一、國網(wǎng)大數(shù)據(jù)的誕生——白馬湖平秋日光
今日上午,國網(wǎng)公司為大數(shù)據(jù)中心揭牌,董事長寇偉、總經(jīng)理辛保安、副總經(jīng)理韓君及CIO孫正運均出席儀式,國家電網(wǎng)對于新成立的大數(shù)據(jù)中心寄予希望之高,可見一斑。
國網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心是以“打通數(shù)據(jù)壁壘、激活數(shù)據(jù)價值、發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟、支撐公司‘三型兩網(wǎng)、世界一流’能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建設”為使命,以公司“數(shù)據(jù)價值創(chuàng)造的先行官、管理提升的發(fā)動機、新興業(yè)務的孵化器、能源行業(yè)國際一流大數(shù)據(jù)中心、連接行業(yè)上下游、客戶、政府和社會資源的大數(shù)據(jù)樞紐”為愿景。構建數(shù)據(jù)共享平臺、數(shù)據(jù)中臺、數(shù)字創(chuàng)新平臺。
這是國網(wǎng)公司從以傳統(tǒng)的古典經(jīng)濟學為基底,以“重資產(chǎn)投資運營”為手段的傳統(tǒng)型能源企業(yè),轉向以“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”為方向,以新經(jīng)濟學理論為指導的(網(wǎng)絡經(jīng)濟學和復雜經(jīng)濟學),新型數(shù)字化能源企業(yè)的一個關鍵轉型步驟。
既然要轉型走“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”,那么我們就先來看看互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的組織架構和組織分工。
二、三個“臺”搭起一場戲
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的組織機構里,經(jīng)常出現(xiàn)前臺、中臺、后臺這樣三個名詞,我們首先試圖闡明這三個臺子的概念:
前臺:指離客戶最近、最能理解和洞察客戶需求和行為、最終實現(xiàn)和提升客戶價值的職能;其核心能力是對市場和客戶行為深刻洞察,服務客戶的產(chǎn)品創(chuàng)新和精細化運營。
中臺:指為前臺業(yè)務運營和創(chuàng)新提供專業(yè)能力的共享平臺職能;其核心能力是專業(yè)化、系統(tǒng)化、組件化、開放化。主要通過沉淀、迭代和組件化地輸出可以服務于前端不同場景的通用能力,不斷適配前臺。
后臺:指為整個公司和業(yè)務提供基礎設施建設、服務支持與風險管控的職能,其核心能力是專業(yè)化、服務意識與能力,主要為中前臺提供保障和專業(yè)化支持。
前臺就是米其林三星餐廳的門臉和大廳、包間,要裝修上檔次;后臺負責采購食材,招聘頂尖廚師;中臺就是廚房,根據(jù)前臺客人的需求提供可口并且美味的菜品。
企業(yè)的前臺、中臺、后臺是企業(yè)的一種組織方式,是為了提高業(yè)務服務效率、提供專業(yè)化標準化的業(yè)務支撐能力、降低不必要的開發(fā)投入。
三、“中臺戰(zhàn)略“的畫像
“中臺戰(zhàn)略”是阿里提出并且踐行的,但是到目前為止,阿里的中臺還僅僅是為阿里自己的業(yè)務服務,沒有也沒辦法完全照搬。
阿里對中臺的理解,總結成一句話:“避免重復造輪子”;而阿里踐行中臺戰(zhàn)略,也總結成一句話:“大中臺、小前臺“。
這種模式的最大優(yōu)勢在于:既保證復雜的業(yè)務能力構建與跨部門的能力共享,又能對很難預測的市場環(huán)境,做出快速調整。主要有這幾個特征:
1,團隊協(xié)同效率最高。
科學證明,人數(shù)是7個人的團隊協(xié)同效率是最高的。當團隊進行作戰(zhàn)時,最短時間內達成意見的統(tǒng)一和行動步調的一致,是團隊強大戰(zhàn)斗力充分展現(xiàn)的必要條件。
2,戰(zhàn)機的把握更加敏銳。
前端的小團隊正如一個小的創(chuàng)業(yè)團隊,如何生存是團隊首先要考慮的問題,這樣的環(huán)境會更容易逼迫出團隊成員的能量和潛能,對當前的戰(zhàn)機的感知會更加敏銳。
3,調整方向更加快捷。
