在萬家團(tuán)圓、舉杯歡聚時(shí)，他們堅(jiān)守崗位、守護(hù)光明，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“你用電，我用心”的內(nèi)涵。
2月4~5日，本報(bào)記者走進(jìn)國網(wǎng)四川電力（樂山）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，記錄他們春節(jié)期間在保電一線的平凡小事。
“草木蔓發(fā)，春山可望?！贝汗?jié)，神州大地一年中最熱鬧的時(shí)節(jié)，當(dāng)大家享受團(tuán)圓與安逸的時(shí)候，國網(wǎng)四川電力（樂山）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們正在自己的崗位上揮灑熱情，對(duì)于他們來說，堅(jiān)守已經(jīng)成為一種習(xí)慣。
樂山黨員服務(wù)隊(duì)成立于2003年10月10日，14年來，服務(wù)隊(duì)秉承初心為樂山市區(qū)40萬戶居民提供著優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，以細(xì)微的行動(dòng)信守承諾，樹立起黨員服務(wù)隊(duì)的金字招牌，他們的形象成為新時(shí)期共產(chǎn)黨員的先鋒旗幟。
堅(jiān)守崗位，不分晝夜保供電
2月4日17時(shí)，天色漸晚，樂山大佛景區(qū)內(nèi)游人如織，雖然春節(jié)假期已經(jīng)結(jié)束，但來自中外的游客仍絡(luò)繹不絕地來到這里參觀、祈福。游人眾多，景區(qū)不得不采取限流措施，大佛前拉起了警戒線。而在一旁穿著軍綠色工作服的國網(wǎng)四川電力（樂山）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長陳勇正彎著腰，準(zhǔn)備進(jìn)入一個(gè)狹小的配電間，配電間低于水平地面，不到1平方米的空間內(nèi)堆滿了紙箱等雜物，陳勇無奈地對(duì)記者說：“配電間是絕對(duì)不允許堆放雜物的，我們昨天才來清理過，今天又堆滿了。”配電間不足1米高，陳勇一邊弓著身，一邊把紙箱一件件遞給站在外面的同事。
陳勇是樂山黨員服務(wù)隊(duì)的第二任隊(duì)長，脫下“國防綠”，穿上“國網(wǎng)綠”的他，軍人雷厲風(fēng)行的作風(fēng)也影響著服務(wù)隊(duì)的每名隊(duì)員。陳勇說，1994年參加工作以來，每年春節(jié)他都在保供電現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)隊(duì)只有6名隊(duì)員，承擔(dān)城區(qū)40萬客戶的應(yīng)急搶修、保供電等任務(wù)，“一刻都不能‘脫線’，24小時(shí)保持‘在線’，居民用電無小事，重大節(jié)假日景區(qū)保電無小事，企業(yè)客戶安全生產(chǎn)無小事，只要跟電有關(guān)，對(duì)我們來說都是大事。我當(dāng)了10年隊(duì)長，10年來，我們每個(gè)隊(duì)員都犧牲了每個(gè)春節(jié)假期，大家都奔走在各個(gè)保電現(xiàn)場(chǎng)?！?/p>
清理完配電箱的雜物，陳勇又來到景區(qū)長廊檢查線路，看到有一盞不亮的燈泡，他及時(shí)進(jìn)行了更換。陳勇告訴記者，今年春節(jié)期間，服務(wù)隊(duì)共接到100多起報(bào)修電話，但所有的故障都是在居民客戶自身產(chǎn)權(quán)內(nèi)發(fā)生，來自主網(wǎng)的搶修一起也沒有?！按汗?jié)用電負(fù)荷增大，開關(guān)跳閘，客戶會(huì)打電話給我們；客戶的取暖器燒壞了，打電話給我們；有些老舊小區(qū)，客戶私接的線路老化造成停電，打電話給我們……只要是用電方面的問題，客戶都會(huì)找到我們。”陳勇說，“電網(wǎng)越來越堅(jiān)強(qiáng)，數(shù)據(jù)直接說明了問題：10年前，春節(jié)期間怎么都會(huì)有一兩起主網(wǎng)搶修；近10年來，我們把平日的運(yùn)維工作做得扎實(shí)，防患于未然，把所有隱患都及時(shí)排除了。現(xiàn)在，我們做的大多都是延伸服務(wù)。不管誰的產(chǎn)權(quán)，只要涉及用電問題，我們都會(huì)想辦法解決?！?/p>
