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)的便民、為民和利民，讓客戶(hù)真正感受到供電服務(wù)的貼心與周到。
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是供電部門(mén)與電力客戶(hù)建立供用電關(guān)系的首要環(huán)節(jié)，陸良供電局通過(guò)不斷改進(jìn)工作方法和服務(wù)質(zhì)量，以?xún)?yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)讓轄區(qū)內(nèi)客戶(hù)用上滿意電、舒心電。(曲靖珠江網(wǎng) 通訊員：高雄林)
評(píng)論