分別投入200人和投入10個人去完成一個任務,當發(fā)現(xiàn)任務的方向有錯誤時,200人的團隊調整方向所花費的時間和資源一定遠超過10個人的團隊。
4,一旦發(fā)現(xiàn)正確目標,全力投入擴大戰(zhàn)果。
這樣的中臺陣型,一旦前端的作戰(zhàn)團隊找到了正確的攻擊目標,接下來一個遠程呼喚,后端的中臺炮火群會瞬間摧毀目標,這就是中臺陣型發(fā)揮威力的最佳體現(xiàn)。
總之,“小前端、大中臺”的中臺陣型,是一種反應更加敏捷高效的組織形態(tài),即以內部小前端去實現(xiàn)與外部多種個性化需求的匹配對接。這種更為扁平化的組織形態(tài),已成為互聯(lián)網(wǎng)時代越來越多企業(yè)組織變革的標配。
生在“各領風騷三兩年“的中國互聯(lián)網(wǎng)時代,不可避免要應對這樣的高度不確定、高度競爭性的市場,普通的企業(yè)組織架構無法很好的應對,阿里也是在快速的業(yè)務迭代過程中,最終發(fā)現(xiàn)中臺戰(zhàn)略是最有效的組織應對模式。
四、中臺怎么玩
(一)數(shù)據(jù)中臺先行,是必然
那么國網(wǎng)公司為什么要提出數(shù)據(jù)中臺或者中臺戰(zhàn)略?分兩個維度來看。
維度A:市場化競爭的戰(zhàn)略需要。這是戰(zhàn)略層面的,國家電網(wǎng)的主營業(yè)務盤子基本穩(wěn)定,新興業(yè)務(競爭性售電和綜合能源業(yè)務領域),面臨市場的快速變化,以及大量競爭者的快速涌入,非常類似互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的開放式競爭格局。面對高度不確定的市場環(huán)境,原有的組織模式已經(jīng)無法應對,所以在內部管理上需要采取中臺化戰(zhàn)略。
維度B:聰明的企業(yè)總是會跟蹤趨勢,并向最能帶來超額利潤的方向前進??粗鞣N互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)血雨腥風里去,滿載而歸的回,國家電網(wǎng)的轉型方向自然也是“互聯(lián)網(wǎng)化“——數(shù)字化、平臺化、生態(tài)化方向。
那么最能體現(xiàn)這種業(yè)務思路的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自然就是最好的借鑒模仿對象。
(二)數(shù)據(jù)中臺夠了么?
中臺是一項企業(yè)戰(zhàn)略,是一種包含了業(yè)務組織架構和技術架構的整體性戰(zhàn)略,數(shù)據(jù)中臺僅僅是這個企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。大家目前僅僅只能看到國家電網(wǎng)對于“數(shù)據(jù)中臺“的建設規(guī)劃,這部分內容更多的是信息化業(yè)務部門在承擔起技術架構和部分業(yè)務架構調整的作用。
僅僅靠數(shù)據(jù)中臺,當然,遠遠不能構成完整的企業(yè)中臺戰(zhàn)略。
國家電網(wǎng),一個萬億級別的“世界第二“,一百八十余萬員工的超大型企業(yè),轉型當然要一步一步走。
一下子進入各部門都改變,各部門都“中臺“的情況,就會導致各部門都混亂不堪的必然結局。兩害相權取其輕,讓體量相對較輕,文化氣息與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最近的信息化部門先開始做一些適應性調整,顯然是最理智的選擇。
五、數(shù)據(jù)中臺之后是什么
“不以結婚為目的的談戀愛都是耍流氓“。
企業(yè)的戰(zhàn)略轉型,從來都是一個系統(tǒng)工程,業(yè)務方向、組織架構、工作流程、企業(yè)文化、人員配套都是跑不掉的話題。僅僅一個數(shù)據(jù)中臺,顯然不是國家電網(wǎng)想要的全部。
所以真正的轉型重點來了,如何對現(xiàn)有的垂直業(yè)務部門進行業(yè)務整合,形成業(yè)務中臺。中臺架構作為一項企業(yè)戰(zhàn)略,離開了業(yè)務中臺的構建,只能算是一項企業(yè)策略,而不是企業(yè)戰(zhàn)略。
沒有業(yè)務中臺化,數(shù)據(jù)中臺是很難真正發(fā)揮作用的,這個道理和信息化部門搞數(shù)據(jù)中心是一樣的,還是無法回答:
從哪里來?——采集誰的終端數(shù)據(jù)?
到哪里去?——采集的數(shù)據(jù)送給誰?
干什么?——采集的數(shù)據(jù)干什么用?