一諾千金，用行動(dòng)兌現(xiàn)承諾
“有呼必應(yīng)、有難必幫。”這是14年前國網(wǎng)四川電力（樂山）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成立時(shí)的莊嚴(yán)承諾?！?4小時(shí)輪流值班，有求必應(yīng)、行動(dòng)迅速，群眾的緊急服務(wù)需求10分鐘回復(fù)、45分鐘內(nèi)趕赴處理?！?9萬次電話咨詢、8.31萬次搶修、2.12萬次社區(qū)服務(wù)、1.49萬次特殊服務(wù)，14年來，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們不是在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，就是在去服務(wù)的路上。
2月5日8時(shí)，雖是周末，陳勇和隊(duì)員們?cè)缭绲鼐蛠淼綐飞酱蠓鹁皡^(qū)，檢查完用電設(shè)備后，一行人馬不停蹄地前往周邊的商鋪，幫助業(yè)主檢查線路。1986年出生的陳欣是服務(wù)隊(duì)唯一的一名女隊(duì)員，她說，她是主動(dòng)申請(qǐng)來黨員服務(wù)隊(duì)的?！拔覄倕⒓庸ぷ鲿r(shí)，是在供電營業(yè)廳做窗口服務(wù)員。有一次，一位客戶專門送錦旗到營業(yè)廳感謝黨員服務(wù)隊(duì)，服務(wù)隊(duì)不畏艱難、不怕犧牲，在暴風(fēng)雨中24小時(shí)不間斷地?fù)屝蘧€路，感動(dòng)了客戶。從那以后，我就希望加入他們，現(xiàn)在愿望終于實(shí)現(xiàn)了?！币慌缘年愑孪蛴浾呓榻B道：“這位‘80后’小姑娘可不簡單，我們隊(duì)只有6名隊(duì)員，工作任務(wù)很重，個(gè)個(gè)都必須是主力。爬桿、拉線、挖基、砍樹、裝表接電，陳欣一點(diǎn)不含糊，從不叫苦怕累。”聽到隊(duì)長表揚(yáng)自己，穿著男式寬大工作服的陳欣有些不好意思地笑了，轉(zhuǎn)頭，她又神情嚴(yán)肅地將剛才所巡視的線路情況記錄在工作本上。
在去往下一個(gè)巡視點(diǎn)的路上，陳欣對(duì)記者說，2016年7月31日的那場(chǎng)風(fēng)災(zāi)讓她記憶猶新，也是她加入服務(wù)隊(duì)后迎來的最大一次挑戰(zhàn)。當(dāng)日，凌云村遭遇風(fēng)災(zāi)，沿線多處線路跳閘，位于山頂?shù)亩嗷姉U倒塌，災(zāi)情發(fā)生后，黨員服務(wù)隊(duì)迅速行動(dòng)，連續(xù)兩個(gè)晝夜，所有隊(duì)員堅(jiān)守在現(xiàn)場(chǎng)。由于受損線路多在無人的山區(qū)，沒有路，隊(duì)員們肩扛手抬，在崎嶇的山上走出了一條路。陳欣說：“7月份的四川特別悶熱，我們?cè)缟?點(diǎn)出發(fā)，一直到晚上10點(diǎn)，所有人沒有片刻休息，每個(gè)人渾身上下都是濕漉漉的，汗水、雨水根本分不清。大夏天，老百姓沒有電著急，我們更著急。我們工作到深夜，老百姓就一直守著我們到深夜。當(dāng)最后終于通電了，村里幾乎所有的居民都出來感謝我們，那一刻，我覺得特別值得、特別自豪?！?/p>
蹲點(diǎn)服務(wù)，真情架起連心橋
