?中國電力報(bào) 中電新聞網(wǎng)訊 通訊員 文耀寬 裴培 報(bào)道“現(xiàn)在足不出戶就能辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)，真是太好了?！?月26日，金萬德?？萍加邢薰矩?fù)責(zé)人說。該公司提交的250千伏安網(wǎng)上報(bào)裝申請工單流轉(zhuǎn)至營銷系統(tǒng)，標(biāo)志著國網(wǎng)河南省電力公司線上業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)正式開通。
河南電力與國網(wǎng)電子商務(wù)有限公司開展合作，研發(fā)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝線上受理功能。
河南電力完成線上業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)受理功能開發(fā)、驗(yàn)證消缺和聯(lián)調(diào)測試工作。目前，該業(yè)務(wù)已在開封供電公司試點(diǎn)運(yùn)行，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)順暢。
客戶通過國網(wǎng)商城線上提交業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請后，工單將流轉(zhuǎn)至SG186營銷系統(tǒng)，進(jìn)入營銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程。屬地單位工作人員會主動與客戶聯(lián)系，獲知客戶辦電需求并預(yù)約時(shí)間進(jìn)行上門服務(wù)。