數(shù)據(jù)中臺之后是什么,讓我們拭目以待。
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一、國網(wǎng)大數(shù)據(jù)的誕生——白馬湖平秋日光
今日上午,國網(wǎng)公司為大數(shù)據(jù)中心揭牌,董事長寇偉、總經(jīng)理辛保安、副總經(jīng)理韓君及CIO孫正運均出席儀式,國家電網(wǎng)對于新成立的大數(shù)據(jù)中心寄予希望之高,可見一斑。
國網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心是以“打通數(shù)據(jù)壁壘、激活數(shù)據(jù)價值、發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟、支撐公司‘三型兩網(wǎng)、世界一流’能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建設”為使命,以公司“數(shù)據(jù)價值創(chuàng)造的先行官、管理提升的發(fā)動機、新興業(yè)務的孵化器、能源行業(yè)國際一流大數(shù)據(jù)中心、連接行業(yè)上下游、客戶、政府和社會資源的大數(shù)據(jù)樞紐”為愿景。構建數(shù)據(jù)共享平臺、數(shù)據(jù)中臺、數(shù)字創(chuàng)新平臺。
這是國網(wǎng)公司從以傳統(tǒng)的古典經(jīng)濟學為基底,以“重資產(chǎn)投資運營”為手段的傳統(tǒng)型能源企業(yè),轉向以“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”為方向,以新經(jīng)濟學理論為指導的(網(wǎng)絡經(jīng)濟學和復雜經(jīng)濟學),新型數(shù)字化能源企業(yè)的一個關鍵轉型步驟。
既然要轉型走“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”,那么我們就先來看看互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的組織架構和組織分工。
二、三個“臺”搭起一場戲
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的組織機構里,經(jīng)常出現(xiàn)前臺、中臺、后臺這樣三個名詞,我們首先試圖闡明這三個臺子的概念:
前臺:指離客戶最近、最能理解和洞察客戶需求和行為、最終實現(xiàn)和提升客戶價值的職能;其核心能力是對市場和客戶行為深刻洞察,服務客戶的產(chǎn)品創(chuàng)新和精細化運營。
中臺:指為前臺業(yè)務運營和創(chuàng)新提供專業(yè)能力的共享平臺職能;其核心能力是專業(yè)化、系統(tǒng)化、組件化、開放化。主要通過沉淀、迭代和組件化地輸出可以服務于前端不同場景的通用能力,不斷適配前臺。
后臺:指為整個公司和業(yè)務提供基礎設施建設、服務支持與風險管控的職能,其核心能力是專業(yè)化、服務意識與能力,主要為中前臺提供保障和專業(yè)化支持。
前臺就是米其林三星餐廳的門臉和大廳、包間,要裝修上檔次;后臺負責采購食材,招聘頂尖廚師;中臺就是廚房,根據(jù)前臺客人的需求提供可口并且美味的菜品。
企業(yè)的前臺、中臺、后臺是企業(yè)的一種組織方式,是為了提高業(yè)務服務效率、提供專業(yè)化標準化的業(yè)務支撐能力、降低不必要的開發(fā)投入。
三、“中臺戰(zhàn)略“的畫像
“中臺戰(zhàn)略”是阿里提出并且踐行的,但是到目前為止,阿里的中臺還僅僅是為阿里自己的業(yè)務服務,沒有也沒辦法完全照搬。
阿里對中臺的理解,總結成一句話:“避免重復造輪子”;而阿里踐行中臺戰(zhàn)略,也總結成一句話:“大中臺、小前臺“。
這種模式的最大優(yōu)勢在于:既保證復雜的業(yè)務能力構建與跨部門的能力共享,又能對很難預測的市場環(huán)境,做出快速調整。主要有這幾個特征:
1,團隊協(xié)同效率最高。
科學證明,人數(shù)是7個人的團隊協(xié)同效率是最高的。當團隊進行作戰(zhàn)時,最短時間內達成意見的統(tǒng)一和行動步調的一致,是團隊強大戰(zhàn)斗力充分展現(xiàn)的必要條件。
2,戰(zhàn)機的把握更加敏銳。
前端的小團隊正如一個小的創(chuàng)業(yè)團隊,如何生存是團隊首先要考慮的問題,這樣的環(huán)境會更容易逼迫出團隊成員的能量和潛能,對當前的戰(zhàn)機的感知會更加敏銳。