作為這支優(yōu)秀隊(duì)伍的領(lǐng)頭雁，陳勇說，黨員不僅是立足崗位干好本職工作，更要發(fā)揮先鋒模范作用，帶動(dòng)身邊人履行社會(huì)責(zé)任，傳遞正能量。10年來，他帶領(lǐng)黨員服務(wù)隊(duì)為助困對(duì)象上門義務(wù)服務(wù)近23800余次，服務(wù)老弱病殘?zhí)乩?2500余次，客戶滿意度達(dá)100%。周尚珍是陳勇幫扶照顧了10年的孤寡老人，不管工作再忙再累，陳勇每個(gè)月都去看望她。第一次到周尚珍家中，陳勇發(fā)現(xiàn)她家中還使用著老式木材灶臺(tái)，存在嚴(yán)重的火災(zāi)隱患，為了保障老人的安全，陳勇發(fā)動(dòng)隊(duì)員為周奶奶捐款，購買安全可靠的電飯煲、電磁爐。陳勇還一直堅(jiān)持為周奶奶交納電費(fèi)整整11年?！拔覐臎]想過老了以后，會(huì)有人像親生兒女一樣關(guān)心我，這真是一群好孩子??！”周奶奶常常對(duì)鄰居們念叨。
每一位黨員，都是一面旗幟；每一個(gè)支部，都是一座堡壘。不管是汶川特大地震，還是蘆山強(qiáng)地震，陳勇每一次都主動(dòng)請(qǐng)纓，帶領(lǐng)隊(duì)員奔赴震區(qū)搶險(xiǎn)救災(zāi)。無論是在偏僻的城郊結(jié)合部，還是在貧困居民家中；無論是冰天雪地的藏區(qū)，還是交通閉塞的彝區(qū)，哪里有需要，哪里就有黨員服務(wù)隊(duì)的身影。2009年，馬邊縣高石頭村納入國網(wǎng)四川省電力公司“領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、部門包村、干部幫扶”活動(dòng)的定點(diǎn)幫扶村，樂山供電公司確立了以電力產(chǎn)業(yè)扶貧為重點(diǎn)，輔之以民生扶貧的工作思路。為了將黨支部結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)延伸到彝家新寨，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)不僅蹲點(diǎn)彝區(qū)開展體驗(yàn)式服務(wù)，還和高石頭村黨支部簽訂了結(jié)對(duì)承諾書，有組織、有計(jì)劃地定期開展用電宣傳、安全檢查、電器維護(hù)等服務(wù)工作。
幾年來，馬邊縣高石頭村、煙峰村等每一個(gè)村子對(duì)隊(duì)員們來說已是很熟悉。“山區(qū)天氣潮濕，一定要注意安全用電，千萬不能用濕手接觸電器的開關(guān)和插座。”“實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造后，村里群眾用電還有困難嗎？”句句寒暄，溫暖同胞，點(diǎn)亮彝區(qū)。彝族同胞對(duì)安全用電知識(shí)匱乏，隊(duì)員們深入村社開展“安全用電進(jìn)彝區(qū)”活動(dòng)?？墒腔顒?dòng)開展之初，就遇到難題，黨員服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員不會(huì)說彝語，無法同彝族同胞溝通，大家一番集思廣益后，決定去當(dāng)?shù)氐男W(xué)開展活動(dòng)。彝區(qū)小學(xué)都是漢語、彝語雙語教學(xué)，小學(xué)生能聽、能說普通話，讓小朋友先學(xué)會(huì)安全用電知識(shí)，再回去教家人?；顒?dòng)開展5年以來，深受當(dāng)?shù)匾妥逋臍g迎。
14個(gè)年頭，國網(wǎng)四川電力（樂山）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)用真誠的服務(wù)和無私的奉獻(xiàn)架起了黨和人民群眾間的連心橋。他們先后獲得四川省共青團(tuán)青年文明號(hào)，四川省委共青團(tuán)十佳青年文明號(hào)，國網(wǎng)四川電力十佳共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、電網(wǎng)先鋒黨支部，樂山市共產(chǎn)黨員示范崗等榮譽(yù)稱號(hào)。贊譽(yù)和成績屬于過去的14年，不畏艱難、真誠執(zhí)著、甘于奉獻(xiàn)的精神將伴隨著隊(duì)員們一路前行，“電亮”美麗樂山的燦爛明天。