3,調整方向更加快捷。
分別投入200人和投入10個人去完成一個任務,當發(fā)現(xiàn)任務的方向有錯誤時,200人的團隊調整方向所花費的時間和資源一定遠超過10個人的團隊。
4,一旦發(fā)現(xiàn)正確目標,全力投入擴大戰(zhàn)果。
這樣的中臺陣型,一旦前端的作戰(zhàn)團隊找到了正確的攻擊目標,接下來一個遠程呼喚,后端的中臺炮火群會瞬間摧毀目標,這就是中臺陣型發(fā)揮威力的最佳體現(xiàn)。
總之,“小前端、大中臺”的中臺陣型,是一種反應更加敏捷高效的組織形態(tài),即以內部小前端去實現(xiàn)與外部多種個性化需求的匹配對接。這種更為扁平化的組織形態(tài),已成為互聯(lián)網(wǎng)時代越來越多企業(yè)組織變革的標配。
生在“各領風騷三兩年“的中國互聯(lián)網(wǎng)時代,不可避免要應對這樣的高度不確定、高度競爭性的市場,普通的企業(yè)組織架構無法很好的應對,阿里也是在快速的業(yè)務迭代過程中,最終發(fā)現(xiàn)中臺戰(zhàn)略是最有效的組織應對模式。
四、中臺怎么玩
(一)數(shù)據(jù)中臺先行,是必然
那么國網(wǎng)公司為什么要提出數(shù)據(jù)中臺或者中臺戰(zhàn)略?分兩個維度來看。
維度A:市場化競爭的戰(zhàn)略需要。這是戰(zhàn)略層面的,國家電網(wǎng)的主營業(yè)務盤子基本穩(wěn)定,新興業(yè)務(競爭性售電和綜合能源業(yè)務領域),面臨市場的快速變化,以及大量競爭者的快速涌入,非常類似互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的開放式競爭格局。面對高度不確定的市場環(huán)境,原有的組織模式已經(jīng)無法應對,所以在內部管理上需要采取中臺化戰(zhàn)略。
維度B:聰明的企業(yè)總是會跟蹤趨勢,并向最能帶來超額利潤的方向前進??粗鞣N互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)血雨腥風里去,滿載而歸的回,國家電網(wǎng)的轉型方向自然也是“互聯(lián)網(wǎng)化“——數(shù)字化、平臺化、生態(tài)化方向。
那么最能體現(xiàn)這種業(yè)務思路的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自然就是最好的借鑒模仿對象。
(二)數(shù)據(jù)中臺夠了么?
中臺是一項企業(yè)戰(zhàn)略,是一種包含了業(yè)務組織架構和技術架構的整體性戰(zhàn)略,數(shù)據(jù)中臺僅僅是這個企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。大家目前僅僅只能看到國家電網(wǎng)對于“數(shù)據(jù)中臺“的建設規(guī)劃,這部分內容更多的是信息化業(yè)務部門在承擔起技術架構和部分業(yè)務架構調整的作用。
僅僅靠數(shù)據(jù)中臺,當然,遠遠不能構成完整的企業(yè)中臺戰(zhàn)略。
國家電網(wǎng),一個萬億級別的“世界第二“,一百八十余萬員工的超大型企業(yè),轉型當然要一步一步走。
一下子進入各部門都改變,各部門都“中臺“的情況,就會導致各部門都混亂不堪的必然結局。兩害相權取其輕,讓體量相對較輕,文化氣息與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最近的信息化部門先開始做一些適應性調整,顯然是最理智的選擇。
五、數(shù)據(jù)中臺之后是什么
“不以結婚為目的的談戀愛都是耍流氓“。
企業(yè)的戰(zhàn)略轉型,從來都是一個系統(tǒng)工程,業(yè)務方向、組織架構、工作流程、企業(yè)文化、人員配套都是跑不掉的話題。僅僅一個數(shù)據(jù)中臺,顯然不是國家電網(wǎng)想要的全部。
所以真正的轉型重點來了,如何對現(xiàn)有的垂直業(yè)務部門進行業(yè)務整合,形成業(yè)務中臺。中臺架構作為一項企業(yè)戰(zhàn)略,離開了業(yè)務中臺的構建,只能算是一項企業(yè)策略,而不是企業(yè)戰(zhàn)略。
沒有業(yè)務中臺化,數(shù)據(jù)中臺是很難真正發(fā)揮作用的,這個道理和信息化部門搞數(shù)據(jù)中心是一樣的,還是無法回答:
從哪里來?——采集誰的終端數(shù)據(jù)?
到哪里去?——采集的數(shù)據(jù)送給誰?
干什么?——采集的數(shù)據(jù)干什么用?
數(shù)據(jù)中臺之后是什么,讓我們拭目以待。